仓库打单员工作总结(精品11篇)。
律回春晖渐,万象始更新,我们即将迎来了充满希望的新一年,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,该总结这一年的得与失,为下一年的工作奠定基础了。相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家收集的仓库打单员年终工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
仓库打单员工作总结 篇1
班主任是班级的主要管理者,负责学生的学习、生活、纪律、活动等各种教育教学活动的日常管理。在管理过程中,班主任与学生之间的话语交流十分频繁。那么,在与学生,尤其是高中学生谈话时,班主任应该掌握哪些谈话艺术,才能取得较好的谈话效果呢?
首先,高中班主任与学生交流须避免使用以下谈话方式。
1、挖苦式谈话
相比于初中生,高中生在思维、情感、价值观方面都有了很大的发展,希望得到他人尊重、理解和帮助的愿望非常强烈。班主任若随意地对学生进行挖苦,如:“你是不是智商有问题?”“知道狗熊的奶奶是怎么死的吗?是笨死的!”等等,则只能严重地伤害学生的自尊心,极有可能使强烈的自尊心转化为消极的自卑心理与逆反心理,造成学生对班主任的心理防御,恶化师生关系。
2、比较式谈话
俗话说:人比人,气死人。有的班主任喜欢说:你看看某某某学生,学习成绩那么好,再看看你的成绩,总是拖班级后腿。这种谈话的目的当然是为了警醒学生,激励学生积极进取,获得好成绩。然而,这种比较式谈话如果运用得过多、过滥,很容易使效果走向反面。或许有学生会这样反问班主任:他除了学习好,什么都不好,我除了学习不好,哪样都比他强。对于学生的这种“以其人之道,还治其人之身”的做法,不少班主任又往往简单地以“学习成绩才是第一位”的理由封住学生之口。因此取得的效果就不理想。
3、轻蔑式谈话
不论出现什么样的问题,一般来说,学生总是希望班主任能够重视自己、关心自己。而有的班主任对待一些学生,尤其是后进生,往往采取蔑视的态度,待答不理,使学生产生巨大的心理压力,进而惧怕与班主任交流,从而不利于问题的解决。
4、命令式谈话
不少班主任爱班级心切,令学生有目共睹,然而就是说话不得法,喜欢运用命令式的口气要求学生必须怎么样,不能怎么样,造成很多轻松、愉快的教育教学行为变作沉重、苦恼的行政性命令,压抑了学生的积极性,制造了沉闷的班级气氛,给学生的心理造成了很大的压力。
5、要挟式谈话
高中阶段的学习任务与非学习任务比较繁多,学生因某些原因完不成任务是很正常的现象。但有些班主任就因此大发雷霆,对学生批评道:必须在某某时间内完成作业,如果完不成,就罚站一天(或罚写作业多少遍),给学生的压力无疑非常之大。这种“限期整改”的谈话方式只能拉远与学生的心理距离。
其次,班主任要采取有益的谈话方式。
1、理解性谈话
人与人之间有效交流的前提是理解。没有理解,就没有真正的交流。班主任应该善于站在学生的立场上来思考问题,解决问题。很多问题,往往并非多么严重,只是学生受到了不公正的待遇,特别需要理解,这时班主任一句贴心的话语能胜过数十句的道德说教。理解别人换来的是被别人理解;理解学生换来的是被学生理解。
2、欣赏性谈话
在教育教学过程中,班主任(包括各学科任课教师),所说的每一句话都具有明显的教育性特点,但能否产生教育性功能则取决于班主任的谈话方式。学生做错了事,不是抓住错误不放,而是抱着“治病救人”的心态去和学生谈话,善于发现学生的闪光点,从长(处)计议,往往能产生好的效果;学生表现得好,更要懂得表扬,不要吝啬赞美之辞,与学生共同享受成功的喜悦,让学生切实地体会到巨大的成就感,进而产生更加积极的动力。
3、鼓励性谈话
高中阶段的学生思考问题、处理问题往往不太理智,会使学生在心理上造成挫折感,影响了积极性、主动性。班主任就要善于做“催化剂”,多鼓励学生,给学生以充分信心和勇气,帮助学生扬起远航的风帆,推动他(她)去勇敢地乘风破浪。学生处于失意、气馁、苦恼、不思进取的时候,都应该是班主任主动出击,为学生添加动力的时候。
仓库打单员工作总结 篇2
时光飞逝,弹指之间,20xx年已将近尾声,透视即将过去的一年,工作的风风雨雨也时时在眼前隐现。作为一个追求进步的人,免不了在年终岁首对自己进行一番盘点,算是对自己的一种鞭策,也作为对公司及领导一个交代。特总结如下:
站在仓务员这个平凡的岗位,要把它做好却不是件简单的事,它在配合车间生产的.同时又遵守仓库的规章制度。在物料收、发的同时更要确保数量的精准,避免少发、多发、错发的现象,还要保证物料的安全和质量问题,从而做到不浪费公司的财产。很多时候你要扮演搬运工的角色,真正要做好,你得有恒心、细心和耐心,所以说这平凡的岗位有着不平凡的使命。自己也知道肩上的责任之大、任务之重。
对于工作,在外部人看来,他们可能只记得你曾经的一些污点而疏视了那些好的一面,所以关于做得好的部分,自己也很难恭维。对自己来说,在过去的几个月里,对工作一直是保持虚心进取的'态度、任劳任怨、听从安排,从而也学到了不少。
当然,初来乍到,难免会有些小差、小错、比如对工作还不够留心、仔细、一些单据没有审视清楚,就对外发料、还有在处理一些工作琐事方面经验不够;在工作中,同事之间的沟通、协调还有待提高,这些都是表现欠佳的方面,不过,前事之鉴,后事之师,我相信以后我会做得更好,杜绝此类事情再发生。
在来年中,我要真正撑握仓库物料的进、出、存工作流程,严格执行仓库内部制度收、发。比如要有规定的领料单据和一些齐全的手续、比如执行先进先出的物料原则,定期对物料进行盘点,作到物料标示明了、清晰,使物品做到顺利周转的作用,真正做到物尽其用,人尽其才。
或许要有创新,要有提升,上面的根本不够。我们还要有在工作时埋下头去忘我的工作,要能在回过头的时候对工作的每个细节进行检查、核对、总结分析。从怎样节约时间、如何提高效率,尽量使工作程序化、条理化、流水化、从而百尺竿头,更进一步。20xx年是全新的一年,也是挑战的一年,我们将努力改正过去中的不足,把新的一年做得更好,为公司发展前景尽自己的一份力。
仓库打单员工作总结 篇3
转眼来到xx已经三个多月,作为xx的一份子来说,首先感谢公司给我这个成长学习的机会,同时感谢各位领导在我这段时间的工作中对我的帮助、支持与指导。在这三个月的工作期间,经过不断的学习,提高了业务技能和知识水平,但也存在一些不足,现就4-6月份的工作总结如下:
一、提高自身素质,履行自己的职责
(一)加强加深对保险行业的认识。
怀着对保险业的向往于今年4月份进入到xx财险公司,从事保险这个陌生的行业,对于我来说,面临很大程度上的挑战与考验。为了适应当前工作的需要,我还需加强对保险方面的认识,做一个真正的保险人员。
(二)加强工作质量,提升工作能力。
现阶段,我主要负责的工作有:出单,安装系统,整理台账,重复刷卡申报,手续费核算,业务短信,维护系统,协调各出单点等以及领导交付的其他各项工作。我深知自己工作的重要性,所以对每一份工作都抱着严谨认真的态度来完成,督促自己更快更好的`熟悉掌握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作能力。
(三)提高服务水平,提升自身素养。
我所在的岗位是一个窗口岗位,可以在一线了解客户情况,是一项非常需要耐心和细心的工作岗位,是体现公司的形象是公司的对外服务窗口,所以我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好,发扬团队精神,加强岗位间的协调、配合的整体联动,增强团队的协同作战能力,促进业务的全面发展,努力完成我们每月的工作任务。
(四)虚心请教,团结互助。
由于对保险知识认识的浅薄,所以我无时无刻不在提醒自己一定要向同事和领导虚心请教,以尽快的进入状态,并能更快的成长,不断的丰富和强化自己的业务知识。在进入公司的这段时间里,我与同事相处融洽、互帮互助。在工作量大的时候,大家互相帮助,提高工作效率,促进团队合作,形成良好的工作氛围。
(五)遵守纪律。
我严于律己,遵守公司规章制度,有事请假,不无故旷工,坚持做到不迟到,不早退,准时上下班。有时候回到家里的时候虽然略感疲惫不堪,但仍然能收获到工作充实的快乐。
二、自身存在的不足
在这段时间的工作中,存在着许多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,对非车险还不是很了解,相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍等等。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指导。
三、下一步的计划
加大对保险知识的学习。学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。在过去的时间里,我深深体会到了自己的保险知识较缺乏,对有些不常见的问题回答不了,这让作为保险人员的我感到很惭愧。所以在以后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作,朝综合柜员的目标发展。
加强专业技能。在以后的工作中,我将更努力地熟悉承保政策和工作系统,这样有助于缩短出单时间,能快速、准确的给客户报价、出单。
仓库打单员工作总结 篇4
回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时,还对库区建设进行了改造,仓库分区、货物分类、标识建设的完善,标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求,较好的改变了过去那种不用的`杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣备货标准细致化,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,不良品,返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应区域,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为95%以上。
放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合完成货物进库验收工作,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下,动员全体员工轮休时缺少搬运工,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了59变速箱20xx年的配送任务。
仓库工作的进步是显著的,然而,也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符,防范不严,数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准,59变速箱计划性不强,导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作业流程的不畅;执行力低下。
存在的主要问题:
1、因叉车司机的流动性较大,造成仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机,从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉,所以出现安全问题较多。如,操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时,配送延误等。责任心的大小,源于责任感的高低,而责任感的高低,则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。
2、传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。
①如库存帐、物、卡不一致,库容、库貌不整等问题。
②部门、岗位间协作接口部位的责任共性,引发的失误和错误:如,进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照规范共同完成,对发生的数量、包装规格错误;
③货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误,和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化,增加了管理成本和难度。
通过上述问题,可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的,许多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流,还会出现新的矛盾和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新问题,是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误,首先应当加强认识,培养敢于承担责任的勇气,培养敬业精神,层层落实岗位职责;坚持三不放过原则,规章制度面前人人平等,奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮助员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,员工意识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避免工作失误及问题的出现,提高服务质量。然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创建良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并掌握有效仓库社区—的仓库管理交流平台
落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚定不移的意志,真正以实际行动,一步一个脚印去实践目标,实施计划,最终达到设定的目标和标准。
仓库工作目标:
1、仓储管理作业流程达到标准化要求。
2、库容库貌、现场管理符合6S标准。
3、员工专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核,应知应会程度)。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。
4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。
5、库存数据的核算进入实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为公司经营提供必要的决策依据。
6、仓库定位为效率年,效益年。将仓库作业成本核算纳入绩效考核,细化进、存系统中仓库的工作量,向管理、效率要效益。
7、建立有效沟通、礼仪规范执行标准。公司规模后的关键就是沟通融会,要强化有效沟通意识,并且进行制度化,满足公司发展需要。
总结的目的是为了更好的计划,因此,我们必须根据公司及仓库的实际运作情况,制定和实施相应的改进和创新计划,跟踪改进和创新计划的实施进展,验证改进和创新计划的效果,并将行之有效的仓库社区改进和创新成果在公司各部门进行分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我,实现仓库管理工作的持续改进,实现卓越。
仓库打单员工作总结 篇5
没接触过仓库管理员这个岗位的时候,或多或少听到身边或周围做仓库的同事说,做仓管员是很累的,工作环境差,灰尘大、时间长,加班多,其实我个人觉得,从事那个岗位,要想把事情做好,都不是件简单的事情,要需要付出努力,在实际工作中,那个岗位都可以做出闪光点,做好自己本职工作的同时,学会换位思考,不给别人的工作带来麻烦和影响,现总结我个人这段时间从事空调仓库管理员的一点体会吧!
1.要熟悉公司仓储管理的相关制度和操作流程,不然做起事来,肯定容易与公司制度相违背或犯错误
2.在工作中,跟老同事多问,多学习别人的长处,遇到异常情况,要及时跟主管或办公室核算人员反馈,以免异常情况拖延造成不必要的麻烦或给公司造成损失,以便得到妥善解决
3.要学会团结同事,相互学习,要有全局观念,只有整个团队的进步,才能体现出个人的进步和成绩,一个上万米平米的仓库,一般都有好几个仓员,这就需要大家一起配合,协同,现时还要把装卸工也要作为我们工作配合的一部分,相互尊重,不要有高人一等的思想
4.收货,由于旺季的时候,仓库为存量都比较饱和,如果上班后,发现有到车的,要及时通知通知司机去办公室换单(新司机),并带领装卸工到仓库腾库位,指导司机把车辆停放在那个位置安排卸货,点清数量,型号,规格等,要注意检查到货异常情况(如破损,变型,污染,一定要注意变形的及装卸工反应重量有异常,要进行开箱检查,以免坏机器或无机器代替物),如实进行签单,目前比较让我们仓管员头痛的是,就是司机不让我们签破损之类的,否则司机回去结运费会被扣款,导致司机要找我们仓管员吵,骂之类的,甚至有些司机拿铁棒出来吓我们,其实这个本来我们是主动的一件事情,对于遇到这个情况,他说不签就不答,可以不给他签字,回单让他自己拿走,反正货已经卸到我们仓库了,最后该下班的时候,就下班,千万不要跟司机吵,甚至动手之类的,这样司机到最后,他会跟着你的屁股求你签单(等不及了),不然司机拿着没签单的回单回去,一分钱都结不了款不说,甚至还要吃上赔货款的官司呢,这个仓管员一定要记住,这是一件很有主动权的事,不要理解为是一件很为难的事,最后司机肯定就会让你如实签单
5.发货,由于上海平台的特点都是客户下午5点左右下订单,然后核算打单,配送排车,所以出货大部分都集中在晚上,要保证出货的准确性,保证不多出货,少出货,出错货。
①要调整好自己的心态,不要急于想早点发完,早点下班的心理(一旦有这个心理,特别容易让自己紧张,造成的结果就是发错货,多发少发的情况产生),
②出货现场一定要控制好,要有顺序,不可以乱,接到司机的单子,要注意按司机的排车顺序备货,一部车一部车备货发货,和司机核对清点好数量办理签字手续,千万不可以一人多车同时备货多车同时装货的情况,容易造不同车之间现场混乱,混装,错装,多装,少装的情况,最后第二天司机送货回来,少装的找仓库要求补货,多装的司机不承认,错装的把货拉回来第二天继续补货行装一系列问题,造成二次配送等情况(实际出货的时候,很多司机都不怎么去亲自点数量),容易造成库存差异(晚上出货,灯光效果也不是太好)
③在仓库备货拉货的装卸工一定要看好,尽量减少扫完码后,告诉装卸工,把这一板拉出去,结果装卸工没听清楚或迷糊了,容易把两板或多板拉出去装司机车上,造成库存差异,而在填写存卡的时候,一定要重新清点这一排的实物数量,不可以按存卡的'记录的数量进行推算结存数量,这样有问题当天可以发现,但实际这样种情况一般做不到,这样备货速度会很慢,最好装车现场能有一个和司机清点核对数量的现场人员就更好了,否则司机会叫死了,但这个情况第二天一定要进行盘点复核下,昨天出过货的存卡数量和实物是否相符。
④对不同的收货客户,要学会灵活把握发货那种状态的货,如苏宁国美大库的,就收货很严格的,不可以发包装破损或变形的机器,否则会造成拒收退货,增加了二次配送的成本,也容易把这个破损或变形的机器来回折腾,包装更坏了,要求不严格或自提的客户,可以选择包装破损的机器给出,客户不会有反应的(这个需要对自己所管辖的产品客户群的一个熟悉和了解程度了,不是一天两天就可以熟悉的,需要时间,但自己要问,多记),这样保证我们的仓库里的破损产品都能发出去。
⑤当发货的时候,有零头的,尽量少叫装卸工把整板拉出去装卸车现场,把零头卸下后,把剩余的拉回仓库原位置,这样容易自己忽略,装卸工迷糊结果把整板都给装到司机车上的情况,第二天发现,已经晚了,司机不承认,造成库存差异(这个情况的库存差异已发生过几次)
6.盘点,要注重平时的工作,多检查自己的库区管理,把散货要及时归垛,并且把库位调整的情况反馈给核对调整系统库位,千万不要光把实物调整了,而不把信息传递给核算,造成账实脱节的情况,检查存卡和实物的准确性,对于不正确的要查明原因,多巡查,多思考,勤动手
7.要注意门窗锁的情况,定期检查,有异常及时告诉仓库主管,仓库没事的时候多上办公室跟核算沟通,了解系统的库存及单据和前一天发货的异常情况,相互配合,共同把库存管理好,保证账实相符,让自己对自己的工作满意,让领导满意,让公司满意,让客户认可!
仓库打单员工作总结 篇6
20XX年迎来了尾声,入职3个月以来在各位领导与同事的帮助下,爱岗敬业,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现简要回顾总结:
一、在学习中不断提高自己
文员工作涉及面广,对各方面的能力和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积累,已具备了一些文员工作的经验,基本能够从容地处理日常工作中出现的'问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作
在过去的3个月里,每天坚持早到半个小时,做好办公室的日常保洁和准备工作,使大家在一个整洁干净的环境下工作,以充沛的精神迎接一天的工作。在领导的指导下和同事帮助下,对自身工作已渐渐熟悉和上手。现在能独立较好的根据每周例会情况及时准确地完成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实情况;此外,还需完善资料管理工作;发放劳保用品和办公用品领取的登记工作;及时处理领导下达的临时工作。
本人严格遵守办公室的各项规章制度,谨记领导的指示并付诸于实际。工作中,始终严格要求自己,对于领导安排的每一份工作,不论大小,都认认真真地去完成。不断地在工作中学习,在学习中进步。
三、工作中存在的不足
虽然取得一点小进步。也许,没有做到让领导和同事们真正满意,但我坚信只要努力做到“勤奋”二字,遇到事情尽心努力去做,就一定能够做好。由于我自身还存在很多不足,导致很多工作做的不够理想,欠缺细心。比如:对文员工作了解还不够全面,工作主动性不够,办事效率有待提高,事情多的话还存在顾此失彼现象,写作文笔在细节上还有待加强等等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作:
一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。
二是理顺头绪,遇事不慌。文员工作比较繁琐,有时候打印一份文件就要一两个小时,各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等,确保办公设备能够正常使用,为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
四是加强文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我司具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
五是努力做好其他临时性工作。
以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结,在以后的工作中,我将更加以认真、负责、积极、踏实的工作态度,努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,为公司做出贡献。
仓库打单员工作总结 篇7
光阴如梭,转眼间我来到杭州乐园这个大家庭已将近一年。这段时间里,在各位领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作,我秉承认真完成本职工作,努力学习,团结互助的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦学习宋城专业知识,使个人能力得到了提升。回顾在乐园的工作过程中,我在思想上、学习上、工作上都作了自我批评,认识到了自己的不足之处,总结如下:
一、没有树立全局观念,太过于个人化
二、不善于沟通交流
三、在工作过程中,过于情绪化
四、专业知识与技能还需要近一步提升
针对以上不足之处,为自己制定了新的.目标,希望能在新的一年里,改进不足之处,提升自己,努力工作,把工作做到最好。20xx年工作目标如下:
一、坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,树立全局意识,遵守公司的规章制度,服从领导的工作安排,树立以“游客为重,以公司为重”观念。
二、工作中,遇到任何困难与挫折,同事间应多多相互交流,相互帮助,提倡团队合作精神,一起解决困难与挫折,树立“杭州乐园是一个大家庭,杭州乐园是我家”的观念,做到沟通与交流,争取把服务做到最好。
三、树立良好的工作心态,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与游客的沟通,不要把个人情绪带到工作中影响服务质量,努力做好公司形象的代表,为公司争取荣誉。
四、加强自身学习,提高业务服务知识与服务技能,在学习,向书本学习,向周围的领导学习,向同事学习,保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,认真贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
仓库打单员工作总结 篇8
整体来讲,第四季度是进入工作状态非常好的一个季度,经过第三季度的适应和调整,职业规划相关工作渐入佳境,个人各方面能力更加成熟,所以,也可以说第四季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点如下:
一、工作内容
1、跨部门协调与沟通项目
从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制",第四季度个人工作总结。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后,后期严格按照计划时间开展,并在计划结束时间前完成整个项目,进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位,后期总结完善;
立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司形成了一定的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好。
1)有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与,张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识,现场互动热烈,培训满意度高达95%,整个活动效果非常好!
2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆,员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足,整个活动策划和组织很成功,后期结果的反馈很及时,员工的对于服务部门的认识有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。
3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高,共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习,使沟通规范在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点。
整个活动结束后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用,实施简单,易操作,可以在公司长期推广运用。
4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展,但是活动的连续性和完整性很高,包括欢迎会和总结会,以及活动后期的评估一体化,轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排,整体轮岗效果良好,对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。
5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估,整个过程公正、公平、公开,很大程度上反映了员工的认可度,标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用,让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价,寻找与标杆部门的差距,正确定位,提升整体服务质量。
6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践,比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身,拥有强大的群众基础,可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展,工作机制尚未形成,值得进一步探讨。
2、职业规划项目
第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参与认证,250人参加认证考试,245人通过了认证考试,季度整体通过率高达96.41%,位居集团前列。
认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估:主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸底。
3、人力资源规划
1)广东公司中层储备培训班顺利结业:本次中层储备学习班12月1日开始,历时五天,课程设计全面,有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。
培训班的顺利结业,适应了公司快速发展的需要,为培养一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探索了思路,为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。
本次项目培训的全程参与和跟进,对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助,组织和协调能力得到了很大的提升。
2)xx集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进:主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进行跟进:转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。
4、活出真我风采集训营
10月30-10月31日,在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营",通过培培训营的学习,个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼,并获得了集训营"最佳口才奖"荣誉称号!
5、营销储备职业规划管理方案
一方面,集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求,广东公司迫切需要建设自己的人才梯队;另一方面,目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫,找不到实现职业发展的方式和途径。
基于以上情况,作为广东公司职业规划专员,在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写,对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划,目前方案正在审批中,预计明年可投入使用。
6、新员工辅导
第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代,目前而言,两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。
7、部门项目的工作支持
1)兼职管理岗关爱活动:从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传,协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进,保证了活动的顺利开展。
2)集体婚礼:全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。
二、个人亮点
1、项目管理和项目组织能力得到了很好的提升
跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束,使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验,对项目管理有了很深刻的体会,项目组织能力得到很大的提升。
2、创新意识不断加强
从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写,随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深,打破常规的思维模式逐渐形成,各种大胆创新的方案不断涌现。
3、综合素质在实践中得到很好的锻炼
现代社会需要的是综合型的人才,所以在做好本职工作的同时,接手了很多额外的工作,对于个人综合素质能力的锻炼争取了很多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参与和跟进,使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的能力得到很好的补充。
4、沟通能力进步很快
由于项目工作涉及的面和人员比较复杂,对资源的调动更加迫切,因此对个人的沟通协调能力提出了很大的挑战,在此过程中,与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁,在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时,个人沟通能力取得了长足的进步。
三、个人不足
1、对于细节的关注不够
细节决定成败,但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到一定的程度,出现了因小失大的情况。特别体现在集团职业规划中心对我们的考核,因为对细节的不屑,在认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作,出现扣分的情况,导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后。
2、难以保持长久的工作激情
从刚进公司的满怀激情在现在的"麻木不仁",工作热情可谓是一落千丈,人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空,如何寻求新的支撑点,爆发新的工作热情,并保持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。
3、对职业规划项目认可度不高
由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展,分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作,所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻,在具体认证过程中对于集团认证实施方案的认可度不高,有时候出现消极应付的情况,没有加入个人主观能动性。
4、空杯心态没有自始至终
初入职场,怀着空杯的心态,在学习中工作,在工作中学习,个人能力提升非常快,但是当个人技能和经验积累到一定程度,能够独挡一面的时候,就很难倒空心中的那杯水,从头再来。每个人都会碰到职业发展的瓶颈,如何才能够不断进取,更上一层楼呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心态自始至终,方能不断吸取他人之长,补已之短,早日实现个人职业发展目标。
仓库打单员工作总结 篇9
时间过得真快,转眼间半年已经结束,我很荣幸能融入这个大集体中,在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮忙下,较好地完成了20xx上半年的各项工作任务,在各方面都有了更进一步的提高。
本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时刻,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,我的工作主要是仓库保管,我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了20xx年的各项工作:
①负责各种品种入库,出库等工作日常卫生和发货工作。
②做到对库存品种的明确标示,正确记载品种进、出、存动态。
③做到每月一次对库房大扫除,清洁工作防潮,防火,防鼠、熏库。
④做好各种品类入库的分类,品种标示。
总结半年的'来的工作,虽然取得了必须的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
1、是有时工作的质量和标准与领导的要求还有必须差距。一方面,由于个人能力不够高,发货,出库有时统计存在一些差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
2、有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报状况不够及时。
下半年我将进一步发扬优点,改善不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作,在工作中,以制度。纪律,谦虚,严谨,认真,主动接受来自各方面的意见:
一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确目标,加强同事之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高工作效率,增强工作实效。
二是加强工作培养。始终持续良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
总之一年来我做一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距,管理学习抓得不够紧,工作意识不够强,在今后的工作中,对自己的工作脚踏实地,尽职尽责的做好自己工作,维护公司形象。
仓库打单员工作总结 篇10
新一年即将来临,旧一年也即将过去,对这一年工作我也回顾了很多,发现作为一名仓库管理员辛苦要学东西依旧很多,那对这一年工作总结如下
一、工作回顾
我是20xx年xx月xx日进入工厂,也是我踏入社会工作第一天。面对陌生环境,陌生工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单工作术语都不懂。在工厂领导合理安排岗位同事帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作在库管理出库操作等。现任马士基系统操作组长参三运仓库管理,至今顺利完成xxx仓库100票入仓系统操作;完成xxx仓库出入库流程图绘制;组织员工进行xxx系统培训;完成核查修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参新秀丽审计盘点等。能准确时地客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节服从上级公司工作安排管理制度。
二、对本职工作认识
1、对仓库认识熟悉xxxx仓库基本情况,包括库房库区货架货品摆放等;
2、对流程认识熟悉xx仓库进出库操作流程系统流程xx仓库操作流程系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理认识较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责认识明白了团队重要性;工作合理安排保障效率重要性;较好地协调本组人员工作保障准确性;对工作能够负责能够按时顺利完成。
三、几点粗浅体会
1、高效服务,全力做好客户服务工作我们工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到问题需要,都能时解答解决。
2、专业学习是做好工作动力源泉我们工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业学习,使自己实际操作得到理论支持,理论知识得到实际操作验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们工作价值。点精通,线发展,交织成面扩张,使自己能够覆盖更大领域,才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况紧急中,我迅速转变思路,找准自己工作定位,积极同事讨论改进方法。讨论在工作过程中问题,有一些专业上不懂地方我虚心向其他有经验同事学习。
仓库打单员工作总结 篇11
xx年,是我收获最大的一年,也是进步最大的一年。今年以来,在与宽阔同仁的团结、努力、奋斗的基础上,以及公司领导的关怀和正确领导下,我坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较精彩地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作力气得到很大的提高。现将xx年度工作及xx年工作方案具体总结支配如下:
一、工作态度方面
自我参预工作以来,我就严格要求自己,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,每一次工作,保证工作质量。通过工作磨练,我养成了吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。
二、认真细致、完成仓库管理工作
(一)、加强学习,提升自己的工作水平
现在是一个竞争特殊激烈的时代,不学习,就会被别人远远地甩在后面。我也是个爱学习的人,对自己的工作布满热忱。为此,我不仅在工作中坚持学习,总结阅历,而且利用空余时间做好对仓库、钢材市场等方面学问的学习、了解。为自己更好地开展工作,打下坚实的.基础。
(二)、兢兢业业,做好本职工作
我作为公司的仓管主管人员,明白自身的职责重大。因此,对每项工作都认真对待。一是做好仓库管理工作,做好钢材的收、放、存工作,保持仓库内卫生,留意防火、防盗。二是合理支配工作人员的工作,明确岗位职责,包括对配货人员、送货人员、装卸人员、仓管人员的监督指导,坚持按制度办事,奖罚分明,解决内部小冲突,引导员工端正态度,认真工作。三是准时整理、并上报仓库账目,让其他兄弟部门及领导能快速看到仓库里面钢材的库存状况,便于作出当天的生产工作支配。
三、工作中存在的不足
回顾xx年的工作,我依据领导的工作支配,认真履行岗位职责,取得了确定的工作成果,但也还存在一些不足,一是思想解放不够,就是自己的思想跟公司的要求有差距,没有准时跟上公司,所以有些工作做起来比较被动。二是有时工作忙了点,存在不厌烦心情,影响了工作。三是仓库的精细化管理工作还有待加强。
四、下一步工作预备
在总结过去工作的基础上,针对自身存在的不足,我要仔细分析,找出差距,找出问题的根源,进行切实改进提高,使自己的工作符合公司的要求,能得到职工群众的满意。一是端正态度,对工作要做到不厌其烦,认真、细致地做好仓库管理工作。二是加强学习,做业务上的行家里手。三是主动协调,加强与其它部门的沟通,更好地开展仓管工作。四是加强与下属的沟通,明白他们的问题所在并主动加以引导,更好地开展仓库管理工作。
