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最新长沙海关辞职报告(汇集11篇)

最新长沙海关辞职报告(汇集11篇)。

在某个公司做时间长了,介于某些原因我们会选择离开,这时就要静下心来好好写写辞职报告了。那么你真的会写辞职报告吗?以下是小编精心整理的个人辞职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

长沙海关辞职报告 篇1

尊敬的领导:

您好!感谢您抽出宝贵的时间来读阅我的辞职信。首先,感谢领导及同事在这x个多月里对我工作的支持与帮助,让我学到了很多东西。在xx公司这一段时间里,是我工作中最为宝贵的财富,同时这段时间也发现了自己很多不足之处,需要改进的地方也很多。

在贵公司工作期间与同事朝夕相处,建立了深厚的友谊。我从内心希望这分友谊能继续并永久维持下去。但是因为我的个人原因,经过深思熟虑的思考,我决定辞去我目前在公司所担任的职位。对此为公司造成的不便,我深感抱歉。同时也希望公司考虑到我个人实际因素,对我的辞职申请予以考虑并批准。

最后,我真心希望xx公司能在今后的建设与发展旅途中步步为赢,蒸蒸日上!

XXX

20xx年X月X日

长沙海关辞职报告 篇2

尊敬的领导:

您好!

我于今年xx月份参加学校的保卫工作以来,感触颇多,现汇报如下。

首先,感谢学校的信任,把学校保安这一艰巨而圣神的使命交与我!这是对我的信任!深表感谢!

其次,感谢校领导的对我工作的关心以及对我个人成长的关怀,这段工作经历将无疑对我人生产生里程碑式的'影响。 最后,感谢杨校长本人,多次指出我在工作中的不足之处,我终生难忘,将以你为楷模,榜样,刻骨铭心,它将激励我在今后的工作中更加严于律己!你让我知道什么叫

“责任”,什么叫“爱”!如有机会,我将不惜一切代价来报答“您”!做人能像杨校长这样,我夫复何求!

面对校领导的殷切期盼,xx校长特殊关怀,我烟酒不染,寝食难安,夜不能寐,诚惶诚恐,唯恐出现什么差错,生怕辜负尔等!即便如此,不当和纰漏之处在所难免!再次深表歉意!

每当夜深人静,吾扪心自问,我的前途在哪里?我需要爱,尊重,自由,以及工资!而这里给我了什么?这不是我想要的生活!我不愿做井底之蛙!更不愿看到你将成为我追逐梦想的绊脚石!鉴于此,经我思虑再三,我将毫不留恋的将这份神圣的使命还给学校!故写的辞职报告一份,敬请您批准,吾去意已决,望您理解我的心情,渴求您的同意!

再次感谢学校领导,感谢xx校长本人!

辞职人:xx

20xx年xx月xx日

长沙海关辞职报告 篇3

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;

二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对20xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题,20xx年着重对客服人员进行了大量的培训:

1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、积极应对新出台的法律、法规,20xx年xx市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《xx市供热管理条例》,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为20xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止20xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、20xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,20xx年x月份,积极准备了相关的资料,将蔚xx物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。从一定意义上说,物业管理就是一种商品,服务是这一商品的核心内容,只有在服务上的功夫做到了,才有可能保证物业管理企业的良性运转。

1、要有"客户至上"的服务意识,多从客户的角度来考虑问题

做客户服务工作,最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识,要善于理解客户的观点、体谅客户,根据市场变化和实际情况,应灵敏的预见和准确的掌握客户的需要,体察他们的情绪及获得服务后的反应,对客户的潜在需求进行客观全面的分析论证,进一步采取针对性的`服务。

另外,要多从客户的角度来考虑问题,要言行一致,一视同仁,重视对客户的承诺,不但要说得好更要做得好,因为行动胜过千言万语,用客户服务人员的真诚态度和热情服务,使客户感到我们确实是在关心他,为他着想。

根据xx广场业主产权比较繁杂,业主与租户的职业、收入、学历、素质、喜好等各个方面的不同而产生千差万别的消费需求情况,就要进行综合分析,制定出可行的项目以满足不同层次的业主需求,从而拓宽客户服务的工作领域,不断对服务的质量和范围进行改良和更新,逐步丰富我们的工作经验,向更高层次迈进。

2、要有良好的人际沟通和交流的能力,为客户提供更加完善的服务

沟通和交流是达到我们的目标、满足我们的需要、实现我们抱负的重要工具之一。客户服务工作是一个注重人际沟通和交流的部门,要不断摸索和提高沟通与交流的技巧。

首先,要加强内部沟通和交流工作,协调工作关系,解决工作难点,掌握内部有关客户服务工作的开展情况;

其次,应注重公司与客户之间的沟通,做好接待客户来访、处理好客户的信函,满足客户的各种合理要求,注意搜集客户的意见和建议,知会相关人员采取服务措施,争取得到客户和公众对公司工作的支持和理解。在客户服务工作中,如果主观臆断,缺乏必要的沟通,忽视对业主意见的调查,就会容易出现漏洞和疏忽,导致业主的不满。由于沟通是双向的,既要收集信息又要给予信息,因此,为完善服务不仅要注意搜集客户的意见与建议,及时发现客户的潜在需求,还要想办法对这些进行分析总结,知会相关人员采取服务措施,从而给客户一个合理的答复,尽量营造一个适合客户的环境;

最后,还应和对外公众关系保持联系,收集相关业务信息和资料,从而不断完善并开发公司的服务项目。

3、妥善处理客户投诉,使物业管理工作在投诉中日益完美

对物业管理公司来说,遇到客户投诉总是难免的,对于一个有责任感的客户服务人员应该做到:

(1)、始终以积极坦荡的良好心理承受能力来面对问题和解决问题,不会回避客户提出的各种问题,把对待投诉当成是教育自己的一个契机,这样工作的努力才会获得客户的认同,认真分析、总结客户的意见和批评才能使物业管理工作做得更好,可以说,客户投诉是客户关心物业管理公司,对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现;

(2)、客户服务人员要以礼服人,以情感人,并在客户投诉时,要有一定的分析判断问题的能力,能深知客户投诉的最终目的是什么,要维护公司的利益,站在客户的角度,进而寻找到处理问题的平衡点。明了有时客户的意见乃至挑剔会成为我们不断完善工作的指路牌,同时也要理解作为业主追求的大多是尊严的满足,要掌握一些管理技巧,注意方式,讲求方法;

(3)、我认为处理客户投诉并获得良好的效果,最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。投诉客人的最终满意程度,主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度,许多对公司怀有感激之情的客人,往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信:客人包括投诉的都是有感情的,也是通情达理的,公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。

四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的知识,并具备良好的职业道德

客户服务工作大多常接待客户咨询与处理投诉,由于客户咨询与处理投诉的问题所涉及的面很广,包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息,从而决定了客户服务人员必须掌握大量的信息和相关的知识,同时要准备好最新的问询资料以供客户随时咨询。

长沙海关辞职报告 篇4

尊敬的领导:

您好!

真的很抱歉,耽误了您的时间来看我的申请书,我今天给您递交的是我的辞职申请。我是我们公司的客服员xx,从我进入我们公司到今天,已经工作了两年了,在我们公司辞职比较频繁的客服部里面 ,应该算是呆的比较久的了,可以说是一个老员工了。说实话,在我么快递行业里面做客服,工作算是比较繁忙和乏味的了,每天的工作任务基本都是一样的——接听我们公司客户过来询问快递的电话,而且我们的业务也真的是比较繁忙的,基本上一个电话刚挂断,有一个电话就打进来了,所以基本上都是工作时间都挪不了位子,上个厕所的时间都是比较奢侈的,上厕所的时间久了还要被组长给批评,说耽误了工作。

说实话,我之前选择客服这个工作是由贪轻松的意图在的,觉得一天就是坐在有空调的办公室里面,等着电话响就好了。可是我进入了我们公司才知道我之前的想法是多么的幼稚,我现在等的不是电话响起,而是电话声停止的时间。在客服岗位上面做了这么久,要是说我最讨厌的一样东西,那就非电话响起时的“滴滴滴滴”声莫属了,听了两年一模一样的声音,现在一听到都快有要吐的想法了。所以我自己的手机都是静音的,就怕听到手机铃声。

当然,工作了这么久,也不仅仅是有痛苦的回忆,我也还是收获到了许多的东西的,不然我也不会呆在这个岗位上面这么久。在我们xx快递公司的客服部,领导对我们的要求还是比较严格的,所以这两年帮助我很好地端正了自己的工作态度,让我知道做一份工作讲就是要有很好的职业精神,帮助我锻炼了一份很好的工作素养,再就是我在客服工作上面的收获,帮助我锻炼了一定的沟通技巧,知道了怎样与别人交流,怎样尽可能地减少摩擦。这些东西都会给我一户的工作带来许多的帮助,我也相信,有了这些东西,无论我以后从事什么行业什么岗位,我都能够做的比别人优秀。

说了这么多,相信我辞职的原因,领导您应该也清楚了,虽然这份工作给了我很多的收获,但是我真的是厌烦这一份客服的工作了,长年累月的一致的工作,真的是太乏味了,我实在是坚持不下去了,所以我希望能够辞去这份工作,休息一段时间后换一个行业发展。

最后,祝愿公司和领导都能够发展的越来越顺利。翘首以盼领导批准申请。

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年xx月xx日

长沙海关辞职报告 篇5

尊敬的县教育局和校领导:

您们好!

首先我只能说声对不起,我辜负了您们对我的期望,今天写信是向您们提出辞职的。

自xx年8月分配到四中以来,我一直受到了教育局和学校的各方面的帮助,尤其是学校领导,李校长,对我工作和生活都很关心,对此我是感恩不尽的。

刚大学毕业时,我由一名学生成了一位光荣的人民教师,对教师这职业我是既熟悉又陌生。记得在我来校的当天,就受到了学校领导和同事们的欢迎,心里感到非常的温暖;教学工作也是无私的将许多教学经验传授给我。从备课到讲解,从和学生相处到批改作业,从教态到板书设计,从语言运用到为人处世等等,让我学了不少东西。学校是很器重我的,近三年连续让我教高三。应该说我是很认真很努力地在工作,我敢发誓的说,我没有哪一天,哪一节课是在混日子,在敷衍学生,我都尽我最大的力做好我的本职工作。

但今天我决定选择离开四中,有这么几个原因:

第一:虽然我很尽力的'从事教学工作,但教学还是不如人意,取得的成绩微乎其微,辜负了学校领导对我的期望,我也是很无奈,有时真怀疑自己的能力了。想来,可能验证了一句话:本科大学毕业的不如一般大学毕业的,一般大学毕业的不如师专毕业的,师专毕业的不如高中毕业的。因此,我觉得我不适合在四中工作,再这样下去的话,肯定会影响学校的升学率。在现在如此看中升学率的环境下,请考虑批准我的辞职报告。

第二:就是学校的管理。开始的时候觉得还能跟上学校改革的步伐,但越到后面,越觉得难以适应。比如学校规定没有课也要坐班,我也赞同的,也坐班的。但我的课经常是早上4、5节,而学校只能10:00到10:30去吃早点,那样只能来不及,但不吃的话我身体又吃不消,更怕影响教学质量。因此经常9:30去吃,从而违反了学校的规定,要算我脱岗。我想,我是不适应学校的管理了,因此选择离开。

第三:就是工资,每个月打到卡上的1024元,让我很难想象什么时候能在弥勒买得起按揭的住房,倍感压力重大。四中是强调不为薪水而工作的,而我,还做不到这点。因为我家里还有父母,以后还会成家,会有孩子,都需要薪水。

第四:也许是能力有限,我认为我在四中已经没有更大的发展机会了,已经工作了5年多,基本上定型了。因此,我决定选择一个新的工作环境,希望领导批准,敬请早些安排。

当然,无论我在哪里,我都会为四中做力所能及的事情,因为我为我曾经是四中人而感到骄傲。最后,诚恳地说声:对不起!也衷心地祝愿四中力挫群芳,永往直前!学校越办越好,升学率一年比一年高!四中所有的学生都考上重点大学!

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年xx月xx日

长沙海关辞职报告 篇6

尊敬的公司领导:

您好!首先感谢各位领导及同事给予的督导与关怀,让我在贵公司工作期间学到了很多经验,感受到了同事之间的相互鼓励的团队凝聚力,相互协助的`团队战斗力,我很荣幸能够成为其中的一员。老骥伏枥,志在千里。我依然怀有学习的渴望,我深信知识的力量,在家人的鼓励下,我决定融入社会继续深造,以求能够更好的为社会服务,为社会贡献。希望公司领导予以支持,特此提出辞职,望领导批准!

申请人:xx

20xx年xx月xx日

长沙海关辞职报告 篇7

浅析国营企业人才流失及防范策略

———以中国石油化工股份有限公司为例

摘 要:人才是当今社会企业竞争最关键的因素之一,人才流动,从社会角度来看,是一种必然的趋势,市场竞争需要人才流动,只有合理的人才流动,才能实现队伍的整体优化,但是如何留住人才对各企业来说是一个十分重要的管理课题。导致人才流动的因素很多,有外部的环境诱惑,也有内部环境的影响,针对这些因素,企业管理者要留住优秀人才应建立在新的理念上,靠事业留人、靠企业文化留人、靠职业生涯留人、靠优厚待遇留人,给员工创造适合其发展的优秀环境和平台,从而能真正留住人才,提高企业的竞争力。本文通过对中国石油石化股份有限公司为例,对国营企业存在的人才流失现状、流失原因等进行了浅析,并针对国营企业的特性,提出了防范策略。 关键词: 人才流失,人才流失原因,防范策略

前 言

中国加入WTO之后,全球竞争力强大的跨国公司汹涌而入,加之以争夺人才为主的外国猎头公司的大举进驻,使得对人才的竞争更加激烈和残酷。人才的流失已成为国内企业面临的最大威胁和挑战。

随着国有企业改革向纵深层次发展,石油石化企业的发展环境

发生了深刻的变化,中国加入WTO后,跨国石油公司以各种形式进入中国市场,三大石油公司先后在海外上市后,面临投资者对降低成本、提高回报率的巨大压力。石油石化行业的特殊性觉定了具有石油勘探开发渊博知识和丰富经验的高素质人才成为企业发展和提高核心竞争力的首要条件。但另一方面,石油石化企业作为国有特大型企业,传统的人力资源管理模式下对人才的管理存在诸多误区,企业内部缺乏对员工职业生涯发展计划等诸多人才管理方面的欠缺,加之工作环境艰苦,福利待遇差,使企业往往留不住人才,致使作为国有大型企业,普遍存在人才断层。人才流失给企业带来巨大的直接和间接成本,并影响和制约了企业的发展和人才整体素质的提高。

一、人才流失基本概述

(一)人才流失的概念

企业人才流失,是企业的人力资源由可控资源转变为不可控资源的过程,这个过程一般是通过辞职、解雇等程序,使劳动契约解除的正式过程;也可以是由于特殊原因,使得企业在长时期内实际上已经丧失掌握该员工的人力资源的过程,如在职事业、消极怠工等。因此,本文认为企业员工流失的定义应该是:从企业领取货币性报酬的人中断与企业的成员关系,而使得企业丧失获得该员工的劳动力使用权利的过程[3]。

(二)人才流失的分类

可以从多个角度对企业员工流失进行分类:从个体决策因素出发,企业员工流失可以分为自愿流失和非自愿流失;从员工流失的方式出发,又可以分为契约流失和非契约流失;从员工流失的目的来看,可以分为恶意流失和非恶意流失;从员工流失的规模来划分,又有团队(集体)和非团队流失之别。

企业员工流失的类型下图所示:

与组织解除契约关系(如辞职、自动离职) 自愿流失

未与组织解除契约关系(如第二职业)

员工流失 与组织解除契约关系(如解雇、开除、裁员) 非自愿流失

未与组织解除契约关系(被动在职失业)

自然流失(如退休、工伤、死亡)

在员工流失的各种类型中,自然流失以员工退休为主,是对符合法定退休年龄的员工的一种福利待遇,在正常环境下其数量和比例具有可预测性,其发生对于企业更新人员年龄结构具有正面价值。非自愿流失中结构性裁员只发生在企业经营出现严重困难,只能通过裁员降低成本的情况,是一种偶发性行为,一般在流失分析中不予考虑。企业解雇、开除员工往往是对行为严重违反企业规定或无法达到工作

岗位要求的员工惩罚,这部分流失具有惩罚性,在流失整体中只占极少部分。企业需要真正关注的是对员工辞职、自动离职的管理,即可避免的自愿流失。

二、中国石油化工股份有限公司概况

(一)公司简介

中国石油化工股份有限公司,是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团,是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石化化工注册资本1306亿元,20xx年底,中国石油化工总股本867亿股,自身持股占75.84%,外资股占19.35%,境内公众股占4.81%。中国石油化工公司主营实业投资及投资管理;石油、天然气的勘探、开采、储运(含管道运输)、销售和综合利用;石油炼制;汽油、煤油、柴油的批发;石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输;石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装;石油石化设备检修维修;机电设备制造;技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务;自营和代理各类商品和技术的进出口

(二)公司人员结构情况

中国石油化工股份有限公司在岗员工为近20万人。按序列划分,其中管理序列占在岗员工的8.47%;技术序列占在岗员工的19.72%;营销序列占在岗员工的3.88%;基本生产序列占在岗员工的47.78%;辅助服务序列占在岗员工的20.15%。

我国石油石化工业经过50多年的发展,在人才资源方面取得了显著

(三)近5年中石化人才流失的基本结构及特点分析

1.从学历结构看,流失人员中,大学本科及以上学历人员占流失总量的77.1%,是人才流失的主体,硕士研究生的流失比例已超过100%,成为最易流失的群体。

2.从职称结构看,流失人员主要集中在初级和中级职称。流失人员,具有正高级职称者、副高级职称者、中级职称者、初级职称者、无职称者分别占流失人员总量的0.2%、9.3%、36.1%、44.8%、和9.6%。其中,初级和中级职称人员占流失人员总数的80.9%,是人才流失的主体。

3.从年龄结构看,35岁以上的年轻人更易流失。流失人员中,46岁以上占流失人员总量的2.7%;36—45岁占流失人员总量的19.6%;35岁以下占流失人员总量的比例为77.7%。由此可见,流失人员中35岁以下的年轻人居多。

4.从管理职务来看,科级以上人员相对稳定,无职务者更易流失。流失人员中,局级、处级、科级以下,分别占流失人员总量的0.14%、

2.34%、9.52%、和88.00%。

(四)人才流失对中国石油石化公司的影响

高素质、高学历、高技能三高人才和富有实践经验的企业中高级核心人才和业务骨干的流失,将直接制约企业的发展和人才整体素质的提高。

1.人才流失给石油石化企业造成了无形资产的流失,影响了生产经营上的.连续性和稳定性。优秀管理人员的流失,会对企业组织协调工作、企业生产的有序运行造成严重影响,其辞职消弱了组织的管理能力;一些关键技术人才流失,势必造成企业短时间内为人才接替不足的矛盾。优秀技术人才能确保企业的技术优势,其流失不仅使产品质量难以把握,技术开发工作停滞,并导致商业泄密现象发生;精通市场的销售人员能保证企业的市场优势,其流失往往导致市场份额下降,销售和利润锐减。

2.人才流失使企业重置成本增加,给企业带来巨大的直接和间接成

本。企业为弥补人才流失所造成的职位空缺,需要再次付出巨大的人力物力进行人员培训,使其熟悉并掌握工作所需的时间和投入,致使企业成本大大增加。

3.对在职人才队伍产生心理冲击。企业优秀人才的流失,会在其他成员中引起强烈的心理冲击,同时,会导致员工对企业发展前景产生怀疑,影响在职员工的稳定性和忠诚度,导致组织内人心涣散,从而削弱和影响企业的凝聚力和员工士气,严重的甚至会引起“多米诺骨牌效应”。一个人的流失将影响和带动大批人员的流失,这回给企业带来无法估计的危害和损失,最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。

三、企业人才流失的因素分析

(一)外部因素

知识经济的到来和入世后外国企业的进入,给择业者提供了大量的选择机会和实现与自己的知识和智能相应的公平机会,为了体现自身的价值和获取更优惠的报酬,“跳槽”人次不断递增,“跳槽”频率不断加快。同时,私企、外企相对较高的地位和丰厚报酬对石油企业优秀人才有极强的吸引力。在刺激动力、比较动力、希望动力和环境动力的综合作用下,石油企业人才流失加剧,人才正循着从石油企业-民营企业-外商合资企业的方向流动,在这个流动过程之中,石油企业不仅不是诱人的“奶酪”,而成为这一流动竞争的弱者。

(二)内部因素:

1.企业内部流动机制不健全,缺乏竞争机制

目前在石油石化企业企业内部缺乏有效的人才流动动态管理机制和竞争机制。企业目前仍然没有从根本上打破传统的用人机制,体制缺乏灵活性,与现代企业要求相适应“公平竞争、优胜劣汰”的用人机制山隔日建立起来,多数企业尚未从身份管理转向岗位管理,竞争机制还没有普遍建立,论资排辈现象依然存在,优秀年轻人才脱颖而出的机会很少;人才的引进、培养与使用结合不够紧密,培训的针对性、时效性不高,内部人才市场未形成,人才配备不合理。同时在企业许多员工长期从事同一工作,没有挑战性,组织缺乏活力。同时由于企业缺乏规范的人才安全保障措施和管理制度,难以对要离职人员

长沙海关辞职报告 篇8

尊敬的领导:

您好!

从20xx年x月至今,进入公司工作三年多的时间里,得到了公司各位领导及同事的多方帮助,我非常感谢公司各位领导及同事。

在过去的三年多的时间里,我在公司里工作的很开心,感觉公司的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,同时在公司里也学会了很多东西。并在公司的过去三年里,利用公司给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司三年多的照顾表示真心的感谢!!

在20xx年年初,公司给予了很好的机会,让我开始下项目锻炼,但由于自己缺乏项目管理等方面的经验,自己没有能很好的为公司做好工作,自己身感有愧公司三年的培养。

由于我个人感觉,我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意,感觉有些愧对公司这三年的照顾,自己也感觉自己在过去三年没有给公司做过点贡献,也由于自己感觉自己的能力还差的很多,在公司的各方面需求上自己能力不够。

所以,经过自己慎重考虑,为了自己和公司考虑,自己现向公司提出辞职,望公司给予批准。

此致

敬礼!

姓名

日期

长沙海关辞职报告 篇9

各位领导、同事:

你们好!我叫张义,于20xx年11月25日进入华中物业公司,在假日山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年 7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、a也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。

在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。

一、收费工作:

协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是假日山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,假日山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待:

在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,据报修内容的`不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划:

一、对于自身的管理带动员工的积极性:

严格律己、保持持久的事业激情,华中给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房

工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解:

在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行华中物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。

长沙海关辞职报告 篇10

尊敬的领导:、

自从xx年12月加入到xx公司以来已经过了一年多了,虽然时间不长,但我已经充分感受到xx公司这个大家庭的凝聚力和温暖。回顾这一年多以来,我衷心的感激xx公司让我学到了如何做一个职场人,感激领导给予的那些让我受用终身的意见与指正,这段经历将成为我生命中永远的财富。

诚然,论工作环境、团队、压力甚至个人喜好,我都很满意。

但因为个人原因以及家庭原因,故需要重新确定自己未来的发展方向。在此我对公司和所有同仁们带来的诸多不便表示深深的歉意,同时我也希望领导的理解与批准。无论今后何时何地,我都不会忘记这些充实快乐的`日子,不会忘记xx公司给予我的一切。我将永远以自己曾是xx公司的一员为荣!

在此,我衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼

申请人:xx

20xx年xx月xx日

长沙海关辞职报告 篇11

尊敬的公司领导:

您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职,感谢您一直以来对我的信任。

从去年x月份到现在,我在公司里学到了不少新的知识,也拥有许多愉快的记忆,它让我日渐成熟,受益良深。然而由于我个人的原因,我怀着忐忑不安的心情向您提交辞呈,感谢您对我的关心和支持,我十分怀念在这个大集体的每一刻。

我想在本年度结束的时候正式离开公司,由于我的仓促离去,对公司业务带来的不便,我深表歉意,在离开之前,我会做好交接工作,也希望有更合适的人来代替我的职位。再次感谢公司领导及每一位同事对我的关心和帮助。希望公司领导给予理解,并批准我的辞职申请。顺祝公司前程似锦、蒸蒸日上。

辞职人:xxx

20xx年x月x日

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