劳动合同无效但劳动者已付出劳动二十三篇。
在日常生活中，试题是检验考生是否具备某种资格的重要工具。了解什么构成优质试题是关键。以下是关于劳动合同无效但劳动者已实际付出劳动的相关整理，希望对大家有所帮助。
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一、必答题（20分）
第1题：2018年2月最高人民检察院、共青团中央联合答复了《关于构建未成年人检察工作社会支持合作框架协议》并确定了40家社会组织开展试点工作，试点工作开展一年后，某社会工作服务机构接受委托，拟对其中20家试点单位进行调研，为推进未成年人检察工作社会支持体系建设提供政策建议。
要求：设计一份运用定性研究方法完成上述调研任务的研究计划。
参考答案：
定性研究一般从研究准备—资料收集、整理和分析—研究总结等三个阶段进行。根据定性研究的特点和原则，一般研究对象多采用非概率抽样方法选取。而且定性研究的资料收集、整理和分析基本上结合在一起进行，从而分析解释所获取的资料，达到对目标实现的总结和判断。
现拟定计划如下：
《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》项目调研计划
一、基本背景
2018年2月，最高检与团中央签订了《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》（以下简称《合作框架协议》），向40家机构购买了社工服务。一年过去了，为了了解这个项目进展情况，对该项目进行专项调查。
二、需求评估
调研前对检察部门、团委、社会服务机构以及社会各界进行初步的需求评估，特别注意评估所购买的40家社会服务机构所在地区、机构的规模与服务范围、他们的目标服务对象的特征、感觉性需求和表达性需求等信息。
三、调研目标
了解本项目的进展情况，通过专项调查掌握项目在推进过程中所存在的问题，并为提出解决方案提供依据。
四、实施策略
1、通过购买的方式，获得某社工机构调研的服务，并抽取20家机构进行调查，最后形成调查报告和政策建议；
2、谈过观察法和访谈法进行定性的调查和研究。
五、调研内容：（注：此部分内容要与《合作框架协议》的结构内容相对应）
1、《合作框架协议》的目标任务完成情况；
2、合作流程的开展情况；
3、试点工作的开展情况；
4、合作内容的落实程度：
（1）完善未成年人的司法保护；
（2）加强青少年法治宣传和犯罪预防；
（3）强化未成年人权益保护；
（4）推动完善相关法律和政策。
5、配套措施的落实情况：
（1）健全合作机制；
（2）培育工作力量；
（3）加大资金投入；
（4）完善政策保障。
六、经费管理
1、经费预算：略
2、经费支出管控：略
（注：此项内容虽为“略”，但是此项不能缺少，写出“经费管理”即得分。）
七、调研进度
主要描述时间进度，可以采用表格的形式：
八、附录
1、《结构式观察计划表》；
2、《观察结果记录表》；
3、《个人与小组访谈计划表》；
4、《个人与小组访谈结果记录表》；
5、《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》
九、参考资料
二、案例选答题（25分/题2、3、4，选二题做答）
第２题：根据办事处的要求，某老旧小区建于1995年，小区有人口963人，其中60～70岁的老年人235人，80岁以上的老人115人，残疾人36人，不方便出行，需解决生活问题。
办事处邀请了社会服务机构做了几项改造。根据居民访谈需求，个性化的需求，组织成立了加装电梯核心小组，一起商讨资金的调配问题，关于资金，市场调研。联系了一家公司，帮助协调安装的住址。帮助申请施工手续，负责验收。
社工机构通过1年的努力，为社区2个楼加装了电梯，通过了上述做法，提升了社区居民的能力，成立了后期志愿维护团队，主动增强了居民参与意识，加强了沟通，促进了居民的关系，增强了社区治理能力，形成了社区治理新模式。
问题一：在参与加装电梯工作过程中，社会工作者的服务目标是什么?
问题二：在社会策划模式的视角下，案例中的社会工作者所承担的角色与发挥的功能是什么？
问题三：按照地区发展模式的视角，在加装电梯过程中社会工作者都运用了哪些服务策略？
参考答案：
1、服务目标包括任务目标和过程目标。本案中的任务目标是解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题，从而形成社区治理新模式；过程目标是走访、了解居民差异化需求和意见，开展民主协商议事，就自筹费用和社区资金达成协议。
2、在社会策划模式下，本案中的社会工作者所承担的角色有：
（１）技术专家。在本案中，技术专家的角色，主要指收集老旧社区资料，进行老旧社区分析及诊断，并进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等工作；
（２）方案实施者的角色。主要指执行老旧社区安装电梯方案，与有关部门（社区党委、居民委）、电梯安装服务商保持良好关系以利于方案的推动。
本案中，社会工作者应该发挥的功能有：
（1）推动资源整合的功能：通过协助促进民主协商议事，整合居民的意见，将自筹资金和社区资金整合利用；
（2）安装电梯方案优化的功能：通过社会工作者角色的努力，收集整理各方有关电梯安装和使用的意见，最后实现方案优化的功能。
（3）提升心理支持和感情功能：通过协调社区居民与有关部门和服务商家的相互支持和互相帮助，以此满足感情和物质上的需要，有利于电梯安装、使用和维护过程中的相互信赖、相互依存的认同感和归属感的提升。
（4）实现社区管理控制的功能：通过民主协商议事，达成协议，这个协议起到规章和公约的作用，有利于电梯安装、使用和维护等工作的有效执行。
3、按照地区发展模式，本案中，社会工作者运用的策略有：
（1）促进居民之间的交流；
（2）提供服务和发展资源；
（3）社区参与，动员居民集体参与来解决问题。
第３题：老王82岁，癌症晚期，妻子比她小2岁(80岁)，老王平时极有权威。三个儿子和夫妇一起住，女儿住在邻村。考虑到老王的病情和年龄，医生不建议手术，孩子们害怕老王接受不了，于是决定对其隐瞒病情。老王因为不知道自己的身体情况而反复询问，认为家人不愿意为其治疗，儿女迫于无奈，最终告知实情。此后，老王开始闹情绪。妻子为了安慰老王，每天做好吃的，但老王吃不下，经常为吃饭吵架，最终绝食。绝食三天后，找来社工帮忙。下面是几个儿子及妻子和老王的家访记录：
大儿子说：“父亲这种状态，我们没有告诉他，也是出于孝心，担心他承受不住。”
二儿子说：“母亲每天变着花样给他做饭吃，他也不吃，我很伤心。”
三儿子说：“父亲平时很严厉，在家都是听他的。”
女儿说：“平时父亲很疼爱我，我说什么都是听的，可这次让我也很伤心，我劝他也不吃。”
老王说：“我的病情都不告诉我，饭菜不合我的口味，还让我吃，原本家里是我说了算的，现在都颠倒了，我就不听他们的。”
问题一：结合案例，分析造成老王绝食问题的病态家庭结构，并列出具体表现。
问题二：在家庭会议中，社会工作者应如何运用相关治疗技巧，解决老王的绝食问题？
参考答案：
1、病态家庭结构包括4种：纠缠与疏离；联合对抗；三角缠；倒三角。根据本案所描述的情境，造成老王绝食问题的病态家庭结构有：疏离、联合对抗和倒三角。
（1）疏离，主要表现为老王经常闹情绪，经常因为吃饭与妻子吵架，最终绝食；这种过分疏远的关系就是属于疏离。
（2）联合对抗，主要表现为老王的妻子与儿女之间为了怕老王接受不了，因为联合向老王隐瞒病情，导致老王不知道自己的身体情况而反复询问，并认为家人不愿意为其治疗，最终得知实情之后开始闹情绪，这些家庭成员之间所形成的联盟式的对抗，就属于联合对抗。
（3）倒三角，主要表现为老王家的权力结构倒置，最初是老王极有权威性，后来颠倒了。
2、依照结构式家庭治疗模式，本案中的社会工作者在介入阶段可以采取的主要技巧有：
（1）重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。
（2）集中焦点，即让家庭成员的注意力集中在家庭交往方式与问题的关联上，避免家庭成员回避问题。
（3）感觉震撼，即利用重复、声调的高低和简洁的语词等方法让家庭成员明了社会工作者谈话的内容。
（4）划清界限，即帮助家庭成员分清交往的边界线，使家庭成员之间的交往变得更有弹性。
（5）打破平衡，即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。
（6）互动方式，即让家庭成员了解相互之间的.关联方式，明白自己是怎样影响其他家庭成员的，关注家庭成员之间的互动方式。
（7）协助建立合理的观察视角，即运用自己的专业知识和经验向家庭成员提供专业的意见和解释，协助服务对象建立合理的观察生活的视角。
（8）似是而非，即通过强化问题让家庭成员之间的冲突更加明显，使原来模糊不清的错误想法显现出来，从而为家庭成员了解和改变问题背后的错误想法提供机会。
（9）强调优点，即引导家庭成员关注整个家庭或者个人的优点，避免过分关注家庭的不足。
第４题：某高校响应国家精准扶贫战略，申请社会工作教育参与精准扶贫，组织高校师生前往村寨开展扶贫工作。到达村寨后，发现很多男性都外出打工，孩子和老人留在家中，妇女受到传统性别角色影响，在家主要带孩子、伺候老人、洗衣做饭等，有的妇女说：“村寨的事就让村长说了算就好”有的妇女还说：“女人就是这命，生来就是照顾家的”。社工发现，妇女们都会自己民族的刺绣，能够绣出精美的作品。同时，村寨里还有新鲜的山间竹笋，大量的野生的莼菜，以及彩橙，他们守着“金山银山”还过着政府救济的日子。社工通过组织妇女形成合作社，解决了妇女的生计问题。组织妇女形成小组，讨论日常生活和参与村寨事务。
问题一：结合案例，分析在村寨传统习俗下女性与男性分工对妇女角色的影响有哪些？
问题二：运用性别角色理论，分析女性的性别需求类型，并阐述满足所对应需求的介入策略和方法？
问题三：社会工作介入策略中体现了哪些妇女社会工作的基本原则？
参考答案：
1、传统性别角色分工对妇女角色影响包括：
（1）妇女参政受阻，缺乏权力和地位；
（2）女人发展路径与男人有很大不同，男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇女的发展；
（3）妇女的活动空间受到很大限制；
（4）容易导致妇女个人意识、观念固化；
（5）使女性个人优势和潜能难以发挥。
2、运用性别角色理论进行分析：
女性的性别需求主要有实用性社会性别需求和战略性社会性别需求两种。
战略性社会性别需求是由于妇女在社会中的从属地位而产生的需求，如妇女的集体组织、发言权、参与和管理社区事务等。本案中，社会工作者应从妇女的实用性社会性别需求出发，通过持续努力工作，进而发展为满足战略性社会性别需求。这些战略性社会性别需求主要表现为：成立以刺绣、野生特产开发与销售等项目组织；改善当前村寨里妇女的地位，让她们参与到刺绣、野生特产等项目的开发与运营工作中，并在参与其中的管理；通过教育培训和增能、优势视角等理论，为村寨中的妇女提供项目经营方面的知识和能力培训；逐渐激励和提升村寨中的妇女在未来生活和工作发展中积极表达个人意见和建议。
建议本案中的社会工作者，为了满足村寨中妇女的战略性社会性别需求，可以采取如下策略和方法：
（1）建立关系：建立信任、真诚、平等的关系在妇女辅导中非常重要。
（2）协助妇女重新界定问题，提升意识。
（3）发掘妇女自身潜能，联络村寨周围的资源，解决所面对的问题。
（4）协助有类似处境的妇女建立支持小组。
（5）从村寨、社区层面，利用各种仪式、节日、突发事件等契机进行宣传教育。
（6）利用各种机会讲性别意识纳入其中，开展专门性的性别培训。
3、社会工作介入策略中，体现的妇女社会工作原则包括：
（1）承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。
（2）尊重妇女作为独立的个体,而不是家庭角色的扮演者。
（3）了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择。
（4）认识到妇女本身也是一个资源,有能力处理自己的问题。
（5）妇女是发展的主体,而不是客体。
（6）增加妇女的资源和选择的多样性。
（7）将个体与群体联结起来,促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助。
（8）社会工作者与服务对象之间关系是平等的。
三、论述选答题（总共两道论述题，任选一道作答，每题满分30分。）
第5题：脱贫攻坚是社工主要的战场领域，中共中央国务院《关于打赢脱贫攻坚战的决定》指出，要“实施扶贫志愿者行动计划和社会工作专业人才服务贫困地区计划”对社会工作参与脱贫攻坚提出明确要求，扶贫济困的专业使命和专业价值使人们对社会工作参与扶贫寄予厚望。
问题：试从增能理论的视角，论述社会工作参与脱贫攻坚应关注的基本问题，并说明可用资源及介入思路。
参考答案：
1、增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能的社会工作取向认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在的环境和优势群体的压迫。增强权能的假设包括：个人的无力感（没有权能）是由于环境的压迫而产生的。社会环境中存在这直接或间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但这种障碍是可以改变的。每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能。受助人是有能力、有价值的。社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。
2、社会工作参与脱贫攻坚主要面临的基本问题包括：
（1）服务目标的问题：社会工作者应该协助服务对象确认自己是改变自己的媒介；应该重视服务对象的能力而且缺陷；应该注重人与环境这两个工作焦点；确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道；以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的贫困人员脱贫。
（2）服务原则的问题：根据增强权能理论的要求,社会工作在扶贫攻坚中应该遵循如下原则:一是所有压迫对于人们的生活都是破坏性的,社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫；二是社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角；三是特困人员自己要增强自己的权能,社会工作者只是协助者；四是推动具有共同基础的特困人员相互增加权能；五是社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系；六是社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达；七是社会工作者应该坚信特困人员是胜利者而韭受害者；八是社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁；九是在社会工作服务实践中,社会工作者与服务对象是一种双向合作关系。
（3）服务中平等关系的问题：在扶贫攻坚工作中，增强权能的理论要求社会工作者应避免以权威的姿态出现，而是要与服务对象建立平等的伙伴关系，看重服务对象的长处、服务对象的主题地位和个人价值。
3、扶贫攻坚中社会工作者可利用的资源包括：从社会支持网络的角度分为正式资源和非正式资源。正式资源包括：利用制度性的资源，如政府出台的各项政策、法规等；非正式资源包括：志愿者团队或者社会公益组织的捐赠等。从自然资源的角度分为不可再生资源：如各种矿产的开发；可再生资源：如生物、植物、水、土地资源等；还有取之不尽的资源：如风力、太阳能等。扶贫攻坚工作中可以充分利用可再生资源和取之不尽的资源。从社区、家庭和个人的角度，也有很多资源可以开发利用。
针对扶贫攻坚，社会工作者的介入策略包括：与服务对象建立合作关系,满足服务对象眼前的需要,包括联结服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源；教授技巧和知识,并评估服务对象的权能动态机制,包括各类小组或团体的活动；集体行动,旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动；还可以具体表现为协助服务对象申请适合的扶贫项目，协助服务对象提升反贫困的能力，促进服务对象的社会融合与社会支持，疏导和解决服务对象的心理困扰等策略；在农村社区扶贫攻坚工作上，更应该强调执行国家扶贫开发相关政策，使政策更好地惠及贫困人口；在一些地区开展促进农村生计发展的社会工作服务项目，如小额贷款项目、以能力建设和资产建设为核心的农村社区发展项目等。
第６题：平克斯、米纳汉在《社会工作实践：模式与方法》一书中，提出了一个由四个系统组成的社会工作实践模式。请说明该模式中，改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统的含义，联系实际阐述服务对象系统和目标系统之间的关系，并说明四个基本系统对我国社会工作实践的启示。
参考答案：
1、四个基本系统的内容：
（1）改变媒介系统：指受雇于政府、非营利机构、组织和社区中的社会工作者,是“有计划变迁”的具体操作者,在“问题——解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。改变媒介促使个人完成生命任务及系统应对问题的能力提高,促进服务对象与资源系统之间良性互动,达到计划变迁的目标。
（2）服务对象系统：指社会工作服务的对象,也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人,家庭、团体、组织或社区。辨别服务对象的类型,弄清楚服务对象是如何来社会工作服务机构求助的,是提供服务的第一步。
（3）目标系统：指为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。服务对象系统并不总是为了达到改变目标而要被改变的系统,即服务对象系统并不一定就等于目标系统。一般来说,目标系须大于服务对象系统,而且具有时效性,随问题的发展而变化。服务对象系统与目标系统有时是一致的,有时是不一致的,有时还可能是交叉的。
（4）行动系统：行动系统是指那些与社会工作者一起努力,实现改变目标的人,是社会工作者的合作者。为了实现与服务对象的协议,帮助服务对象达到改变的目标,社会工作者要进行各种努力,调动各种资源。在这个过程中,社会工作者不是孤立地进行这些改变的努力,而是与服务对象有关的人和系统一起,形成一个行动系统。要随时研究、评估行动系统是否有效运作。当其不能发挥作用时,应及时研究原因,进行调整。
2、四个基本系统的相互关系：
社会通用过程模式的四个基本系统，为社会工作者的助人活动提供了工作的介入蓝图。在社会工作的助人过程中，这四个基本系统不断互动，从而达到助人的目标。作为改变媒介的社会工作者是服务对象改变的关键人物，而对于各系统的分析与运用则是达到助人的重要工具。
3、四个基本系统对社会工作的作用：
（1）帮助社会工作者识别出改变服务对象系统所必须完成的一般任务。
（2）使社会工作者懂得,需要改变的不只是服务对象系统。社会工作者不能假设求助的人就是主要的介入目标,因为服务对象系统不一定与目标系统完全吻合。
（3）行动系统的规模或组成只有在确立了改变的目标系统之后才能确定。
（4）社会工作者必须与不同的系统建立关系,与一个系统工作所需的知识和技巧不一定适用于其他系统,与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识。
（5）组织作为一个系统,在改变过程中常常扮演着重要的角色。除了个人,群体和社区以外,组织也会成为社会工作者处理问题时的改变目标。
（6）因为行动系统在整个改变过程中起着至关重要的作用,所以社会工作者需要不断诊断行动系统的情况。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
第一题（案例分析题，20分）
D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立"物业自我管理委员会"。
社会工作者开展了社区分析∶经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区；借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况∶
通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。问题∶
1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？
2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？
参考答案：
一、社区社会工作的主要内容社区分析∶
1.社区类型分析（商品住宅、单位型住宅、保障房住宅、老旧小区）
2.社区基本情况分析（名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等）
3.社区问题分析：
（1）社区内共同性问题的分析
（2）社区内群体性问题分析
4.社区需求分析：
（1）感觉性需求
（2）表达性需求
（3）规范性需求
（4）比较性需求
二、扩大社区参与
1.参与社区需求调查与社区服务项目
2.促进社区协商
3.提高社区居民参与水平
4.培育社区社会组织和社区骨干
5.组织社区志愿服务项目
第二题（案例分析题，20分）
社会工作者在某社区开展需求调研时发现；该社区的低收入家庭中有劳动意愿和能力的妇女共30名。她们大多从农村嫁到城里，婚后长期在家照顾老人和孩子，身边几乎没有能谈心的朋友。由于没有工作收入，她们的家庭地位较低；一旦发生家庭矛盾，只能忍气吞声。因此，她们希望学一些在家能做的手工编织技能.实现劳动创收和照顾家庭两不误，提升自身价值和家庭地位。
结合需求调研，社会工作者组织这些妇女成立了手工编织互助组。在开展手工编织技能培训时，她们认为应该由社会工作者制定培训内容和学习计划，因此几乎不发表自己的意见。由于不自信，她们在培训活动的讨论环节也很少主动分享自己的想法和经验。问题∶
1.结合案例，分析该社区低收入家庭中的妇女主要有哪几个方面的需求？
2.运用参与式学习方法，社会工作者在开展技能培训时，应采取哪些策略促进这些妇女的改变。
参考答案：
一、妇女的需要
1、社交的需要，案例中提到她们身边几乎没有可以谈心的朋友。
2、提升就业技能的需要。案例中提到她们由于没有工作收入，家庭地位低，希望学一些手工编织技能。
3、提升收入与家庭地位的需要。
4、增强自尊自信心的需要。
二、参与式方法
为了有效地贯彻妇女社会工作中尊重妇女的声音和经验、协助妇女参与对自己问题的重新界定、将妇女看成是发展的主体而不是客体等妇女社会工作的原则，在开展妇女社会工作的时候常常用到参与式学习方法，它不仅体现了赋权，还是推动妇女自我教育、建立自尊自信、学习平等尊重的方法，同时也是锻炼妇女们参与社区事务管理乃至参政议政能力的方法。
"参与式"强调的是参与者介入的程度和活动中权利的分享，特别关注参与者的参与动机、参与态度、参与热情、参与方式、参与效果等。"参与式"认为∶每个人都有认识世界的方式，社会工作者不能将自己的信念或者看问题的方式强加给妇女。妇女应该参与对自己问题的界定，而不仅仅是依靠专家或者学者定义。妇女应参与制定问题解决的目标、进行讨论、制定解决策略的全部过程，而不是被动地等待解决社会工作者和参与者的关系是合作关系，社会工作者是协助者的角色，而不是专家的角色。参与式学习的主要目标是赋权，确保妇女参与培训，实现权利关系的改变。参与过程要达到一起变，而不是妇女改变。
（1）使妇女们参与学习课程内容制定、课程主题和进程、课程评估等各个环节，而不是执行专家制订的套学习计划。
（2）用角色扮演、案例讨论、游戏、情景剧、讲故事等方法调动妇女经验的分享，"小活动、大道理"通过小活动引发大家的深入思考，使每名妇女充分表达自己的思想。
（3）不仅要让妇女学习到知识，更重要的是提升妇女的自信。
第三题（案例分析题，20分）
小辉上小学二年级时，他的爸爸突发急病去世，妈妈因此受刺激得了间歇性精神疾病。妈妈病情发作时，不仅没有能力照顾小辉，而且会无故殴打他。最近，妈妈病情加重，试图自杀，被邻居及时发现并制止。
村儿童主任将小辉的情况紧急报告给镇政府。镇政府委托某社会工作服务机构入村支援。社会工作者评估发现，小辉今年刚满10岁，身体严重消瘦，已经半个多月没去上学了∶小辉的妈妈需要立即入院治疗；小辉家在当地没有亲戚，当前亟需处理小辉的临时安置问题。
上级民政部门接到镇政府的报告后，决定依法对小辉实施临时监护，委托村委会采取家庭寄养的方式进行临时安置。村儿童主任和社会工作者在上级民政部门的指导下，征得小辉及其妈妈的知情同意，面向全村招募临时寄养家庭，并对报名的家庭进行筛选，最终评审出一个合格家庭。问题∶
1、结合案例，分析小辉面临的主要问题。
2、按照家庭寄养服务流程，本案例中社会工作者后续需要开展哪些工作？
参考答案：
一、面临的主要问题
（一）生存的需要
生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面∶
（1）生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。
（2）社会存在的需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。
（二）发展的需要
儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括∶
（1）获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。
（2）拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。
（3）获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。
（三）受保护的需要
儿童受保护的需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿，童的虐待、忽视和剥削。儿童虐待包括针对儿童的身体虐待，如体罚和责打情感虐待如用讽刺、挖苦和侮辱性语言对儿童进行管教，不公平地对待儿童以及歧视儿童∶如成人对儿童实施性行为，成人让儿童一起观看性活动、性音像或者性图片以及成人为了自身的'性快感而与儿童发生的一切接触和抚摸行为。
儿童忽视包括对儿童身体健康需要的日常生活照料和医疗照顾的忽视，对儿童发展需要的教育需要的忽视，以及对儿童社会化发展需要的同伴交流和接触社会的机会的忽视。儿童剥削主要包括童工形式的劳动剥削和让儿童从事商业性活动的剥削两大类型。
（四）社会化需要
儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等方面的能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括∶
（1）培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。
（2）促使儿童的自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。
（3）使儿童养成良好的生活习惯，逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人以及个人与家庭、学校、社会等方面的关系。
（4）培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德∶培养社会角色，使儿童随着年龄的增长不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。
二、家庭寄养服务
家庭寄养服务是指社会工作者运用儿童社会工作的专业知识、方法为永久或者临时失去家庭监护的儿童选择合适的寄养家庭，并完成寄养安置的服务过程。
家庭寄养的服务环节如下∶寄养家庭招募、筛选合格家庭、评审合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。因此后续还不应开展的活动有寄养家庭培训儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。
第四题（案例分析题，20分）
在乡村振兴战略背景下，某镇社会工作站派遣社会工作者进驻移民搬迁新建社区开展专业服务，以巩固和拓展脱贫攻坚成果。
社会工作者通过家访发现∶王老汉一家从缺乏基本生存条件的山区搬迁入住新建社区，老伴几年前过世∶儿子、儿媳在外省打工，会定期寄钱回家，但人很少回来；
孙儿由王老汉独自照顾。王老汉对社区不熟悉，遇到困难时也不知道该找准来帮忙.为此他感到十分苦闷。由于搬迁的缘故.与王老汉关系密切的原住地乡亲中只剩下十几个人还保持着联系，经常来往的只有两三个人。这些乡亲表示，如果王老汉有需要的话，他们愿意提供力所能及的帮助。社会工作者还了解到，新建社区中的移民家庭大多有相互联系的意愿，而且不少热心居民愿意提供志愿服务。
针对上述情况，社会工作者决定采取社会支持网络的应用策略，从个人层面强化王老汉的网络效益。问题∶
1、结合案例，分析社会工作者从哪些方面评估了王老汉的社会支持网络状况
2、社会工作者可以通过哪些具体步骤强化王老汉的社会支持网络效益？
参考答案：
1、个人层面∶强化网络效益
2、是和救助对象一起分析网络中能提供支持的成员，然后鼓励和协助救助对象与其加强联系；发动志愿者网络资源，将救助对象和愿意提供志愿服务的成员联系在一起；结成互助和自助网络。此外，还可以发动网络资源。
第五题（方案设计题，20分）
某校为落实《未成年人保护法》，更好地开展学校保护工作，成立了包括社会工作者在内的学生欺凌防治工作组。社会工作者通过调查发现，有欺凌行为的学生中，不少人缺乏基本的情绪管理能力∶有的不能觉察自己的情绪状态∶有的不善表达自己的情绪∶有的用暴力方式释放负面情绪∶有的虽知道欺凌行为不好，但无法自我控制。
在学校的支持下，社会工作者计划运用小组工作方法帮助这些学生科学管理情绪。小组总体目标为∶通过提升学生情绪觉察、情绪表达和情绪管理等能力，预防和消除欺凌行为。小组共分五节。
要求∶
结全案例，完成本情绪管理小组计划的设计，只需列出每节活动的目标和主要内容。
参考答案：
第一节∶破冰，互相认识，了解情绪的基本知识。
活动内容∶1、暖场游戏；
2、社工引导组员对喜怒哀乐等基本情绪进行讨论。
第二节：觉察识别自身的情绪
活动内容∶1、量表测量情绪状态；
2、讨论不良情绪的具体表现
第三节：学会表达及宣泄情绪
活动内容∶在社工带领下，学会转移及宣泄情绪等做法。
第四节：非暴力沟通
活动内容∶社工讲解非暴力沟通原理，引导组员学习
第五节：展望未来
做好情绪的主人活动内容分享总结
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1.《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）
A.招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作
B.在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题
C.鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平
D.鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位
【参考答案】C
2.专业社会工作已有多年的发展历史。关于西方社会工作发展特点的说法，正确的是（）
A.社会工作教育领先实务发展
B.多种社会工作理论模式并存
C.行政性社会工作占主导地位
D.企业积极支持社会工作发展
【参考答案】B
3.徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女士觉得生活无望，十分痛苦，向社会工作者焦大姐求助。焦大姐最适宜的做法是（）
A.以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导
B.以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育
C.以徐女士家庭为服务对象进行干预服务
D.以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导
【参考答案】C
4.学校社会工作者小兰正在开展—项苦难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是（）。
A.研究者
B.行政管理者
C.倡导者
D.关系协调者
【参考答案】A
5.陈女士在丈夫病故后独自带着8岁的女儿生活。她每个月都有一半时间要上夜班，上夜班时只能让女儿单独在家。陈女士多次找工厂主管申请减少夜班次数，均被主管以各种理由拒绝，为此她很苦恼，向社会工作者小赵求助。针时陈女士的情况，小赵首先要做的是（）。
A.建议陈女士向当地妇联寻求帮助
B.劝说陈女士自己想办法克服困难
C.向政府有关部门呼吁出台"单亲妈妈"照顾政策
D.安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士
【参考答案】D
6.小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优秀同学较多，自己的学习压力较大，并常常与同宿舍同学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员发现后，寻求学校社会工作者小周的帮动。针对小鸡的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使地融入集体，上述小周的做法，最能体现出社会工作对服务对象的功能是（）
A.促进正常学习生活
B.促进恢复弱化的功能
C.促进人的潜能发挥
D.促进社会环境的改变
【参考答案】A
7.社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是（）。
A.服务社会大众，兼顾个人利益
B.推动社会改革，践行社会公正
C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性
D.设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系
【参考答案】B
8.小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是（）。
A.保护生命
B.最小伤害
C.当事人自决
D.隐私保密
【参考答案】A
9.在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依赖。上述工作所体现的社会工作价值观是（）。
A.强调接纳与尊重
B.权利与责任并重
C.注重和谐与发展
D.个人发展优先性
【参考答案】B
10.新冠防控期间，社会工作者小宁接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚从高风险地区回来，不敢告诉社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心自己被感染而且会传染家人，为此感到非常焦虑和恐惧，已经连续几天失眠，并请小宁不要把此事告诉其他人，此时，小宁最恰当的做法是（）。
A.安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密
B.婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示
C.诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离
D.帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告
【参考答案】D
11.陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给理她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她"讨回公道"此时，大刘面临的伦理议题主要是（）
A.双重关系
B.隐私保密
C.知情同意
D.当事人自决
【参考答案】A
12.关于人类需要层次理论的说法，正确的是（）
13.A.ERG理论强调需要层次的先后顺序
B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为
C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗
D.菜恩，多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要
【参考答案】B
13.20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝西配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说∶"我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊！小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（）。
A.统计学标准
B.行为适应性标准
C.个人主观体验
D.社会规范与价值标准
【参考答案】C
14.小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明母亲包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于（）。
A.民主型
B.支配型
C.娇纵型
D.冲突型
【参考答案】B
15.某校发生一起高年级学生欺负低年级学生的事件，给低年级学生乱起外号，钱物，引起学校的高度重视并开始调查。此类学生的行为属于（）
A.本能行为
B.利己行为
C.偏差行为
D.犯罪行为
【参考答案】C
16.近年来，随着互联网的快速发展，人们越来越多地进行网上购物，越来越频繁地使用移动支付，这些与互联网紧密相连的活动重塑了人们的消费方式，上述变化说明（）
A.个人行为也可以改变社会环境
B.人类行为对社会环境影响更大
C.人类行为受遗传因素影响更大
D.社会环境的变化影响人类行为
【参考答案】D
17.根据科尔伯格的道德发展阶段论，15岁以后的儿童看重法律的效力，同时也认为法律规定并不是绝对的，可以应大多数人的要求而改变，在儿童的道德发展中，这一阶段是（）。
A.社会契约定向阶段
B.普遍性伦理准则阶段
C.寻求认可定向阶段
D.遵守法规和秩序定向阶段
【参考答案】A
18.弗洛伊德的精神分析理论对社会工作的反
展有重要影响。根据费洛伊德的精神分析理论，防卫机制的功能是（）。
A.察觉潜意识经验
B.满足本我欲求
C.决定个人的行为
D.缓解内在冲突
【参考答案】D
19.大学一年级学生小林第一学期成绩中等。他觉得没有达到自己刚上大学时设立的"保持成绩优秀"的目标，因此很失望，同时担心自己缺乏大学学业所要求的自主学习能力。第二学期小林发现自己上课时经常走神，不能完全跟上课程进度，他越来越担心自己"这样下去要挂科了"，更加觉得自己"真的不会主动学习"。社会工作者在得知小林的状态后，根据认知行为理论为小林提供帮助，其适宜的做法是（）。
A.帮助小林看到学业挫折带给他的独特感悟和磨练
B.建议小林呼吁学校修改必修课程的成绩评定方法
C.询问小林在什么情况下会产生怀疑自己能力的想法
D.请小林回顾从小按照家长和老师的安排被动学习的经历
【参考答案】C
20.残障人十的生存和发展与其所处环境有密切关系，根据系统理论对环境的划分，残障人士所面对的宏观环境是指（）。
A.传统观念中对残障人士的看法
B.服务残障人士的社会工作机构
C.家庭住房内部无障碍设施状况
D.在社交网络结识的其他残障人士
【参考答案】A
21.钱女士把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市，请她帮忙找自己已六个月大的女儿。钱女士最近发现，母亲做什么事情都小心翼翼，经常闷闷不乐，这与钱女士心目中母亲以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲得状况，于是向社会工作者老孟求助。老孟运用生态系统理论，和钱女士一起分析母亲的情况，下列说法中，符合生态系统理论的'是（）。
A.母亲表现出老年人的心理退行现象
B.母亲对钱女士存在不切实际的期望
C.母亲初到新的环境感到明显不适应
D.母亲退休后需要寻找新的生活意义
【参考答案】C
22.大学四年级的小张一直没找到合适的T作，身边的同学有的拿到了研究生录取通知书，有的考取了公务员，他觉得压力很大，对未来失去了信心，社会工作者根据存在主义理论为小张提供服务，其恰当的做法是（）
A.教导小张练习减缓压力和稳定情绪的方法
B.帮助小张链接其学校就业指导中心的资源
C.协助小张认识到找工作是否顺利会受到环境变化的影响
D.引导小张认识到应对压力过程对人生发展具有积极意义
【参考答案】D
23.小白因诈骗被判2年有期徒刑，缓刑3年，司法社会工作者小陈为其提供服务。评估后，小陈决定采用心理社会治疗模式对小白进行个案辅导。下列做法中，属于该模式中反思性直接治疗技巧的是（）。
A.引导小白进行探索－描述－反思
B.引导小白对现实情况反思
C.找出小自行为背后的非理性信念
D.提高小白理性认知的能力
【参考答案】B
24.大学二年级女生小燕陷入"校园贷"困境。她向社会工作者小顾哭诉∶"我是从农村来的，身边很多同学穿得比我好，用得比我新潮，我总觉得她们瞧不起我，在背后说我土…….我的命也太不好了。"针对小燕的想法，小顾为她布置了功课，让她回顾自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顾所采用的个案工作模式是（）。
A.人本治疗模式
B.危机介入治疗模式
C.萨提亚家庭治疗模式
D.理性情绪治疗模式
【参考答案】D
25.王女士离异多年，除工作外，将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择，王女士希望她留在自己身边，而小青想到外地工作，远离母亲的约束，为此母女发生了多次争吵，关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助，老李运用结构式家庭治疗模式，让母女俩呈现争吵过程，并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是（）
A.重演和划清界限
B.角色扮演和重演
C.澄清和打破平衡
D.划清界限和澄清
【参考答案】A
26.76岁的老周丧偶后独自居住，其两个子女住在同一城市，却很少来看他。老周感到很孤独，想找个老伴结婚，但遭到儿女的坚决反对，老周觉得很郁闷，为此，他向社会工作者老李求助。在个案服务中，老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中，属于该技巧的是（）
A.如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。
B."我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解的。"
C."我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，好吗？"。
D."您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受，对吗？"
【参考答案】D
27.服务对象∶"我觉得自己真是个失败的母亲，太关心孩子啦！我的严格管教，不但没有让孩子的学习成绩提高，反而让我们的关系越来越远。"为了重塑服务对象的认知，社会工作者适宜的回应是（）。
A."你对孩子过于严格，当然不利于你们之间的相处，孩子怎么会喜欢你？"
B.你在管教孩子上认识到了自己的问题，这非常好，那你之后有什么打算呢？
C.你这样的想法，是因为你相信自己可以用更好的方式来教育孩子，而不是说你很失浸？
D.你一下子说自己失败，又说自己关心孩子，这两者之间不是很矛盾吗？我觉得你要好好想想"
【参考答案】C
28.服务对象∶"父亲对我很严厉，小时候压力挺大，一言难尽啊！但我有很多小伙伴，下了课就一起跳绳，还是很开心的…."社会工作者∶"刚才您谈了很多童年的往事，有压力，也有开心，接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。"
对话中，社会工作者采用的技巧是（）。
A.建议
B.澄清
C.对焦
D.专注
【参考答案】C
29.小曹今年35岁，他高中没毕业就到一家饭店务工，后因饭店经营不善倒闭而失业，家庭经济陷入困境，妻子也经常与小曹吵架。为了生活，小曹在网络上贷款做生意，但没想到又遇到网络许诈骗，不但没有挣到钱，还损失了家里原有不多的积蓄，欠了很多债。小曹觉得自己没用，生活无望，无脸面对家人，继而动起了自杀念头，社区工作者老韩了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在服务中，老韩首先要（）。
A.缓解小曹与妻子的矛盾
B.判断小曹自杀的可能性
C.辨识小曹的非理性信念
D.帮助小曹识别网络诈骗
【参考答案】B
30.针对医护人员的职业倦怠问题，社会工作者小刘开设了"初心依旧"小组，在探讨职业倦怠的原因时，组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠，引起了其他组员的共鸣，小刘拟运用"深究回答型"的提问技巧推进讨论。下来提问中，最适宜的是（）。
A."小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗？
B."哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论？"
C."我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言"
D."哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大"
【参考答案】D
31.社会工作者小李为社区残障人士开设就业援助小组，旨在激励参加者提升就业动机和技能。小组开始阶段，组员很少主动说话，气氛沉闷。小李带领面试经历分享环节时，只有组员小徐介绍了自己的面试情况。面对这种情形，小李最适宜的做法是（）。
A.邀请每位组员依次轮流介绍自己面试经历
B.邀请小徐再次深入分析自己面试失败的原因
C.运用小组游戏打破沉默，促进组员互动提升信任
D.询问组员不愿意发言的原因及对其他组员的看法
【参考答案】C
32.社会工作者小沈计划为社区随迁老人开设主题为"认识我，走近你"的小组，旨在丰富随迁老人的生活，促进邻里互动，助推社会融入。下列活动中，最有可能出现在小组成熟阶段的是（）
A.千里一线牵"∶寻找好朋友
B."未来也精彩"∶构想新生活
C."别样茶话会"∶齐心解困境
D."成长纪念册"∶回顾小组情
【参考答案】C
33.在一次亲子沟通小组活动中，家长与孩子们就"上网的利与弊"发生了激烈争论，孩子们认为"上网可以获得丰富的知识，拓宽视野"、家长们则认为"网上负面信息太多，孩子们判断力差，容易被误导"针对这些争论，社会工作者最恰当的做法是（）
A.发挥社会工作者的带领作用，将小组话题转向下一议题
B.分析上网问题讲的利与弊，澄清争论背后的价值差异
C.重新调整小组规范，要求组员讨论时不得打断他人发言
D.坚持儿童优先和儿童参与原则，要求家长尊重孩子意见
【参考答案】B
34.社会工作者小李为全职妈妈开设支持小组，其中一节小组活动是讨论全职妈妈的焦虑情绪。小李在组织小组讨论时，采用了几种提问技巧，其中属于反馈和阐述型提问的是（）A."请问各位妈妈，您自己的焦虑情绪与孩子有什么关联吗？"
B."有哪位妈妈愿意跟大家说一下最近一次产生焦虑情绪的情形？""
C."刚才大家讲述了自己焦虑情绪发生的情形，哪位妈妈愿意帮忙总结一下？"
D."刚才这位妈妈提到自己的焦虑总是发生在孩子考试前后，那其他妈妈情况是怎样的？"
【参考答案】C
35.社会工作者老邱为精神障碍患者开设了社区康复小组。在小组分享环节，老师发现很多组员存在"我是个无用的人"的观念，并认为得了精神疾病很丢人。根据小组整体的介入技巧，下列做法中，适宜的是（）。
A.协助组员挑战既有信念，寻找自身优势，重建小组文化
B.提升社区意识，增强社区居民对康复类小组工作的支持
C.协助组员观察和模仿榜样行为，促进组员之间相互学习。
D.改善组员生活环境，链接康复资源，拓展社会支持网络
【参考答案】A
36.在青少年抑郁症患者家长支持小组中，社会工作者小季说∶"小萍妈妈，在上节小组中，您提到当医生告诉您孩子患有重度抑郁症时，您感到非常震惊和难受，很长一段时间都失眠。刚才小美妈妈也讲了和您差不多的经历，对于她的感受您有什么要说的吗？"上述小季的回应，运用的小组讨论技巧是（）
A.小结组员观点
B.帮助组员相互理解
C.磋商相关信息
D.联结组员间的沟通
【参考答案】D
37.某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务，机构的社会工作者采用宏观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因进行分析。下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法特点的是（）
A.留守儿童缺乏提升抗逆力的机会
B.父母缺乏陪伴儿童成长的养
C.照顾者缺乏科学养育儿童的方法
D.当地缺乏让村民就业和创业
【参考答案】D
38.社区照顾模式强调非正式照顾的作用。社会工作者通过动员亲戚、邻里、朋友、志愿者，协助和支援服务对象克服困难。下列情景中，适合社会工作者动员邻里给予支持的是们
A.失业人员王先生失去信心，破罐破摔
B.空巢老人李爷爷家中摔倒，老伴求助
C.单亲妈妈何女士公司倒闭，收入中断
D.社区居民张奶奶遭遇诈骗，情绪崩溃
【参考答案】B
39.某社区存在环境卫生脏乱差、高空抛物频发、停车秩序混乱等问题，且居民对物业公司的服务不满，矛盾纠纷颇多。为此，社区居委会邀请某社会服务机构共同探索物业服务改革，推动社区自治。下列社会工作者的做法中，最能体现"地区发展模式"特征的是（）。
A.访问社区老党员，关注个别需求
B.分析社区居民需求，排列优先次序
C.拜访街道负责人，协商责任分工
D.开展社区教育活动，识别居民骨干
【参考答案】D
40.在社区照顾模式中，社会工作者扮演多重角色。下列做法中，体现社会工作者经纪人"角色的是（）。
A.为听障儿童家长提供沟通技巧训练
B.为听障儿童家长提供情绪支持服务
C.为听障儿童及其家长联系特殊教育学校
D.为听障儿童家长自助小组提供发展建议
【参考答案】C
41.某老旧小区停车问题突出。社会工作者通过走访调查，收集多方意见，结合专业理论和方法对问题进行了深入分析。下列表述中，属于"原因分析"的是（）
A.居民抱怨停车秩序混乱
B.无序停车造成安全隐患
C.停车管理的制度不健全
D.受影响的居民比例较高
【参考答案】C
42.某社会工作服务机构受当地政府委托，在某镇建立了社会工作站，助力乡村振兴，驻村社会工作者小孙首先对村庄现状进行了调研，计划以村庄环境整治和困难人群服务为重点开展工作。下列做法中，能够体现小孙进行社区资源动员的是（）
A.根据村民特长安排岗位，做到人尽其才
B.发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者
C.召集村民开会，就环境整治目标达成共识
D.加强经费支出控制，避免造成资源的浪费
【参考答案】B
43.社会工作者协助丧偶独居老人建立互助小组，发展社会支持网络。老人通过相互陪伴与支持，缓解思念亲人的情绪，转移注意力，开始新生活。社会工作者的下列做法中，运用了正面强化技巧的是（）.
A.赞赏老人尝试结交新朋友的行动
B.指导老人直接面对丧亲
C.引导老人分享经验并且宣泄情绪
D.鼓励老人了解并提升抗逆力
【参考答案】A
44.面对新冠带来的不确定性和挑战，某社会工作服务机构决定调整战略规划，分析评估当前的内外部环境，结合未来发展方向，带领团队更好的走出困境。该机构首先开展了需求评估，明确了机构使命，对未来发展趋势进行了预测，并设立确定了机构的战略目标。接下来，该机构还需要开展的工作有（）
A.认识机构的局限性
B.了解其他机构新做法
C.认识环境的多变性
D.确定机构的服务目标
【参考答案】D
45.为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇（街道）普遍建立社会工作站，将服务深入到村（居），重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇（街道）社会工作站的工作团队属于（）
A.多功能型团队
B.问题解决型团队
C.自我管理型团队
D.创新研发型团队
【参考答案】C
46.某社会工作服务机构计划下一年度向当地基金会申请经费开展困境儿童服务项目。为了做好财务预算，该机构采用"方案预算法"制订经费预算。下列做法中，属于"方案预算法"的是（）
A.以当年机构开展服务项目的预算总额为基准，除以当年的总项目数，进而得出该项目预算
B.以当年同类型机构开展类似服务项目预算为参考，上浮10%的经费比率，得出该项目预算
C.以本机构当年某项目服务活动计划为基础，结合该项目需要列明各项开支，得出项目预算
D.以本机构下一年度年总经费预算为依据，结合该项目实际需要列明支出项目，得出项目预算
【参考答案】C
47.某社会工作服务机构长期扎根基层社区开展服务，经常邀请志愿者骨干参与服务策划，并安排其负责部分服务的实施。该机构的上述工作，属于志愿服务人力资源管理的（）。
A.规划
B.组织
C.领导
D.控制
【参考答案】B
48.为了解决村里环境杂乱等问题，驻村社会工作者小李拟推动建立"先锋志愿者协会"，从党员带头做起，动员村里有影响的妇女委员、宗族长辈参与。从志愿服务人力资源的组织管理职能出发，小李下一步应完成的工作是（）。
A.设定志愿服务目标
B.设计志愿服务方案
C.做好志愿服务记录
D.制定志愿服务规范
【参考答案】D
49.某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估，评估组通过实地走访机构业务主管部门代表、项目资助方代表、机构理事与监事，机构员工和服务对象，询问了他们对机构的评价意见，最终有15家机构获得优秀等级。下列评估指标中，属于评价社会工作服务机构"公信力"的是（）。
A.机构规范的治理结构
B.机构人才队伍的建设
C.机构使命宗旨的建立
D.机构发展的愿景规划
【参考答案】A
50.根据2018年国务院机构改革方案，下列职能中，属于民政部门的是（）
A.组织推进老龄事业发展
B.拟订养老服务体系建设规划
C.拟订医养结合政策措施
D.拟订养老保险全国统筹办法
【参考答案】B
51.新冠防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了"行政性督导"功能的是（）
A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程
B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次
C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题
D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点
【参考答案】B
52.社会工作者小李向督导者老张反应，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从"教育学督导"的角度出发，老张适宜的做法是（）。
A.与小李讨论公文写作的规律
B.为小李示范婉拒领导的方法
C.协助小李宣泄负面情绪并反思自我
D.将小李的工作职责反馈给街道领导
【参考答案】A
53.社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（）。
A.支持功能
B.教育功能
C.行政功能
D.管理功能
【参考答案】A
54.某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助社区残障人士的孩子补习英语，每周一次，持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到15分钟。针对这种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是（）。
A.包容小华服务迟到行为
B.教导小华学习时间管理
C.提议小华暂停志愿服务
D.建议小华调整服务时间
【参考答案】B
55.某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的"工作期"，督导者适宜的做法是（）。
A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受
B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程
C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求
D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式
【参考答案】A
56.社会工作研究是科学的研究，它由一定的理论做指导，社会工作研究方法论对社会工作研究的进行具有指导作用。关于建构主义方法论的说法，正确的是（）。
A.该方法论注重通过研究对现实社会生活进行干预和改造
B.该方法论强调对研究对象进行详细而深入的观察与分析
C.该方法论强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解
D.该方法论强调研究结果是价值互动而达到的生成性理解
【参考答案】D
57.问卷调查是社会工作研究的常用方法，其中"问题"是问卷的核心，下列问题中，旨在了解被调查者"状态"的是（）。
A.性别（1）男（2）女
B.您有几次求职经历（1）0次（2）1-2次（3）3-4次（4）5次及以上
C.对于《社会工作导论》授课教师的讲授形式，您感到∶（1）很不满意（2）不太满意（3）－般（4）比较演意
D.过去一个月，您接受过社会工作服务吗？（1）是（2）否
【参考答案】A
58.定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一，它由一系列逻辑上相互连接的工作组成。定量研究方法在研究分析阶段的主要工作是（）。
A.在资料薄弱时进行补充调查
B.对变量间的关系进行多重考虑
C.对原先的研究假设进行修订
D.将理论概念转化为可测量指标
【参考答案】B
59.在参与社会救助工作中，社会工作者采用个案研究方法了解情况，关于个案研究方法的说法，正确的是（）。
A.个案研究排除了研究者对救助对象的影响
B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征
C.个案研究可以促进社会救助服务更加精准
D.个案研究是社会救助个案工作的专用方法
【参考答案】C
60.社会工作专业硕士研究生小玥拟开展一项困境家庭发展计划的行动研究，下列小玥的做法中，最能体现行动研究特点的是（）。
A.与社会工作服务机构合作参与困境家庭的救助服务
B.选择不同类型的困境家庭进行救助史的比较性研究
C.选取一个地区进行困境家庭救助状况兄的结构式访谈
D.运用民政本部门已公布的社会救助年度数据进行分析
【参考答案】A
二、多项选择题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，至少有1个错项，多选、错选均不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。
61.社会工作是综合性的专业服务，具有多重社会功能，下列服务中，体现社会工作"促进发展"目标的有（）。
A.向贫困地区儿童捐赠生活用品
B.为残障人士提供网络创业培训
C.为居家医学观察高龄老人提供心理支持
D.促进居民协商解决社区"停车难"问题
E.协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力
【参考答案】B.D
62.关于社会工作基本过程的说法，正确的有（)
A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程
B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程
C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点
D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进
E.社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程
【参考答案】B，C，E
63.某养老机构中居住着一些计划生育特殊困难家庭老人，他们因经历了丧子之痛，普遍比较敏感，情绪容易波动。根据社会工作价值观的基本信念和实践原则，社会工作者针对这些老人可开展的服务有（）。
A.让其他老人分享生命故事，安抚老人的怀念之情
B.向老人了解情绪波动的原因，尊重其表达的意愿
C.建立志愿帮扶机制，协助老人逐步走出情绪困境
D.尊重老人的自我决定，允许其不遵守机构部分规定
E.与老人分享自己的感受，一起探讨改善情绪的办法
【参考答案】A，B，C，E
64.小刘是社会工作者老李的帮教对象。当老李和小刘谈找工作的事情时，小刘说∶"你不要整天盯着我，我不想工作，也不用你帮我找工作，我就喜欢吃低保。"根据社会工作伦理难题处理的自由自主原则，老李适宜采取的做法有（）。
A.尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务
B.与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排
C.倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图
D.尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因
E.邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性
【参考答案】C，D，E
65.73岁的李大爷最近中风，经过治疗，身体好转，但仍然不能自理，虽然家人对李大爷的照顾无微不至，但他仍接受不了自己的身体状况，长时间情绪低落，经常念叨这样活着还不如死了算了"。李大爷面对的问题有（）。
A.失智
B.精神健康
C.失能
D.死亡问题
E.被忽视
【参考答案】B，C，D
66.根据新冠防控要求，个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡，不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机，生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者注意到这一情况，决定运用增能理论为这部分老年人提供服务，其可以做的有（）。
A.由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法
B.让老年人互帮互学，掌握智能手机的相关功能
C.呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机
D.建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式
E.建议老年人配合新冠防控大局，尽量不出行
【参考答案】A，B，C，D
67.小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后.到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直待在家中不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于问题分析的内容有（）.
A.小李社交退缩的行为表现
B.小李能胜任文案类的工作
C.协助小李参加就业指导培调班
D.找工作受挫伤害了小李的自尊
E.安排小李下月参加心理建设工作坊
【参考答案】A，B，D
68.小军与父亲因就业问题大吵一架，觉得很委屈，向社会工作者老汪求助，老汪与小军几次面谈后，发现他言谈中前后不一致，打算采取"对质"技巧回应。下列回应中符合"对质"技巧的有（）
A."你有很多话想说，这次你最想谈的话题是什么"
B."你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大"
C∶"从你的表情看得出来你非常愤怒，而你说你没有生气。"
D."你答应父亲开始学技术，但你却没有去参加技能培训班。
E."从你的表述中，我的理解是你与父亲的矛儿不在就业上。"
【参考答案】C，D
69.8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡；小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有（）。
A.澄清小刚及其家庭的实际需求
B.为小刚家庭详细讲解就医流程
C.告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围
D.安排小刚家庭与医疗救助基金会直接面谈
E.与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案
【参考答案】B，C，E
70.社会工作者老赵面向社区志愿者开设了主题为"守护家园"的小组，通过培育和挖掘当地志愿者资源，盘点资源并绘制社区资源图，分析和讨论社区疫情防控难点与解决方法，提升社区志愿者参与和改变社会环境的能力，强化社区疫情防控工作。下列老赵的做法中，体现"社会目标模式实施原则有（）
A.运用跨专业知识和技巧，控制小组的发展方向
B.帮助社区志愿者重建并适应新的社会关系网络
C.培养小组带头人，提升其推动社区变迁的能力
D培养并提升小组组员的社会意识和社会责任感
E.发展组员社会行动、社区参与和自我发展的能力
【参考答案】C，D，E
71.社会工作者小陈为社区青少年开设了"性安全教育"小组。通过小组活动，组员树立了正确的性观念，学习了相关生理卫生知识，掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中，有些组员表示还希望小组能继续下去，不舍得与大家分开。面对这种情形，小陈可采取的做法有（）。
A.协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪
B.引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己
C.模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果
D.回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步
E.鼓励组员澄清自己的问题和需求，并一起讨论如何应对
【参考答案】A，C，D
72.社会工作者小赵为社区精神障碍人士开设了旨在提升自尊与自我效能感的小组。小组进入尾声时，需要对小组成效进行评估。评估中可选取的资料有（）
A.对社区精神障碍人士的服务需求调查表
B.组员参与小组活动满意程度的调查问卷
C.最后一次小组服务中组员撰写的自我评价
D.精神障碍人士家属对组员行为表现的记录
E.以往开展过的同类型小组工作的服务档案
【参考答案】B，C
73.某社会工作服务机构设计了"小小侦察兵"项目，动员社区里的青少年找出社区安全隐患，参与社区治理。在项目执行工作的开展阶段，该机构需要完成的任务有（）
A.明确人员的职责范围
B.做好危机情况的应对预案
C.控制和管理经费支出
D.依实际情况灵活处理工作
E.及时地撰写总结报告
【参考答案】B，C，D
74.在社区工作中，社会工作者非常重视了解辖区单位的情况，以便争取资金、场地、人力等方面的支持，携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况，社会工作者应重点关注的信息有（）
A.辖区单位的产品销售渠道
B.辖区单位规模及部门设置
C.辖区单位的工作气氛和组织文化
D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向
E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系
【参考答案】B，C，D，E
75.应街道办事处激请，某社会工作服务机构进驻社区，协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取"接触技巧"与社区居委会建立信任关系。下列做法中，适宜的有（）。
A.寻找共同感兴趣的话题，延伸讨论
B.介绍机构为社区及居民服务的宗旨
C.展示专业的理性和权威，影响对方
D.适当交流日常生活，营造轻松氛围
E.全员投入行政工作，赢得对方认可
【参考答案】A，B，D
76.某社会工作服务机构已运行10年。面对"十四五"规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于"准备阶段"的有（）。
A.访谈机构的服务对象
B.精确地分析关键的利益相关者
C.明确机构的使命和定位
D.全面描述机构所处的外部环境
E.确定参与战略规划的人员
【参考答案】A，B，E
77.某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高，工作态度大不如前。经了解得知李大姐已在此岗位工作6年，同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味，没有发展空间。为此，老刘可采取的恰当措施有（）。
A.根据李大姐的工作能力，为其调换岗位
B.为李大姐调配搭档，调小张到其他部门
C.将业务拓展部的部分工作交给李大姐
D.相据李大组的表现为其提供带薪休假
E.请李大姐对机构新服务项目提出建议
【参考答案】A，C、E
78.社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中，体现"倡导者"角色的有（）。
A.帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见
B.依据被督导者提供的社区服务缺失信息，向机构提出拓展服务的对策
C.依据被督导者从直接服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议
D.引导被督导者熟悉机构环境和服务环境，减少不确定性带来的压力感
E.处理服务对象的申诉，避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪
【参考答案】A，C
79.驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（）
A.设定规则让所有成员表达意见
B.设定标准让成员专业背景相同
C.安排一定的时间让同辈成员表达期望
D.安排非正式交流时间让成员充分交流
E.敏锐觉察并及时回应同辈成员的感受
【参考答案】A，C，D，E
80.社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务，他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究，具有的直接功能有（）。
A.协助养老院反思为老服务
B.提升养老院在本地的知名度
C.改善失智老人的照护实践
D.帮助公众了解失智老人特点
E.帮助养老院其他老人预防失智
【参考答案】C，E
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
1[单选题] 小明从小被父母宠爱有加，学习成绩也特别好，但上初中后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。父母教育孩子时感到束手无策而求助社工。小明是( )的服务对象。
A.潜在
B.现有
C.外展
D.自愿
参考答案：A
2[多选题] 流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括( )。
A.小华的需求情况
B.评估结论与服务建议
C.详细的干预帮扶计划
D.救助保护中心的基本信息
E.小华的主要问题及原因分析
参考答案：AE
3[单选题] ( )是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。
A.接案
B.人际沟通
C.倾听
D.访谈
参考答案：B
4[单选题] 为了准备接案，社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的( )。
A.外貌
B.求助过程
C.对社工的认可度
D.学历情况
参考答案：B
5[单选题] 小王夫妻俩为送孩子去哪个学校上学发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人闹得不可开交。沟通中社工问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了( )。
A.了解问题
B.了解需求
C.界定问题
D.界定需求
参考答案：C
6[多选题] 在资料准备和了解服务对象来源与类型的.基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括( )。
A.介绍自己和自己的专长
B.简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任
C.介绍机构的功能和服务、相关政策(如保密原则)和工作过程
D.征求服务对象对会谈安排的意见，对机构和社会工作者的期望
E.决定提供服务的方式和内容
参考答案：ABCD
7[单选题] 9岁的小丽在一次地震中受重伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小丽的母亲来求助，但机构没有擅长儿童创伤辅导的工作者。此时最恰当的做法是( )。
A.鼓励小玲参加成长小组
B.安排志愿者陪伴小玲
C.让小玲参加社区活动
D.将小玲转介到其他服务机构
参考答案：D
8[单选题]( )是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
A.协商
B.熟悉
C.参与
D.接案
参考答案：D
9[单选题] 李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社工“管管儿媳”，为了有效帮助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是( )。
A.家访
B.咨询
C.问卷
D.询问
参考答案：D
)10[单选题] 社工老李在外出开展服务时，遇到了因怕同学欺负不敢进学校的小明，社工老李在了解小明拒绝上学的缘由后，主动邀请到社工机构，在此过程中小明属于( )服务对象。
A.潜在
B.现有
C.外展
D.自愿
参考答案：C
11[单选题] 小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了( )技巧。
A.沟通
B.倾听
C.询问
D.主动介绍自己
参考答案：D
12[单选题] 蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。在病友建议下，她寻求社工的帮助。蒋女士属于( )型的服务对象。
A.转介
B.外展
C.非自愿
D.自愿
参考答案：D
13[多选题] 为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括( )。
A.主动介绍自己
B.沟通
C.倾听
D.面质
E.设定目标
参考答案：ABC
14[多选题]小红因和母亲的沟通存在困难前来求助。针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介入的有( )。
A.让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法
B.指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲沟通
C.联系小红母亲，了解她对女儿的看法
D.邀请小红母亲参与辅导，增加与女儿的交流
E.指导小红母亲发现小红的优点，增进对女儿的了解
参考答案：AB
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
未签订劳动合同辞退怎么赔偿？
根据劳动合同法：
1、用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
2、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。
3、劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反用人单位的规章制度的;
(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的;
(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的;
(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;
(六)被依法追究刑事责任的。
4、有下列情形之一的`，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：
(一)劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
(二)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
如未签订劳动合同，首先可主张双倍工资。如是用人单位违法解除劳动合同，我方还可主张继续履行合同或按劳动合同法八十七条要求用人单位支付赔偿金。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
答辩人：_________________
地址：_________________
电话：_________________
法定代表人：_________________
职务：_________________
委托代理人：_________________
对__________劳动争议仲裁申诉一案提出答辩如下：_________________
事实与理由：_________________
向贵会申诉之我公司员工__________，与其解除合同理由如下：_
一、__________
二、__________
根据《劳动法》、《__________省劳动合同条例》以及双方签订的劳动合同，我公司做出的`决定合法合理，有根有据。
_________________
总之，一句话，敬请仲裁委员会充分考虑我公司之答辩，驳回申诉人提出的所有申诉要求。
此致
__________市劳动争议仲裁委员会
答辩人：_________________
__________年__________月__________日
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
未签订劳动合同辞职需要提前申请吗
劳动合同是劳动者与用人单位劳动关系的证明，但也有很多用人单位没有和劳动者签订劳动合同，当未签订劳动合同辞职需要提前申请吗？下面我们一起来了解一下。
网友提问：
您好，律师，我在现在的公司干了半年了，现在想辞职了，但一直未签订劳动合同，想咨询一下未签订劳动合同辞职需要提前申请吗？
律师解答：
您好，您的情况可以提前三天通知用人单位。
已经提前三天通知用人单位的情况下，你可以在三天后离开，即使用人单位不同意也不违反。
因为用人单位应当在自用工之日起与劳动者签订书面劳动合同，如果不签订，劳动者有权要求支付双倍工资。同时因未签订劳动合同，也不可以为劳动者缴纳保险事项，这种情况用人单位已经违反劳动法律法规的规定，同是也侵害了劳动者的合法权益，劳动者可以使用解除劳动关系的权益。
如果用人单位不同意支付工资可到当地劳动监察投诉拖欠工资。也可以通过当地仲裁申请裁决支付双倍工资。
试用期的劳动者只需要提前3天口头通知辞职就可以了，如果不是试用期，只需要提前30天书面辞职，因为单位没有与你签合同，属于严重违法，实际上你可以随时离职的。
单位必须按照你的具体工作时间支付工资，况且需要支付你20多天的双倍工资，如果不是试用期，还有半个月工资作为经济补偿金，还需要补交保险。
企业能否以内部调整为由解除劳动合同？
劳动合同的`订立和变，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。那么企业能否以内部调整为由解除劳动合同？请阅读下文进行详细了解。
【案情回放】
某科技公司发现其公司部门设置凌乱，人员冗杂，欲。次日新整合。A部门被撤销并入B部门，程某对其职位变动很不满意，公司与其沟通多次，无果。次日，公司向程某发出一份《解除劳动合同通知书》。理由为：公司部门调整，与程某无法达成一致意见。请问：公司可以以此为由解除劳动合同吗?
【法律解析】
公司解除劳动合同的决定不符合法律规定，公司此举按照法律规定应向程某支付双倍的经济补偿金。
【法律依据】
《劳动合同法》第40条：有下列情形之一的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：
(一)劳动者患病或者非因共负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
(二)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
劳动法所指“客观情况”具有法定要求：是指发生不可抗力或者出现致使劳动合同全部或部分条款无法履行的其他情况。而本案中的情况不足以导致劳动同无法履行，因为公司不能以此为由解除劳动合同。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
一、签订劳动合同应当合法。依法签订劳动合同是劳动合同产生法律约束力的前提，因此求职者一定要先确认自己签订的劳动合同是否具备产生法律约束力的条件。其中包括：用人单位这一劳动合同主体须符合法定条件，为依法成立，能够依法支付工资、缴纳社会保险费、提供劳动保护条件，并能够承担相应的民事责任;双方签订的劳动合同内容(权利与义务)必须符合法律、法规和劳动政策，不得从事非法工作。此外，签订劳动合同的程序、形式必须合法，如经协商一致采用书面形式等。
二、一年期合同试用期不能超60天。刚刚进入一个用人单位，一般都会有一定的试用期。国家对试用期的长短进行了明确规定，即：劳动合同期限在6个月以内的，试用期不得超过15日;劳动合同期限在6个月以上1年以内的，试用期不得超过30日;劳动合同期限在1年以上2年以内的，试用期不得超过60日;劳动合同期限在2年以上的，试用期不得超过6个月。需注意的是，试用期包括在劳动合同期限内。
三、工作内容、劳动条件应细化。岗位工种外延大或比较广，说明在履行劳动合同期间，当事人从事的岗位工种变化范围大。求职者可以要求用人单位对岗位工种适度细化。对于试用期、培训、补充保险和福利待遇等，求职者可提出在劳动合同中写明。
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四、掌握必要的相关知识。求职者在签订劳动合同之前，应该认真学习和了解一些劳动法律法规方面的知识。例如，合同双方当事人的权利义务，劳动合同的订立、履行、变更、终止和解除，法律责任等规定。这样，求职者才有可能争取一些对自己有利的权利和义务，或者一旦日后用人单位违反合同规定，可以利用法律武器来维护自己的权益。另外，掌握用人单位违反哪些法律规定，或用人单位应承担什么样的责任，也有利于求职者在日后可能出现的纠纷中争取主动权。
五、掌握相关细节。签订劳动合同前，应仔细阅读关于相关岗位的工作说明书、岗位责任制、劳动纪律、工资支付规定、绩效考核制度、劳动合同管理细则和有关规章制度。因为，这些文件会涉及求职者多方面的权益，当作为劳动合同附件时，与劳动合同具有同样的法律约束力。另外需要注意的是，当劳动合同涉及数字时，应当使用大写汉字。劳动合同至少一式两份，双方各执一份。用人单位事先起草了劳动合同文本，要求求职者签字时，求职者要仔细推敲，发现条款表述不清或概念模糊的，应及时要求用人单位进行说明修订。
六、及时签订劳动合同。特别要强调的是，劳动合同应在求职者上岗、试用前与用人单位签订，而不是试用合格后。用人单位与劳动者存在劳动关系未订立劳动合同，劳动者要求签订劳动合同的，用人单位不得解除劳动关系，并应当与劳动者签订劳动合同。
合同范本
劳动合同双方当事人基本情况
甲方
法定代表人(主要负责人)
经营地址
乙方
性别
居民身份证号码
在甲方工作起始时间 年 月 日
家庭住址邮政编码
户口所在地省(市) 区(县) 街道(乡镇)
签订日期： 年 月 日
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则，签订劳动合同，并承诺共同遵守：
第一条 合同类型和期限
甲、乙双方选择以下形式确定本合同期限：
(一)固定期限，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共_____个月。
(二)其中试用期自年月日起至_____年_____月_____日止，共 _____个月。
(三)乙方应在_____年 _____月_____日前到岗。
注：《劳动合同法》调整了《劳动法》关于劳动合同终止的规定内容。取消了劳动合同的约定终止，规定劳动合同只能因法定情形出现而终止。也就是说，劳动合同当事人不得约定劳动合同终止条件;即使约定了，该约定也无效。
规定到岗时间的理由在于：《劳动合同法》规定劳动关系的建立日为用工之日(一般情况以到岗为准)，劳动者签订合同后一直不到岗，企业不能随便解除合同，法律风险和成本很高，应约定到岗时间，以便后面约定本合同的自动失效。
第二条工作内容和工作地点
(一)根据甲方工作需要，乙方同意从事岗位工作，根据甲方的工作需要，经甲乙双方协商同意，可以变更工作地点。
(二)乙方应按甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。
注：工作地点是《劳动合同法》新增的必备条款。对于类似“因生产经营需要，劳动者愿意服从用人单位调整工作岗位”或“用人单位有权根据生产经营需要调整劳动者工作岗位”等条款，不再写入合同。原因在于：调整工作岗位属于变更合同行为，按照《劳动合同法》规定，变更需采用书面形式，因此，此约定涉嫌剥夺劳动者的合同协商变更权，用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的条款无效。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
一、劳动就业合同与大学生就业
劳动就业合同是大学生和用人单位确立劳动关系的基本法律形式，也是实现大学生劳动权利的法律形式。今天，大学生就业已从计划分配转变为自由择业，在这种形式下，就业劳动合同就成为规范劳动就业市场的重要法律依据，也是合同双方维护自己权利的法律武器。同时，大学生通过与用人单位签订劳动合同，使双方的权利义务规范化、明确化，以此来防止用人单位的不当解雇，违反约定支付劳动报酬和提供劳动保护条件等不合理现象的发生。另外，当大学生与用人单位发生劳动争议时，就业劳动合同就是大学生用来维护自己合法权益的有效证据。
二、目前大学生在签订合同时出现的问题
近年来，由于大学生与用人单位签订就业劳动合同而引起的法律纠纷频繁发生。究其原因主要是因为大学生缺乏社会经验和法律知识，因而在签合同时出现许多不合理的现象。以下是笔者总结的大学生在签合同时经常出现的几个问题。
(一)错误地认为就业协议就是劳动合同。
经笔者调查发现，有相当大的一部分毕业生认为，有就业协议就不用签订劳动合同了，就业协议就是劳动合同。这种看法是错误的。就业协议是指毕业生在校时，与用人单位、学校三方协商签订的，是编制毕业生就业计划和毕业派遣的依据。而劳动合同是毕业生与用人单位明确劳动关系中权利义务关系的协议，是上岗毕业生从事何工种劳动的依据。也就是说，就业协议签订在前，劳动合同订立在后。
另外，它们所包含的内容也不同，就业协议的内容主要是毕业生如实介绍自身情况，并表示愿意到用人单位就业，用人单位表示同意接受该毕业生，学校同意推荐该毕业生，列入就业方案并纳入就业情况统计，它不涉及毕业生到单位报到后所享有的权利义务。而劳动合同涉及到劳动报酬、劳动保护、工作内容、劳动纪律等，劳动权利义务关系更为明确。因此，毕业生只有弄明白这两个合同的含义，才能更好地通过签订有效的劳动合同来维护自身的权利。
(二)越过就业协议直接签劳动合同。
随着法律制度的不断健全，就业协议所包含的内容也越来越广泛。因此，很多毕业生就认为不用签就业协议而直接签劳动合同就可以了。专家认为，直接签劳动合同是有效的，但也存在一些缺陷。
首先，就业协议需要经过学校签证，这有助于学校做好就业促进工作。毕业后，学校可以根据就业协议书把学生的档案直接寄给用人单位的档案保管部门，减少了周转的时间，提高了新单位办理手续的效率。其次，劳动合同只规范学生毕业后的就业行为，假如有一方在毕业前反悔，另一方将无法利用就业协议的一些特别政策保护自己。比如，就业协议上往往有违约金规定，违反协议者应支付违约金，而劳动合同必须根据劳动法规定订立，对违约金的设立局限性很大，根本无法像就业协议一样广泛保护。
(三)对自己在劳动合同中的权利和义务不了解，“就业压力大”，是当代大学生找工作所面临的一个共性问题。
因此，有些大学生在被招聘单位录用后，就急于与对方签订劳动合同，生怕“煮熟的鸭子又飞了”，认为签了劳动合同，自己的工作就会有保障，就会万无一失。而用人单位此时往往会利用大学生这一心理，在合同上做一些手脚，企图签订对企业有利的“一边倒合同”，使合同里的内容偏向于用人单位这一方。
(四)大学生对合同中存在的不合理条款敢怒不敢言。
大学的普及，让很多学子走进了大学的殿堂，但同时，也让更多的大学毕业生面临着就业难题，而这给一些企业提供了利用廉价劳动力的机会，他们利用自己在招聘时的诸多优势，随意在合同中添加“霸王条款”，使一些毕业生签订一些不合法的劳动合同。例如，有的规定毕业生的试用期长达12个月，有的规定毕业生不得恋爱结婚，甚至还出现了“生死合同”。而现实是，一些大学生为了保住自己求之不易得来的工作，不得不与用人单位签订不合理的劳动合同。被社会称之为“天之骄子”的大学生竟不利用法律手段保护自己的合法权益，这实在是一个值得社会深思的问题。
(五)签订合同时出现的自身诚信问题。
这里的诚信问题主要指大学生签订就业协议后出现的违约现象。因为现在找工作提倡双向选择，自由择业。有的毕业生在就业过程中，同时选择几家单位，但最先同意接受并要求与毕业生签订就业协议的单位，不一定是毕业生心目中的理想单位。于是，个别毕业生为了保底，就与用人单位签订了就业协议。遇到比原单位好的企业，就毁约，另谋高就。然而，还有一部分毕业生在与单位签协议的同时，就做好了违约的心理准备。因为毕业生的违约，导致现在一些企业不喜欢招聘。
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见习期需要签订劳动合同吗？这是当下就业人员特别是应届大学毕业生普遍关心的问题。先让我们了解一个案例：去年7月份之前，宋某还是某大学的在校学生时，被我市某企业看中并聘用，口头规定见习期一年，从20xx年3月起到20xx年3月止。20xx年7月，宋某顺利拿到了大学本科毕业证，于是要求企业提高工资待遇。当宋某的加薪要求遭到公司拒绝后，他一改以往积极的工作态度，对公司交付的工作任务推委，给公司造成一定影响。公司核实后，决定与宋某解除劳动关系。于是，宋某要求公司向其支付从入职之日到离职之日期间未签订书面劳动合同的双倍工资。对此，该公司对刘某的要求感到十分困惑。
见习期内需要签订劳动合同吗？如果需要签订合同，合同应该从何时签起呢？开发区人力资源市场刘伟告诉记者，见习期是对应届高校毕业生进行业务适应及考核的一种制度，自上世纪50年代起我国以行政规章的形式开始实行见习期制度。随着时间的推移和市场经济的发展，虽然国家并没有明文废止见习期制度，但高校毕业生由国家分配工作的制度已经基本消亡，由计划经济的“指令分配”变为市场经济的“供需见面及双向选择”。高校毕业生与企业通过市场招聘等双向选择建立的劳动关系，受现行劳动法律法规和保障政策的调整，用人单位无法以见习期制度为由免除法定义务和责任。从20xx年1月1日起，凡是中国境内的企业与劳动者建立劳动关系，都应当按照《劳动合同法》的规定，自用工之日起一个月内订立书面的劳动合同。
刘伟认为，本案中该公司应当按照法律规定在法定期限内与宋某签订书面劳动合同。但是，宋某在取得毕业证前，属于在校学生，不是广义劳动法中合法的劳动者主体，其为该公司提供劳动，双方形成的是劳务关系而不是劳动关系。对劳务关系的建立形式我国目前尚无明确的法律规定，所以在此期间公司与宋某可以不签订书面合同。宋某取得毕业证后，即具备了劳动者的主体资格，公司与宋某之间的关系由“劳务关系”转变为“劳动关系”。公司应当自双方具备劳动关系条件之日起一个月内与刘某签订书面劳动合同。否则，按照《劳动合同法》的规定，公司将可能承担不订立书面劳动合同而向劳动者支付双倍工资的法律责任。
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一、就业协议和劳动合同的区别与联系是什么?
就业协议与劳动合同是用人单位聘用毕业生所订立的两种书面协议，就业协议和劳动合同的区别主要是主体不同、依据不同、内容差异、签订时期不同、效力不同等。而就业协议和劳动合同的联系就是二者是员工不同阶段所签订文书。
就业协议和劳动合同的区别：
1、主体不同。就业协议的主体是毕业生、用人单位和学校，其中毕业生与用人单位的主体作用不言而喻，学校作为一个主体，其作用是维护毕业生就业工作的良好秩序，保障毕业生和用人单位的合法权益，并兼有证明学生毕业信息的真实性。而劳动合同是劳动者与用人单位之间在遵循平等自愿的原则下依法签订的，只有劳动者和用人单位两个主体。
2、依据不同。就业协议依据的是教育部颁发的部门规章，劳动合同依据的是《劳动法》和《合同法》。
3、内容差异。就业协议可规定毕业生自身情况、就业意向、用人单位同意接收、学校派遣等，而在劳动合同中，依法必须明确劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬和劳动纪律、合同终止条件，以及违反合同的责任等必备条款。除此之外，双方还可以协商约定其他内容，在具体涉及到某项时还可以优先适用本地地方法规和规章。
4、签订时期不同。就业协议一般在学生毕业前签订，正式签订劳动合同只有等到毕业后方可。
5、效力不同。就业协议只是毕业生在“择业”过程中签订的协议，其效力始于签订之日，终于毕业生与用人单位签订劳动合同之时。劳动合同的有效期，是劳动者与用人单位以合同方式确定的，除法律规定的情形外，双方不得随意变更、中止。对毕业生来说，到用人单位报到后，在双方签订劳动合同之后，原就业协议随之失效。从这点来看，就业协议不能替代劳动合同。
就业协议是大学生和用人单位在签订劳动合同前，双方确定就业意向和权益的依据。
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
二、就业协议和劳动合同的联系：
就业协议是毕业生签订的合同，当毕业生与签订就业协议书的单位签订了劳动合同，就业协议书就无效了。也就是说就业协议是劳动合同的前阶段，而劳动合同是就业协议的必然结果。
综上所述，就业协议可能算是刚毕业的学生在进入社会开始准备工作的阶段需要和单位有一份文书来保证其就业的形式，如果当其有了足够的资格去担任比较正式的职务之后就会和单位签订规范的劳动合同，其中就会包括员工所必须享有的各种待遇。
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劳动合同
甲方(用人单位)名称：
法定代表人：
所有制性质：
地址
乙方：(劳动者)姓名：
性别：出生年月：
民族：
文化程度：
居民身份证号码：
住址：
根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律、法规、规章和政策的规定，经双方平等协商，乙方为甲方城镇(农民)合同制职工，并订立本合同。
一、劳动合同期限。按下列第 款确定：
(一)本合同为有固定期限的劳动合同。合同期从 年 月 日起至
年 月 日止。其中熟练期(培训期、见习期)从 年 月 日起至
年 月 日止；试用期从
年 月 日起至 年 月
日止。
(二)本合同为无固定期限的劳动合同。合同期从年月日起至法定或约定的解除(终止)合同的条件出现时止。其中熟练期(培训期、见习期)从 年 月 日起至
年 月 日止；试用期从 年 月 日起至 年
月 日止。
(三)本合同为以完成一定工作为期限的劳动合同。合同期从之日起至之日止(起讫时间必须明确具体)。其中熟练期(培训期、见习期)从 年 月 日起至 年
月 日止；试用期从 年
月 日起至 年 月 日止。
二、工作内容。
乙方同意按甲方生产(工作)需要，在
岗位(工种)工作，完成该岗位(工种)所承担的各项工作内容。
三，劳动保护和劳动条件。
甲乙双方都必须严格执行国家有关工作时间、生产安全、劳动保护、卫生健康等规定。甲方应为乙方提供符合规定的劳动保护设施、劳动防护用品及其他劳动保护条件。乙方应严格遵守各项安全操作规程。
四、劳动报酬。
乙方熟练期(培训期、见习期、试用期)间的月工资为 元；熟练期(培训期、见习期、试用期)满的定级工资为 元。
乙方月工资为 元。
工资发放日为每月 日，甲方不得无故拖欠。
乙方工资的增减，奖金、津贴、补贴、加班加点工资的发放，以及特殊情况下的工资支付等，均按相关法律、法规、规章、政策以及甲方依法制定的规章制度执行。
五、劳动纪律。
甲乙双方应严格遵守法律、法规、规章和政策。甲方应依法制定各项具体的内部管理制度。乙方应服从甲方的管理。
六、劳动合同变更、解除、终止的条件。
(一)具有下列情形之一，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同的相关内容：
1、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的；
2、乙方不能从事或者不能胜任原岗位(工种)工作的。
(二)乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同：
1、在试用期间被证明不符合录用条件的；’
2、严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的；
3、严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；
4、被依法追究刑事责任的。
(三)具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知乙方本人：
1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的；
2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
3、乙方不能从事或者不能胜任原岗位(工种)工作，经甲乙双方协商又不能就变更本合同达成协议的；
4、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更本合同达成协议的。
(四)甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，达到政府规定的严重困难企业标准，确需裁减人员的，应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况；听取工会或者职工的意见，并以书面形式向劳动行政部门报告后，可以解除劳动合同。
(五)乙方具有下列情形之一的，甲方不得依据本条第(三)、(四)款的规定解除劳动合同：
1、患职业病或者因工负伤并被劳动鉴定委员会确认丧失或者部分丧失劳动能力的；
2、患病或者负伤，在规定的医疗期内的；
3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的。
(六)有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除本合同：
1、在试用期内的`；
2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；
3、甲方未按照本合同约定支付劳动报酬的；
4、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣、严重危害乙方人身安全和身体健康的；
(七)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除；
(八)本合同期满或者甲乙双方约定的本合同终止条件出现，应当即行终止。由于生产(工
作)需要，经双方协商一致，可以续订劳动合同。
七、社会保险和福利
(一)甲乙双方依法参加社会保险，按期足额缴纳养老保险基金、失业保险基金、工伤保险基金、医疗保险基金和生育保险基金。乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资中代为扣缴；
(二)乙方的公休假、午休假、探亲假、婚丧假、女工孕期、产期．哺乳期待遇以及解除和终止劳动合同时乙方生活补助费(经济补偿金)、医疗补助费的发放等，均按有关法律、法规、规章、政策以及甲方依法制定的规定执行；
(三)乙方患职业病或因工负伤的待遇．因工或因病死亡的丧葬费、一次性抚恤费、供养直系亲属生活困难补助费等均按有关法律、法规、规章、政策执行；
(四)乙方患病或负伤的医疗期及其待遇、乙方供养直系亲属的医疗待遇等按法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规定执行。
八、违反劳动合同的责任
(一)由于甲乙任何一方的过错造成本合同不能履行或者不能完全履行的，由有过错的一方承担法律责任；如属双方过错，根据实际情况，由双方分别承担各自的法律责任；
(二)因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担法律责任；
(三)甲乙任何一方违反本合同，给对方造成经济损失的，应当根据后果和责任大小，向对方支付赔偿金。
九、乙方在职期间(含转岗)，由甲方出资进行职业技术培训，当乙方在甲方未满约定服务年限解除本合同时，甲方可以按照实际支付的培训费(包括培训期间的工资)计收赔偿金，其标准为每服务一年递减实际支付的培训费总额的 ％。
十、双方需要约定的其他事项：
十一、本合同条款与法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规章制度相抵触的，以及本合同未尽事宜，均按法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规章制度执行。
十二、本合同依法订立后，双方必须严格履行。
十三、本合同履行中发生劳动争议，甲乙双方应当协商解决，协商不成或不愿协商的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙任何一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。
十四、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，鉴证机关存档一份。
甲方(盖章)：
鉴证机关(盖章)：
鉴证编码：
乙方(签名)：
鉴证人员(盖章)：
合同订立日期：年月日
鉴证日期：年月日
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甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》（以下简称《劳动合同法》）等相关法律、法规和规章的规定，甲乙双方本着自愿、平等的原则，经协商同意订立本合同，并共同遵守履行。
一、合同期限
合同期限采取下列第_______种形式：
1、固定期限：合同期自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。其中，试用期自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。
2、无固定期限：合同期自_______年_______月_______日起。其中，试用期自_______年月_______日起，至_______年_______月_______日止。
3、以完成一定工作任务为期限。本合同自_______年_______月_______日起，至工作任务完成时终止。
二、工作内容及工作地点
1、乙方同意根据甲方工作需要，安排其在_______岗位（工种）工作。甲方根据工作需要，按照合理诚信原则，可依法协商变动乙方的工作岗位。
2、甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合国家法律法规规定的劳动基准和甲方依法制订的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务。
3、甲乙双方约定劳动合同履行地为浙江省。甲方根据工作需要，可依法协商变动乙方的工作地点。
三、工作时间和休息休假
乙方所在的岗位实行下列第_______种工时制。
1、标准工时工作制。乙方每日工作时间不超过_______小时，每周不超过_______小时。
2、综合计算工时工作制。在综合计算工时周期内，平均日工作时间和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。
3、不定时工作制。实行综合计算工时工作制、不定时工作制的，须经劳动行政部门批准。
4、甲方因工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过_______小时。因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过_______小时，每月不得超过_______小时。
四、劳动报酬
1、乙方试用期内的月工资为_______元；试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者本合同约定工资的百分之_______，并不得低于甲方所在地政府规定的最低工资标准。
2、试用期满后，乙方的月工资为_______元，工资形式为______________。
五、社会保险
1、甲方应按规定及时为乙方办理参加社会保险的相关手续，按时缴纳社会保险费用。社会保险费个人缴纳部分，甲方按规定从乙方工资中代扣代缴。
2、乙方在孕期、产期、哺乳期应享受的假期及相应待遇，按生育保险、女职工劳动保护等有关规定执行。
3、乙方患职业病或因工（公）负伤（死亡）的待遇、患病或非因工负伤（死亡）的'待遇及医疗补助费发放，均按工伤保险、医疗保险及相关规定执行。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
1、甲乙双方都必须严格执行国家安全生产的法律法规，遵守劳动保护、职业危害防护等有关规定。
2、甲方应为乙方提供符合国家规定的劳动保护设施、设备、劳动防护用品及其他劳动保护条件。
3、乙方应严格遵守各项安全操作规程和甲方依法制定的有关规章制度。如甲方违章指挥、强令冒险作业，乙方有权拒绝。
4、甲方必须严格执行国家有关职业病防治法的有关规定，对具有职业病危害（如接触粉尘、放射性物质和其它有毒有害的物质）的岗位（工种），甲方应当如实告知乙方有关职业病危害及其后果、职业病防护措施和待遇，并采取符合国家职业卫生要求的预防措施和防护设施。
5、乙方从事具有职业病危害岗位（工种）的，甲方应组织乙方进行上岗前、在岗期间及离岗前的职业健康检查，及时如实告知乙方检查情况，并为乙方建立职业健康监护档案。
七、合同的变更、解除和终止
1、甲乙双方协商一致后，可以变更合同，并及时办理书面变更手续。
2、符合《劳动合同法》及国家、省、市规定的有关劳动合同终止情形的，劳动合同终止。
3、工伤职工、患职业病职工劳动合同的解除或终止，依据国家有关工伤保险的规定执行。
4、甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在_______日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。乙方应当按照双方约定，办结工作交接手续。
八、本合同条款与现行法律、法规和规章相抵触的，以及本合同未尽事宜，均按现行法律、法规和规章的规定执行。
九、本合同至少一式_______份，经甲乙双方签名（盖章）后生效，甲乙双方各执_______份。甲方对已经解除或者终止的劳动合同文本，至少保存_______年备查。
甲方（签字）：________
乙方（签字）：________
_________年________月______日_________年________月______日
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
甲方（用人单位）名称：
法定代表人（主要负责人）：
注册地址：
经营地址：
乙方（劳动者）姓名：
性别： 出生年月：
居民身份证号码： 联系电话：
现居住地址： 邮编：
户口所在地： 邮编：
根据《中华人民共和国劳动合同法》以及有关法律、法规的规定，经甲乙双方平等自愿、协商一致,共同签订并履行本合同所列条款，合同范本《浙江省劳动合同书》。
一、劳动合同期限（选择下列其中一项）
□本合同为固定期限劳动合同。合同期从 年 月 日起至 年 月 日止；其中试用期为从 年 月 日起至 年 月 日止。
□本合同为无固定期限劳动合同。合同期从 年 月 日起；其中试用期从 年 月 日起至 年 月 日止。
□本合同为以完成一定工作任务为期限的劳动合同。本合同于 年
月 日生效，于
工作完成时终止。
二、工作内容和工作地点
1.乙方同意根据甲方生产（工作）需要，从事
工作。甲乙双方可另行约定岗位具体职责和要求。
2.乙方的'工作地点为：
三、工作时间和休息休假
1.甲方实行标准工时制，乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时，每周至少休息一天。
甲方根据生产（工作）特点，对需要实行特殊工时制的岗位，经劳动保障行政部门批准后，可以实行综合计算工时工作制或不定时工作制。
2.甲方根据工作需要，安排乙方加班、加点，必须遵守有关法律法规规定。
3.甲方依法保证乙方的休息权利。乙方依法享受法定节假日、带薪年休假等休假。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
甲方：XXx公司 地址： 联系电话：
乙方：XXx 职务/岗位： 联系电话：
甲乙双方根据国家有关法律法规，本着平等自愿和诚信的原则，经双方平等协商，签订本协议，并共同遵守执行。
一、为提高乙方技能，作为长期人力资源投资，甲方决定对乙方进行培训，乙方同意接受上述培训，并同意在培训期间及培训完成后按本协议条款的约定为甲方工作。
二、甲方支付培训费x元(包括)
乙方参加前述培训、学习的期间视为正常出勤，如培训机构在超过国家标准工作时间(如休息日、法定节假日)也有安排培训课程的，不属加班，甲方无需支付加班工资。甲方按照乙方正常出勤时间支付工资。乙方完成专业技术培训后，应当按照甲方的'安排从事相关技术工作，并对公司其他员工承担相应的内部培训和辅导指导工作。
三、双方约定从乙方收到在报销培训费用后正式上班之日起，乙方为甲方服务期限不少于X年，若该服务期大于或等于甲乙双方事先签定的劳动合同中规定的合同期限的剩余时间，则劳动合同期满后将被顺延至该服务期限结束。
四、在服务期内，出现乙方要求解除劳动合同、乙方自动离职或辞职、乙方严重违反劳动纪律和规章制度，对甲方利益造成重大损害等情况之一，乙方须承担违约责任。
五、违约责任：乙方有上述违约行为之一，须支付违约金，赔偿标准为：“赔偿费=培训费用×未服务年限÷总服务年限)”
六、本服务期协议自签定盖章之日起生效，并留人事档案备案。
甲方(盖章) 年 月 日
乙方(签字) 年 月 日
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
甲方：
乙方：
甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》以及有关法律法规，经双方协商一致，共同签订并履行本合同所列条款：
一、劳动合同期限
(一)本合同为有固定期限的劳动合同。合同期从20xx年2月5日起至20xx年2月5日止。
二、工作内容
甲方安排乙方工作，乙方应完成该岗位的各项工作内容，乙方工作时不能偷懒，必须认真高效地完成甲方安排的`工作，若在规定的时间不能完成，甲方有权批评乙方。若乙方工作效率实在太低，甲方有权扣乙方工资，解雇乙方;若乙方能吃苦耐劳，工作表现好，视情况可奖励报销乙方年底回家路费。
三、乙方上下班时间根据工作需要和甲方的安排而定，乙方外出必须向甲方申请，得到甲方批准后方可外出。
四、甲方保证每月按时发给乙方工资，工资底薪1600元，全勤奖金50元，住房补贴100元。如乙方一个月内有迟到、请假，甲方有权扣除乙方奖金及补贴共计150元。甲
方有权扣留乙方第一个月工资的一半计800元作为押金，合同期满后退还。
五、合同的变更、终止和解除
合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。确需变更时，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，原合同继续有效。
合同履行期间，乙方要求解除合同的，应按不满合同规定的期限，押金800元作为违约金赔偿给甲方。
本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效。
甲方： 乙方：
身份证： 身份证：
日期 日期
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【案情介绍】
20xx年9月1日，某外资IT公司招聘林先生为本公司的技术开发人员，签订了为期5年的，试用期为半年。9月20日公司送林先生到英国培训3个月，并与林先生签订了培训协议。协议约定6万元的培训费用由公司承担，林先生应在培训结束后为公司服务5年。但是如果其中途离开公司，须按服务年限承担相应比例的培训费。3个月后，林先生培训结业回国，想辞职另谋高就，但考虑到如果是自己提出辞职的，须支付高额的，便开始不认真工作。他在工作期间不遵守劳动纪律，时常旷工和与其他职工吵闹。20xx年2月，公司鉴于林先生违纪严重，决定解除其劳动合同，并要求林先生按协议规定支付违约金5万元。
林先生不同意赔偿，他认为协议约定如果是他提前辞职的才应该支付违约金，但是现在是公司将他辞退，所以不应该由他承担违约责任。但是公司则认为，即使是由公司提出解除劳动合同，也是因为林先生存在严重的违纪行为，所以公司才不得不作出这样的决定。
【主要问题】能否以此要求林先生承担培训费，培训费的数额是否合法?
【专家点评】
第一、分析该公司在试用期内与劳动者林先生解除是否合法。
根据《劳动合同法》第二十一条规定：在试用期中，除劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形外，不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。案例中的林先生“在工作期间不遵守劳动纪律，时常旷工和与其他职工吵闹”符合《劳动合同法》第三十九条中的“严重违反用人单位的规章制度的”，因此公司在试用期内与林先生解除劳动关系是合法的。
第二、分析公司与林先生订立培训协议是否有效，即订立协议，约定服务期是否合法。
根据《劳动合同法》第22条第一款规定，用人单位提供专项培训费用，为劳动者进行专业技术培训的，可以与劳动者订立协议，约定服务期。关于“专项培训费用”的范围，《劳动合同法实施条例》第16条规定，培训费用包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭据的培训费用、培训期间的差旅费以及因培训产生的用于该劳动者的其它直接费用。案例中的林先生是公司的技术开发人员，其所接受的培训性质理当属于专业技术培训，所涉及的培训费用6万元属于专项技术培训费用。因此，公司与林先生订立的培训协议是有效的`，该服务期协议对林先生有约束作用(公司应保留好培训费用支出凭证)。
第三、分析林先生在试用期内被公司解除劳动关系是否要承担培训费。
【参照下面两条法规】
1、1995年劳动部办公厅《关于试用期内解除劳动合同处理依据问题的复函》第三条“关于解除劳动合同涉及的培训费用问题”规定：“用人单位出资(指有支付货币凭证的情况)对职工进行各类技术培训，职工提出与单位解除劳动关系的，如果在试用期内，则用人单位不得要求劳动者支付该项培训费用。……”
2、《劳动合同法实施条例》第二十六条规定：“用人单位与劳动者约定了服务期，劳动者依照劳动合同法第三十八条的规定解除劳动合同的，不属于违反服务期的约定，用人单位不得要求劳动者支付违约金。”
根据这两条法规的规定，劳动者在试用期内享有对合同的任意解除权，故其在试用期间提出解除劳动关系是不用支付培训费用和违约金的。但是案例中的林先生并没有行使任意解除权，即自己主动提出解除劳动关系。而是“在工作期间不遵守劳动纪律，时常旷工和与其他职工吵闹”，是故意制造可被解雇的事由“诱使”用人单位解除劳动合同，达到规避服务期约定的目的。这也违背了诚信原则。所以案例中的林先生不符合《劳动合同法实施条例》中规定的劳动者提前辞职不属于违约的情形，而是属于《劳动合同法实施条例》中的劳动者被辞退属于违约的情形，即林先生违反了《劳动合同法》中第26条第2款规定。因此林先生属于严重违反单位的规章制度而被辞退，应承担违反服务期的违约责任和违约金、赔偿损失(违约金不等于培训费)。
第四、分析林先生应承担多少违约责任，赔偿多少违约金。
《劳动合同法》第22条规定，劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。违约金=(培训费用总额÷约定的服务年限)×未履行的服务年限)。因此，林先生不用承担培训费，而是应该支付违约金。如果以20xx年9月1日计算到20xx年2月，林先生履行的服务年限为0.5，所以应支付违约金54000元(60000÷5×4.5)，因此，公司所要求的应该林先生支付的是
违约金，而不是培训费，违约金不得超过54000元，案例中5万元这个数额事合理的。
综上，通过分析《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》的规定，上述案例中，虽然林先生被单位辞退，但是由于林先生属于严重违反单位规章制度而被辞退，所以应承担违约责任，支付不超过5万4千元的违约金。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
一、问题的提出
按最高人民法院《民事案件案由规定》(法发〔20xx〕11号)的规定，劳务合同纠纷是放在"第四部分、债权纠纷"中之"合同纠纷"中之"劳务(雇佣)合同纠纷"，而劳动纠纷时放在"第六部分、劳动争议人事争议"中之"劳动争议"，这就需要在司法实务中区分什么是劳务(雇佣)合同，什么是劳动合同。
二、雇佣、劳务与劳动合同的含义
(一)雇佣合同
雇佣，是指当事人约定，一方于一定或不定期限内为他方服劳务，他方给付报酬的契约[1]。按照梁慧星教授主持的民法典专家建议稿中的定义，"雇佣合同是受雇人向雇佣人提供劳务，雇佣人支付报酬的合同。"
我国"台湾地区民法"第482条，《瑞士债务法》第319条第一项，《德国民法》第611条，《日本民法》第623条，都对雇佣合同作出了规定。
由于存在反剥削的思想等原因，我国民法没有正式定义雇佣合同的概念。《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>若干问题的意见》、《民事案件案由规定》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》对涉及雇佣合同纠纷时的诉讼主体、民事案由及赔偿原则进行了规定。
(二)劳务合同
劳务合同虽然在实务中经常提及，但在法律条文和司法解释中没有规定。一般认为劳务是指以活动形式提供给社会的服务，通常表现为一种活劳动形态劳务关系[2]。广义的劳务合同包括合同法中以提供劳务为标的的有名合同、消费服务合同及雇佣合同等，比如王全兴教授就认为"劳务合同是一种以劳务为标的合同类型，它包括承揽合同、基本建设承包合同、运输合同、技术服务合同、委托合同、信托合同和居间合同等"。而狭义的劳务合同只包括雇佣合同。
(三)劳动合同
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。劳动和社会保障部发布的《关于确立劳动关系有关事项的通知》(劳社部发[20xx]12号)从另外一方面提出了劳动关系成立的要件：
(一)用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格;
(二)用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动;
(三)劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。
(四)雇佣、劳务、劳动合同之间的关系
雇佣、劳务、劳动合同三者之间的关系主要有以下几种观点：
(1)一种观点认为，由于劳动合同是在17世纪资本主义商品经济较为发达时从雇佣合同的基础上发展起来的，广义上的雇佣合同包括劳动合同。该观点为包容说。
(2)一种观点取广义的劳务合同含义，劳务合同包括承揽合同、基本建设承包合同、运输合同、技术服务合同、委托合同、信托合同、居间合同、消费服务合同以及雇佣合同等以提供劳务为标的的合同。但是由于劳动关系由《劳动法》规范，所以劳务合同不包括劳动合同。
(3)一种观点取狭义的劳务合同含义，把雇佣合同等同于劳务合同，如《民事案件案由规定》把雇佣和劳务合同等同，归为一类案由"劳务(雇佣)合同纠纷"，把劳动合同和劳务(雇佣)合同并列。该观点为并列说。
(五)总结
由于我国法律条文和司法解释中没有明确定义劳务合同(关系)，且劳务合同(关系)的含义过于宽泛和模糊(按上述第二种观点即一些学者的说法，提出劳务合同是为了与劳动合同区别，但是由于劳务合同包括的承揽合同、基本建设承包合同、运输合同、技术服务合同、委托合同、居间合同为有名合同，可由《合同法》规范，信托合同可由《信托法》规范，而消费服务合同可由《合同法》和《消费者权益保护法》规范，只有除这些以外的劳务提供才涉及雇佣合同，这样看来只要明确雇佣合同和劳动合同的区别就足矣，没有必要再提出劳务合同从而增加概念的混乱。)，本文以下内容也不再单独采用劳务合同(关系)概念，而是采用上述第三种观点即将劳务合同等同于雇佣合同，将劳务(雇佣)合同与劳动合同看做是并列关系。
三、劳务(雇佣)合同和劳动合同辨析
(一)理论上的区别：
1、合同主体方面的不同
(1)用工主体的要求不同。
劳务(雇佣)合同中的用工主体可以是自然人、法人或其他组织。依照《劳动法》规定，劳动关系中的用工主体为企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织，同时包括与劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体;依照《工伤保险条例》的规定，非法用工单位(无营业执照或者未经依法登记、备案的单位以及被依法吊销营业执照或者撤销登记、备案的单位)和劳动者发生的劳动关系也按照劳动关系处理。
由于劳动合同的用工主体不能为自然人，所以当用工主体为自然人的时候，用工主体和提供劳务者建立雇佣关系。当用工主体为单位时，就要通过其他方式进行分辨两者之间是什么关系，区分方法后面详述。
(2)主体地位不同。
劳务(雇佣)合同中雇佣方和受雇人两者主体地位是平等的。它们之间是一种"劳务"与"报酬"之间的交换，受雇人可以不遵守雇佣方的内部规定，受雇人还可以同时选择给两家以上的雇佣方提供劳务。
劳动合同中主体双方具有一定的隶属、管理关系。劳动者是用人单位的内部成员，应当遵守其内部的规章制度，服从单位的领导与安排。在一般情况下，用人单位只允许劳动者在其一家单位上班。
用人单位制定的规章制度和奖励惩罚措施可以约束其内部员工，但未经受雇人同意却不得约束受雇人。受雇人只需要按照雇佣契约完成工作任务，无需接受雇佣人的其他无关指示。
2、合同的权利义务和国家干预程度不同
劳务(雇佣)合同是一种私法上的关系，强调当事人双方的意思自治，只要当事人双方的`约定不违反法律的强制性规定，不违反公序良俗，国家就不予干预，其权利义务的调整主要参照《民法通则》、《合同法》等民事法律规范。
劳动合同也有当事人双方意思表示的体现，但《劳动法》对劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止以及工作时间、最低工资、休息制度、工伤保险等均有明文规定，体现国家强制力对劳动关系的干预，一定程度约束了当事人之间的意思自治，其权利义务的调整主要参照《劳动法》。
3、争议处理程序不同
劳务(雇佣)合同纠纷应当按照民事争议处理，而劳动合同纠纷按照《劳动法》的相关规定处理。按照现行的劳动法律规范，发生劳动争议必须先进行劳动仲裁，如果不服仲裁才能向法院起诉。而雇佣关系中发生纠纷，可以直接向人民法院起诉，不需要经过仲裁程序。
4、合同的形式
劳动合同的法定形式是书面的。劳务(雇佣)合同的法定形式除书面的以外，还可以口头或其他形式加以规定。
(二)实务中的操作
在《工伤保险条例》颁布前，司法机关一般通过审查用人单位是否具有合法的主体资格来区分是劳动关系还是雇佣关系。如果用人单位具有营业执照或依法履行了登记、备案手续，则被认定为属于劳动关系的范畴，反之被认定是雇佣关系。《工伤保险条例》实施以后，由于无营业执照或者未经依法登记、备案的单位以及被依法吊销营业执照或者撤销登记、备案的单位和劳动者发生的劳动关系也按照劳动关系处理，不能再按照主体资格来区分劳动关系和雇佣关系。
目前实务中的操作不尽相同。有些劳动仲裁部门依然采用审查主体资格的办法，遇到涉及未经工商部门登记的用人单位发生的劳动争议向其申诉的案件即不予受理，于是有些法院对于不符合主体资格的用人单位与劳动者发生争议的案件直接以劳动争议案件处理。一些法院受理案件以劳务(雇佣)合同纠纷为案由，在审理中却援引《劳动法》。当事人在起诉时也有意识的选择有利于自身利益的方式，比如有些劳动者在非法用工单位发生工伤后，本应按照《工伤保险条例》和《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》处理，但是实践中有些当事人为了取得精神损害抚慰金，却更愿意选择按照人身损害赔偿起诉。
(三)总结
1、劳务(雇佣)合同的形式
劳务(雇佣)合同主要有以下几种形式：
(1)帮工形式。
①家庭帮工。如家务钟点工、保姆、家庭教师、家庭护士等。
②农村帮工。如雇请他人代为耕作等。
③工作事务帮工。如单位请人临时搬运货物、看门、扫地、"棒棒军"等。
(2)承包人雇工形式。主要是在建筑工程中，承包人(自然人)与总承包人、分包人签订劳务分包合同后，由该承包人招聘雇工从事该劳务作业，城市中建筑工地上的农民工就大多属于这种情况。
(3)合作型雇工形式。雇主一方面雇佣人提供劳务，一方面自己也从事该工作，比如个体出租车老板雇佣另外一名司机和自己一起合作分时间段开出租车等。
(4)返聘形式。离退休人员退休后在受聘从事一些工作，比如为企业看门的老大爷，为单位扫地的老大妈等。
(5)劳务派遣形式。劳务派遣协议涉及到三方关系，即派遣单位与被派遣劳动者、派遣单位与接受以劳务派遣形式用工的单位即用工单位，以及用工单位与被派遣劳动者等三个关系，该形式后面详细介绍。
2、在用工主体为单位的情形下区分劳务(雇佣)合同和劳动合同
由于劳动合同的用工主体不能为自然人，所以当用工主体为自然人的时候，用工主体和提供劳务者建立雇佣关系。当用工主体为单位时，就要通过其他方式进行分辨两者之间是什么关系。本文认为在该情形下，辨析劳务(雇佣)合同和劳动合同的关键点在于劳动合同中，劳动者与用工单位之间具有从属性，此乃劳动合同的特色，也是与劳务(雇佣)合同的明显区别之处。
(1)人格上从属性
在劳动合同关系中，劳动者自行决定的自由权受到约束。劳动者必须遵守用人单位内部的规章制度，服从单位的指挥、领导与安排，劳动者对自己的作息时间不能自行支配，劳动岗位和内容由用工单位决定，接受用人单位奖励惩罚措施，在一般情况下，用人单位只允许劳动者在其一家单位上班。
劳务(雇佣)合同中，①受雇者的自由权相比受到的约束较少，作息制度能在一定程度上自由支配，在完成自己的工作的同时，可以从事其他的活动，比如不是公司职员的门卫在尽到保安职能的同时看书、保姆在照看小孩的时候可以看电视消遣等;②受雇者一般不用遵守用工单位的内部规章制度，而只是完成自己份内的工作就行，比如用人单位不会要求临时雇佣的搬运工在搬运车上货物时遵守其复杂的内部规章制度;③受雇者一般可以在一家以上单位上班，比如一些学校的教授在外兼职上课，雇他们兼职上课的单位和教授之间就是雇佣关系。
(2)经济上从属性
劳动者完全被纳入单位的经济组织与生产结构之内，劳动者并非为自己劳动，而系从属于单位，为单位而劳动，劳动者的创造性受到限制，用人单位为劳动者提供工资、福利等待遇，其待遇不仅与其工作业绩有关，而且一般与企业的效益挂钩，劳动者在经济上完全依附于用工单位，用工单位要解聘劳动者，需要提前通知。
劳务(雇佣)合同中，用人单位不必为受雇者提供有关养老保险、医疗保险等福利待遇，所给的报酬只是受雇者提供的劳务的对价，与企业的效益无关，只与受雇者提供的劳务的数量和质量有关。用人单位根据企业的情况和受雇者签订合同，如果要解聘受雇者，不需要提前通知，如果该劳务(雇佣)合同没有到期，单位只需承担违约责任。一些自由职业者如画家、摄影爱好者、作家等，他们可同时为多家单位工作，但不享受该单位的福利待遇，他们所得的报酬只跟其提供的作品即劳务有关，在经济上没有从属和依赖关系，他们和用工单位之间就是劳务(雇佣)关系。
(3)组织上从属性
在现代企业组织型态之下，企业的经营、生产活动一般是靠将劳动者编入其生产组织内遵循一定生产秩序而完成，也就是说劳动者一般不能独自完成企业的生产经营任务，企业要将劳动者依据企业组织编制，安排其职务让其成为企业从业人员之一，同时与其它从业人员，共同成为有机的组织，劳动者为单位职工花名册的一员。由于劳动者与用工单位组织结合紧密，劳动者提供的劳动为企业生产经营的重要的一部分，劳动者如果要离职，需要提前通知用工单位。
劳务(雇佣)合同中，受雇者不是企业组织中的一员，即受雇者非单位职工花名册的一员。受雇者和单位的组织结合不紧密，其工作性质一般不重要，从事辅助性的工作，受雇者可以随时离开用工单位。比如象单位雇的钟点工、清洁人员等，他们在组织上不从属于用工单位，不是该单位的职工，可以随时离开。
(4)其他参考因素
是否具备从属关系，还应从工作时间长短、工作场所是否有限制、支付报酬情况、用工单位对提供劳务者有无一般管理指挥监督权、劳务的提供有无代替性等因素，作综合判断。
一般来说，具备工作时间短且为临时性工作、工作场所不固定、按工作次数即提供劳务次数支付报酬、用工单位对提供劳务者没有一般的管理指挥监督权、所提供的劳务可替代性强等因素可以用来支持没有从属性，但是，不能反过来推断，具备工作时间长期、工作场所固定、非按劳务次数支付报酬、用工单位对提供劳务者有一定程度的管理指挥监督权、所提供的劳务可替代性弱等因素就具有从属性，因为衡量劳动者与用工单位之间是否具有从属性，主要还是从人格上、经济上和组织上这三个因素考虑，而以上所述的工作时间长短等只是参考因素。
比如一退休老人被一生产食品的单位雇为看门人，看门2年有余，报酬每月结清，虽然该看门工作时间长、工作场所固定、报酬支付不是按提供劳务次数结算，但是由于该退休老人在工作中受到的约束较少，不用遵守该单位内部的规章制度，只需要看好门等，在人格上与用工单位没有从属关系;另外，该退休老人看门工作不构成该生产食品单位的生产业务组成部分，老人不享有福利待遇，在经济上与用工单位没有从属关系;最后，老人没有被纳入该单位为生产经营而建立的组织编制中，与该单位其他职工的工作没有结合在一起从而成为有机的组织整体，不是该单位职工花名册的一员，在组织上与用工单位没有从属关系，所以该退休老人与该用工单位只是劳务(雇佣)关系。
四、实务中的几种关系
(一)劳务派遣协议
劳务派遣协议涉及到三方关系，即派遣单位与被派遣劳动者、派遣单位与接受以劳务派遣形式用工的单位即用工单位，以及用工单位与被派遣劳动者等三个关系。
通常认为派遣单位与用工单位之间是民事关系，双方订立派遣协议确定双方权利义务，派遣单位根据用工单位的标准派遣符合要求的劳动者，用工单位根据协议向派遣单位支付报酬或管理费。
派遣单位行使对劳动者的人事管理权，如处分、辞退权，以及承担对劳动者的劳动报酬和社会福利等《劳动法》的义务，派遣单位与被派遣劳动者之间具有人格、经济和组织上的从属性，存在劳动关系。
用工单位与被派遣劳动者之间构成的则是劳务关系，虽然用工单位负责在劳动过程中对被派遣劳动者进行指挥和管理，劳动者需要遵守用工单位的规章制度，但是被派遣劳动者在人格上、经济上和组织上是从属于派遣单位的，由派遣单位发工资、辞退或处分，而用工单位只是行使生产经营活动中的管理权。
(二)事实劳动关系和劳务(雇佣)关系
目前学界主流观点认为事实劳动关系既包括未签订书面合同的事实上用工关系(包括用人单位与劳动者确立劳动关系时未签订书面劳动合同和劳动合同期满后未续订书面劳动合同)，也包括当事人履行无效合同而产生的事实上用工关系。[3]
事实劳动关系是劳动关系的一种，只是由于其不符合法律规定要件的要求比如没有订立书面合同、合同到期后继续劳动、非法用工单位等情形，为了保护劳动者的合法权利，法律规定在这种情形下用人单位和劳动者成立事实上的劳动关系。事实劳动关系和劳务(雇佣)关系的区别也就是劳动关系和劳务(雇佣)关系的区别，劳务(雇佣)关系和事实劳动关系没有重叠的地方，不能把长期从事雇佣活动的人认定为劳动者。
(三)用工单位和农民工的关系
农民工的户籍仍在农村，主要从事非农产业，有的在农闲季节外出务工、亦工亦农，流动性强，有的长期在城市就业，已成为产业工人的重要组成部分。
国务院20xx年3月发布的《国务院关于解决农民工问题的若干意见》第八条规定指出：严格执行劳动合同制度。所有用人单位招用农民工都必须依法订立并履行劳动合同，建立权责明确的劳动关系。该意见主要是为了维护农民工的合法权益。
用工单位和农民工之间不全是劳动关系。依照该《意见》的规定，所有用人单位招用农民工都必须依法订立并履行劳动合同，依"法"依照什么法，依照《合同法》，《民法通则》，还是《劳动法》?由于《合同法》和《民法通则》等不规范劳动合同的成立和履行，而劳动合同的订立和履行受《劳动法》规范，依法订立合同就是依照《劳动法》的规定订立合同，即《劳动法》规定在该签订劳动合同的情形，用人单位必须与农民工签订劳动合同，即使名义上签订的是劳务(雇佣)合同，在司法中也应该被认定为劳动合同;在属于劳务(雇佣)关系不属于《劳动法》规范的情形，比如用工单位请农民工临时搬运车上的货物，就是劳务(雇佣)关系。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
与雇用合同、劳务合同在实践中较易混淆。笔者以多年从事劳动争议纠纷的实践出发，结合具体案例和相关法律规定，试总结劳动合同与其他两种合同的区别，为正确处理相关案件提供思路。
案例：某甲长期为一商店运送货物挣取劳务费。一日，某甲因有事临时让某乙代其为商店运送货物，每日支付劳动报酬80元。谁知，某乙在第二次运送货物途中遭遇不幸身亡。肇事车辆逃逸，查无下落。某乙家人要求某甲与商店老板共同赔偿因某乙死亡造成的损失，双方为此发生纠纷，某乙家人以某乙与某甲和商店之间具有劳动合同关系要求按工伤处理为由，向劳动仲裁委员会申请仲裁。
劳动合同是用人单位与劳动者依照法律规定，以双方劳动权利为主要内容订立的协议。雇佣合同是受雇人提供劳动，雇用人支付报酬的协议。
劳务合同是一方为完成某项工作而使用一方提供的劳动为此而支付报酬的协议。
劳动合同与雇用合同、劳务合同的共同之处在于，都是一方提供劳动，另一方支付报酬，但细分析其法律特征则仍可看出其不同之处。
1、劳动合同的主体是用人单位和劳动者。劳动合同的用人单位是指在中华人民共和国境内设立的企业、事业单位、国家机关、社会团体和个体经济组织；雇用合同的主体是雇主和受雇人，而且雇用合同的雇主只能是自然人。接受劳动一方的不同是构成劳动合同与雇佣合同的主要区别所在。
2、法律干预程度不同。劳动合同的用人单位支付劳动者工资不得违反法律、法规的强制性规定，雇佣合同的劳动报酬则主要由合同双方自行协商，法律不过分干预。其他诸如劳动保护、保险福利等方面，现行法律也只针对劳动合同做出规定。由上可见，法律对劳动合同的干预程度要高于雇用合同。
3、法律渊源不同。劳动合同属于劳动法调整，是独立的合同种类；雇佣合同属民事合同的一种，由民法和合同法调整。
4、解决纠纷的程序不同。劳动合同纠纷采用仲裁前置程序，即劳动合同纠纷不经过劳动争议仲裁机构处理，人民法院不予受理；雇用合同是民事合同，审理机关是人民法院，纠纷发生后当事人无须经过仲裁，有权直接向人民法院起诉。
1、劳务合同的主体可以双方都是单位，也可以双方都是自然人，还可以一方是单位，另一方是自然人，而劳动合同的主体是确定的'，只能是接受劳动的一方为单位，提供劳动的一方是自然人。劳务合同提供劳动一方主体的多样性与劳动合同提供劳动一方只能是自然人有重大区别。
2、双方当事人关系不同，劳动合同的劳动者在劳动关系确立后成为用人单位的成员，须遵守用人单位的。
规章制度。
双方之间具有领导与被领导、支配与被支配的隶属关系；劳务合同的一方无须成为另一方成员即可为需方提供劳动双方之间的法律地位从始至终是平等的。
3、承担劳动风险责任的主体不同。劳动合同的双方当事人由于在劳动关系确立后具有隶属关系，劳动者必须服从用人单位的组织、支配，因此在提供劳动过程中的风险责任须由用人单位承担；劳务合同提供劳动的一方有权自行支配劳动，因此劳动风险责任自行承担。
4、因劳动合同支付的劳动报酬称为工资，具有按劳分配性质，工资除当事人自行约定数额外，其他如最低工资、工资支付方式都要遵守法律、法规的规定；而劳务合同支付的劳动报酬称为劳务费，主要由双方当事人自行协商价格支付方式等，国家法律不过分干涉。
5、适用法律和争议解决方式不同。劳务合同属于民事合同的一种，受民法及合同法调整，因劳务合同发生的争议由人民法院审理。
了解了劳动合同与雇佣合同及劳务合同的区别，让我们再分析本文开始时的案例。某甲以个人名义要求某乙代其送货并支付劳动报酬，与某乙具有雇佣合同关系，根据相关规定，雇主应承担受雇人在执行受雇事务时造成的自身损害的后果，因此某甲应承担某乙死亡给其家人造成的损失；商店让某甲为其送货并支付报酬，某甲并未成为商店一员，不受商店管理和约束，因此商店和某甲之间是劳务合同关系，根据劳务合同风险由提供劳务方自负的原则，商店不承担某乙死亡的责任。由于此案中不存在劳动合同关系，因此，某乙家人向劳动仲裁委申请仲裁是不对的，应当向人民法院提起诉讼。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
两者区别主要表现在以下几个方面：
1、主体关系的从属性。
劳动合同关系是按照劳动合同约定，劳动者在身份上、组织上、经济上从属于用人单位，遵照用人单位的要求为用人单位劳动，完全纳入单位的经济组织和生产结构之内。临时雇佣关系则是按照民事合同的约定提供劳务，与雇主没有人格上和组织上的从属性。
2、服务对象的唯一性。
在劳动合同关系中，劳动者在一般情况下只与一个用人单位(服务对象)建立劳动合同关系。临时雇佣关系中，雇工可以与多个雇主建立劳务关系。比如在家务活动中的钟点工，一个雇工可以与多家建立劳务关系。
3、用人单位的特定性。
在劳动合同关系中，用人单位为中国境内的企业和个体经济组织。劳动部关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见第1条解释： “个体经济组织”是指一般雇工在七人以下的个体工商户。即劳动全同关系中的雇主为经济组织，且大多数是具有法人资格的`经济组织。而临时雇佣关系中的雇主一般为自然人。
4、合同内容的法定性。
劳动合同中的法定必备条款由《劳动法》规定，不容当事人双方自由约定，如合同期限，工作内容，劳动保护和劳动条件，劳动报酬，劳动纪律，工作时间和休息休假等。而临时雇佣合同内容，一般由当事人口头约定，而且劳动的性质大多数是体力劳动，临时雇佣合同中的雇工一般不享受社会保险，休息休假。工资报酬中不含有奖金、津贴等。
5、劳动时间的稳定性。
劳动合同中的劳动者(一般为群体)应当按照合同约定日复一日、月复一月、年复一年地提供劳动，劳动时间具有长期性和稳定性。因此，用人单位从劳动者那里获取的利益很大。而临时雇佣合同的雇工一般是为完成一定工作提供劳务，时间短，不固定。有的雇工上午在一个地方工作，下午又在一个地方工作，甚至一天在几个地方工作，劳动时间具有不稳定性，雇主从雇工那里获取的利益很小。
6、适用法律的不同性。
劳动合同关系发生纠纷适用《劳动法》，而临时雇佣关系发生纠纷则适用《民法通则》。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
一、口头约定的合同
个别外资企业、私营企业和集体企业经营者出于企业自身需要，在招聘时故意不与求职者订立劳动合同，仅作一些简单的口头约定。由于求职者大多数极为珍惜这一就业机会，一般不敢对此提出或坚持签订劳动合同的要求。如此，一旦出现纠纷，求职者权益就将受到损害。我国《劳动法》第19条明确规定：“劳动合同应当以书面合同订立……”，因此，口头约定合同在我国是没有任何法律效力的。
二、显失公平的合同
部分用人单位与劳动者订立的劳动合同，其约定条款明显倾向用人单位一方，此种情形目前相当普遍，应引起求职者的重视。求职者在订立劳动合同时，一定要逐条审查，对一些不合理、显失公平的内容应坚决拒绝。
三、胁迫的合同
一些用人单位招工时，强迫劳动者交纳巨额集资款、风险金，并胁迫劳动者与其订立所谓的自愿交纳协议书，企图以书面协议掩盖其行为的违法性。《劳动法》第17条规定，订立劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。
四、附带保证的合同
部分企业为约束劳动者的.行为。在与劳动者订立劳动合同时，硬性规定另签一份“保证书”，其内容是强迫劳动者接受一些不合理的规则和条件，并把该保证书作为劳动合同附件来约束劳动者。
五、真假合同
某些外资企业、私营企业或集体企业为应付劳动仲裁部门的监督管理，与劳动者签订真假两份合同。以符合有关规定的“假合同”应付劳动管理部门的检查，实际上却用按自己意愿与劳动者订立的不规范甚至违法劳动合同来约束劳动者。
六、抵押性质的劳动合同
部分用人单位为防止劳动者“跳槽”，在订立劳动合同时，要求劳动将其身份证、档案、现金作抵押物，甚至扣留劳动者应得的福利或工资，一旦劳动者“跳槽”，用人单位便将抵押物扣留。这种做法不但违反了国家有关政策规定，而且严重损害了劳动者权益。
七、无保障的劳动合同
一些用人单位与劳动者订立的劳动合同中，不具备病、伤、残、死亡补助和抚恤等内容，或虽有此条款但不符合国家法律规定。劳动者一旦发生病、伤、残、死亡等情况时，企业或者以较低的金额给予一次性补助，其额度远低于实际发生的医疗费和国家有关的法定标准，使劳动者权益无法得到保障。
当然，无效或不合理的劳动合同五花八门，不胜枚举。因此求职者平时多学习一些有关法律知识，一旦遇上类似问题，就可以法律为武器保护自己的合法权益。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
一、劳动合同期限
合同内容：开头要列明用人单位及劳动者的基本信息。且双方应按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立合同。
常见花招：目前一些用人单位片面强调用工的灵活性，千方百计签订固定期限劳动合同，且期限很短。
解决方案：用人单位和职工应相互协商，合理确定劳动合同期限。从国际通行情况及今后趋势看，长期合同和无固定期限劳动合同将成为主流。律师提醒，有三种情形除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：劳动者在该用人单位连续工作满xx年的；用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满XX年且距法定退休年龄不足XX年的；连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有过错等情形，续订劳动合同的。
二、不签合同视为无固定期限合同
合同内容：劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、以完成一定工作任务为期限的劳动合同。
常见花招：目前一些用人单位只拿空白合同给劳动者签名，或干脆不签劳动合同，所签合同的内容也由老板随意决定。
解决方案：《劳动合同法》规定，企业不签劳动合同，将付出高昂代价。用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付两倍的工资。超过1年仍未订立，视为已订立无固定期限劳动合同。二是用人单位提供的劳动合同文本未载明本法规定的劳动合同必备条款的，由劳动行政部门责令改正；给劳动者造成损害的，应承担赔偿责任。至于只给空白合同签名，则可能构成欺诈。
三、同一单位只能约定一次试用期
合同内容：双方可以约定试用期。
常见花招：试用期满才签劳动合同、试用期很长、工资很低、试用期不参加社保等。
解决方案：首先要明确，试用期是包含在合同期内的。企业不能以试用期为由不签订劳动合同，且试用期内也必须依法为劳动者参加社会保险。试用期的工资也不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
同时，同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。律师说，这意味着如果已有试用期，则劳动者今后调整岗位，或者离开单位后又重新回来等，都不能再有试用期。
四、休息休假首列合同必备条款
合同内容：双方应确定工作时间及休息休假。
常见花招：很多企业严重超时加班，有的还规定单位可根据生产需要，随时要求员工加班，员工不得拒绝。
解决方案：企业因生产需要，可以加班，但要与工会和乙方协商，且一般每日不得超过1小时，因特殊原因最长每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。因此，所谓要求员工加班员工不得拒绝这样的条款，也是霸王条款，无效。《劳动合同法》有一个亮点，就是首次把休息休假列为劳动合同的必备条款。用人单位应按规定给予劳动者享受法定休假日、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期，并按约定支付工资。
五、不能随意调整岗位和工作地点
合同内容：双方应约定工作内容和工作地点。
常见花招：一些企业为用工方便，在工作岗位、工作地点约定上“大而泛之”。有的还规定，单位可随时调整员工工作岗位和地点。
解决方案：工作内容和工作地点是劳动纠纷多发的问题，双方明确约定很重要。首先，企业在约定工作岗位和地点上要比较明确。其次，双方要特别约定岗位是属于“管理技术岗位”还是“生产操作岗位”。因为这两类岗位对女职工的退休年龄有直接的影响。一旦单位在合同期内因生产经营需要或其他原因调整劳动者工作岗位、地点的，双方应协商一致。
六、用人单位“生死合同”无效
合同内容：双方应约定劳动保护、劳动条件和职业危害防护。
常见花招：一些单位没有明确告知劳动者工作中可能产生的职业病危害，有些合同还规定，如果因为劳动者“操作不当或违章操作”，发生的工伤事故单位概不负责之类的“生死合同”条款。
解决方案：用人单位如工作过程中可能产生职业病危害，应如实告知劳动者，并按《职业病防治法》的规定保护劳动者的健康及其相关权益。至于用人单位免除自己的法定责任的所谓“生死合同”条款，也是无效。只要被认定为工伤的，用人单位都要承担相应责任。用人单位还应根据劳动者从事的.工作岗位，按规定发放必要的劳动保护用品。
七、随意约定高额违约金无效
合同内容：劳动合同可以有服务期与竞业限制条款。
常见花招：一些用人单位规定，如果劳动者提前解除合同，就按服务年限的比例支付数万元的违约金。
解决方案：《劳动合同法》规定，只有两种情况可以约定由劳动者支付违约金。一是，如用人单位为劳动者提供专项培训费用，双方可以约定服务期。如劳动者违反服务期约定的，可按约定向单位支付违约金。但违约金数额不得超过甲方提供的培训费用，并不得超过服务期尚未履行部分应分摊的培训费用。二是，如劳动者掌握甲方的商业秘密和与知识产权相关的保密事项，双方可约定劳动者负有保密义务，用人单位可与其约定竞业限制，并约定在解除或者终止本合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。如果劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。解除或终止本合同后的竞业限制期限不得超过二年。
⬮ 劳动合同无效但劳动者已付出劳动
1、无固定期限劳动合同在什么情况下签订？
答：根据《劳动合同法》第十四条规定：无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。
用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：
(一)劳动者在该用人单位连续工作满十年的;
(二)用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的;
(三)连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条 和第四十条 第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。
用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
2、劳动合同期限如何分类?
答：根据《劳动合同法》第十二条规定：劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。
3、劳动合同应当具备哪些条款?
答：根据《劳动合同法》第十七条规定：劳动合同应当具备以下条款：
(一)用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;
(二)劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;
(三)劳动合同期限;
(四)工作内容和工作地点;
(五)工作时间和休息休假;
(六)劳动报酬;
(七)社会保险;
(八)劳动保护、劳动条件和职业危害防护;
(九)法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。
4、劳动合同的试用期如何约定?
答：根据《劳动合同法》第十九条规定：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的'，试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。
同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。
试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。
5、加班工资怎么计算?
答：根据《安徽省工资支付规定》第十六条： 用人单位安排劳动者加班或者延长工作时间，应当按照下列标准支付劳动者加班或者延长工作时间的工资报酬：
(一)工作日安排劳动者延长工作时间的，支付不低于劳动者本人小时工资的150%的工资报酬;
(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于劳动者本人日工资或者小时工资的200%的工资报酬;
(三)法定节假日安排劳动者工作的，支付不低于劳动者本人日工资或者小时工资的300%的工资报酬。
6、单位解除劳动合同应该怎样支付经济补偿?
答：根据《劳动合同法》第四十七条规定：经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。