假设句的例子10个18篇。
班级是学生学习和成长的重要集体，班级管理的目标在于引导学生在老师和班主任的带领下，不仅获得知识，还要学会做人，成为更好的人。有效的班级管理能为学生提供良好的成长环境，对其身心健康也有积极影响。以下是18个假设句的例子，希望对你有所帮助。
假设句的例子10个 〈一〉
1、在刚接听客户电话时的礼貌用语。
问候语要求尽量简洁，但要表示出足够的礼貌和亲切。接听时，如果仅仅只说：您好!或早上好/下午好/晚上好。这样会给客户的感觉很职业化，同机器发出的声音没有什么分别。“上午好/中午好/晚上好，请问有什么可以帮您?”或“您好，请问有什么可以帮您!这样的问候语让人感觉亲切又很简洁。但是，某通的问候语：“您好!中国某通。”可以看出这样的问候语给人的感觉仅仅是：客户要找某通，号码拨的对，没打到别的地方去。并没有给客户亲切感，虽然客服代表会在下面的通话中问候客户。但是要设计成既简洁又让客户感觉亲切的问候语，不是更好吗?
2、说话时保持愉快的声音，并且语速不要太快。
不要在背景嘈杂的环境中与客户沟通，客服代表说话的声音高低要适当，不要太大或太小。对不同的客户来电，客服代表应该用不同的语音语速来匹配客户。如年龄大的客户来电时，客服代表应该放慢语速和客户沟通。如当客户的背景嘈杂时，表示客户可能在街上或在户外，此时客服代表应稍微提高音量，保证客户能够听见，但要控制好音高，一定不要太高，太高的.音量可能会引起客户的误会。切忌当客户生气发脾气时(高音量)，你也发脾气(高音量)。
3、在客户说话时，客服代表要不时的给予回应以示礼貌和传达信息。
不要很长一段时间没有回应，这样客户以为电话出问题或已经挂断。我们在拨测热线时还经常遇到2-4秒内没有声音，感觉非常不好。
例如，某客户打热线要求开通来电显示，客服代表回答必需实名才能帮客户开通，整个通话过程中出现2次不回应客户的情况，客户对此非常不满意。
在了解客户的需求后，由于客服代表的沟通技巧存在缺陷，在经过很长时间的交流后，客户已经表现出不耐烦了。
客服代表：“号码没有实名现在开通不了。”
客户：“为啥?以前不是输入密码就能开通吗?”
客户代表：“对，那是以前，现在我们系统目前需要实名才能开通业务，对于没有实名的用户是开通不了来电显示的。”
客户：我现在就需要来电显示。
客户代表：……( 7秒内没有任何声音，无回应)
当客户很生气地表示热线打不进时，客户代表6秒钟没有对客户作出反应，导致客户生气地挂断电话。
从上面的例子可以看出，在电话沟通时由于不能面对面沟通，所以除声音以外的信息客户无法知晓，只能通过声音传达信息，客服代表没有回应时，客户就会感觉受到怠慢并对结果不满意。
4、在倾听客户说话时要体现出礼貌。
倾听客户说话时要注意几点：认真倾听，不要假装听;在没有必要时千万不要打断客户说话;客服代表不要带着偏见听客户说话;在客户没有说完前或表达模糊时，不要匆忙作结论;不要让自己陷入到与客户的争论中;对客户已经说过的信息不要重复提问;不可能所有来电的客户都有好心情，对带有情绪的话不要过分敏感;不要用沉默代替听。在客户说话时，客服代表需要不时回应客户，让客户知道你在认真倾听。
5、请求客户重复时，一定要使用礼貌用语。
谈话过程中要保持冷静，遇到没有听清楚或客户没有表达明白时，忌说：“啊!什么?”、“你说什么?”。应该使用礼貌用语：“请您再说一遍，好吗?”、“对不起!麻烦您再说一次!”。作为一名合格的客服代表要时刻牢记：在服务时，我们代表的是呼叫中心、公司、企业的形象，而不是个人。你说的每一句话都代表呼叫中心、公司、企业对客户的服务态度。
6、让客户等待时和再次回来服务时，一定要使用礼貌用语并向客户说明原因。
首先告诉客户“为什么”要等待，其次要使用“询问”语句征得客户的同意，再次要给客户一个等待时限。如：“**先生/小姐，就您所提的这个问题我要查询相关具体资料，请您稍等1分钟，好吗?”。在客户的等待过程中，我们可以放一些轻音乐，但我们一定紧记客户在听、客户在等待。客服代表需要暂时离开座席处理客户的问题，一定要告知客户你正在帮助他处理。在再次回来给客户服务时，一定要使用礼貌用语：“对不起!让你久等了……”、“感谢您的耐心等待……”等。
7、向客户告别之前要向客户再次询问需求和表示感谢。
在询问客户还有没有其它需求时，一定要发自内心，愿意帮助客户的角度。此时一定要把握好语气，我在听电话录音时发现，不少客户代表的语气给我的感觉是：不耐烦，急着结束通话。虽然是按照公司的规定在结束通话前询问了客户的其它需求，但是给客户的感觉很糟糕。
客服代表：“请问还需要帮助吗?”(语气非常重要)
客户：“没有了。”
客服代表：“祝你愉快!再见!”
假设句的例子10个 〈二〉
礼貌对客
谚语说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，一句欢迎光临，一句谢谢惠顾，短短几个字，却能让买家听起来舒服，从而可能会产生意想不到的效果。礼貌对客，让顾客感受到上帝般的待遇，顾客来了先说一句，欢迎光临，请多多关照，或者欢迎光临，请问有什么可以为您效劳的吗?诚心致意 的说出来，会让人有一种十分的亲切感并可以培养一下感情，这样顾客的心里抵抗力就会减弱或消失。
勿逞一时的口舌之快
与买家沟通最忌讳的就是逞一时口舌之能，逞口舌之能，虽然能获得短暂胜利快感，但觉得不可能说服买家，只会给以后的工作增加难度。与买家沟通时，不要摆出咄咄逼人的样子，这样会引起买家的反感，导致客户流失。真正的沟通技巧不是与买家争辩，而是引导买家接受或倾向于自己的观点，晓之以理，动之以情。
对话
对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的.疑问，可以适当引用一些专业性术语，权威性数字。但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。
不要太卖弄专业术语
在与买家沟通时，不要认为自己高人一等，拿出为人师的姿态，再向买家说明专业性的术语时，最好的办法是简单的例子，浅显的方法来说明，让买家容易接受和了解。解释时还要不厌其烦，否则买家会失去耐心，达不到销售的目的。
抓住买家的心理
摸透对方的心理，是与人良好沟通的前提，只有了解对方的心理和需求，才可以在沟通的过程中有的放矢，适当的投其所好，这样买家才更容易接受你的观点并引导其消费。
树立端正、积极的态度
树立端正、积极的态度对网店客服人员来说尤为重要。尤其是当遇见商品品质问题的争议时，不管是买家的过失还快递公司的问题，都应该及时解决，不能回避、推脱。积极的与买家进行沟通，尽快地的而了解情况尽量让买家觉得他是受尊重的、受重视的，并且尽快的提出解决的办法。除了与买家的金钱交易外，还应让买家感觉的购物的乐趣。
交流用语的技巧
少用我字，多用您或咱们，这样的字眼，让顾客感觉到卖家在全心全意的为他想问题，常用请或者是欢迎光临、认识您很高兴、希望您在这里找到满意的宝贝、您好、请问、麻烦、请稍等、不好意思、非常抱歉、和多谢支持等用语。
假设句的例子10个 〈三〉
1、当对方接电话时，问一声“是X总吗?”，核实其身份。
2、接着是寒喧：“跟你通话十分荣幸。”或者“谢谢你接听我的电话。”要让对方觉得你有急事找他。
3、接下来直接陈述你的来意。用词应简明扼要，且要涉及对方所关注的业务问题，同时证明你有能力4、报出姓名。只有当你道出意图，建立了良好信誉之后，你才可以说出自己的姓名。
5、提出问题。在电话的最后几秒钟，向高管提一个问题。问题应该将对话引向下一个明确的目标，并且提出一个时限。例如，“X总，在本月底之前，我们怎样才能最快地知道，我们的方案是否得到你和你的团队更多的关注?”
6、在陈述意图时不能让对方觉得你是一名在试图完成推销指标的推销员，而应该表现得像是“一位懂得如何及何时与他建立业务关系的志同道合的领军人物”。
客服人员有效的提问8大技巧:
1、针对性问题是指什么?比如说，像中国移动或者中国联通800、1860服务热线，可能客户投诉说：开机的时候，手机坏了。或者说"始终信号不好，接收不到，或者乾脆萤幕什麽显示都没有".这个时候，客户服务人员可能会问："那您今天早晨开机的时候，您的萤幕是什麽样子的?"这个问题就是针对 性的问题。针对性问题的作用是什么呢?能让你获得细节。当不知道客户的答案是什么的时候才使用，通过提出一有针对性的问题，就这些问题进行了解。
2、选择性问题也算是封闭式问题的一种，就是客户只能回答"是"或者"不是".这种提问用来澄清事实和和发现问题，主要的目的是澄清事实。比如说："您朋友打电话时，开机了吗?"开了或者没有开，也许会说不知道，客户只能回答"是"或者"不是".
3、了解性问题是指用来了解客户资讯的一些提问，在了解资讯民时，要注意有的客户会比较反感提这个问题。比如说谘询："您什么时候买的"，"您的**是什么时候开的呀"、"当时**开的抬头是什么呀"、"当时是谁接待的呀"等等，客户觉得像在查户口。作为客户服务人员，提这些问题的目的是为了了 解更多的资讯，这些资讯对客户服务人员是很有用的。可是客户有的时候不愿意回答，懒得回答。"我早忘了"，客户会这么跟你说。因此在提了解性问题的时候，一定要说明原因"麻烦出示一下您的身份证，因为要做登记"、"麻烦您办理入一下密码，因为……"，这叫了解性问题。
4、澄清性问题是指正确地了解客户所说的问题是什么。有时候会夸大其词说卖的是什么破手机呀，通话质量特别差，根本听不清楚。北京有一家手机专卖店"中复电讯"，经常收到这种电话。这时客户服务人员，首选要提澄清性问题。因为你这时候并不知道客户所说的`质量差，到了什么程度，这时可以问："您说的通话效果很差，是什么样子，您能详细地描述一下吗?是一种什么样的差?".了解客户投诉的真正的原因是什么，事态有多严重，这叫澄清性问题。
5、征询性问题是告知客户问题的初步解决方案。"您看…………?"类似於这种问题叫做征询性的问题。当你告知客户一个初步解决方案後，要让客户做决定，以体现客户是"上帝".比如，客户抱怨产品有质量问题，听完他的陈诉，你就需要告诉他一个解决方案："您方便的话，可以把您的机子拿过来，可能需要在这放一段时间。这就是我的解决方案".再比方说你答应给客户更换，因为是属於退换承诺期内的，那这个时候客户服务人员怎么去回答客户呢?当发现确实有质量问题的时候，客户服务人员往往跟客户说："那这样吧，给您换一个吧。很少有人说："我帮您退了，您看可以吗?"或者说："帮您退了，您看这样行吗?".为什么他不说後一句，因为您知道对方肯定会同意的。有的客户服务人员在这个时候还要表现出是施舍给客户的，所以忽略了运用性的问题来结束你对客户的服务。
6、服务性问题也是客户服务中非常专业的一种提问。这个提问应在什么时候来用呢?一般来说，是在客户服务过程结束时用的，其作用是什么呢?叫做超出客户的满意。"您看还有什么需要我为您做的吗"?当去一个档次比较高的五星级酒店时，这句话会经常听到。没有经过培训的人员通常都不会说这句话。服务性问题的提出是体现一个企业的客户服务是否是优质的一个标准。比方说，去一些档次比较低的三星级宾馆，前台服务人员要帮客户开门。扒开门，客户服务人员却先进去了。而档次高一些的酒店他就会让客户先进去，除非是提行李的人员。这就是高标准的客户服务，而这种服务在普通地方您就很难享受得到。
7、开放式问题是用来引导客户讲述事实的。比方说："您能说说当时的具体情况吗?您能回忆一下当时的具体情况吗?"，一句话问出来，客户就滔滔不绝了，这就是开放式问题。
8、关闭式问题就是对客户的问题做一个重点的复述，是用来结束提问的。当客户描述完问题以後，你说："您的意思是想重新更换产品，是这样的吗?"，这是一个关闭性的问题。
假设句的例子10个 〈四〉
一丶促成交易技巧 二丶时间控制技巧 三丶说服客户技巧
一丶促成交易技巧
1丶利用“怕买不到”的心里
人们常对越是得不到丶买不到的东西，越想得到它丶买到它。你可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。当对方已经有比较明显的购买意向，但还在最后犹豫中的时候。可以用以下说法来促成交易：“这款是我们最畅销的了，经常脱销，现在这批又只剩2个了，估计不要一两天又会没了，喜欢的话别错过了哦”或者：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。
2丶利用顾客希望快点拿到商品的心理
大多数顾客希望在付款后你越快寄出商品越好。所以在顾客已有购买意向，但还在最后犹豫中的时候。可以说：“如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧，快递公司的人再过10分钟就要来了，如果现在支付成功的话，马上就能为你寄出了。”对于可以用网银转帐或在线支付的顾客尤为有效。
3丶当顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧来促成交易。
4丶帮助准顾客挑选，促成交易
许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色丶规格丶式样上不停地打转。这时候你就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色丶规格丶式样等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
5丶巧妙反问，促成订单
许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色丶规格丶式样上不停地打转。这时候你就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色丶规格丶式样等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
6丶积极的推荐，促成交易
当顾客拿不定主意，需要你推荐的时候，你可以尽可能多的推荐符合他的要求的款式，在每个链接后附上推荐的理由。而不要找到一个推荐一个
二丶时间控制技巧
除了回答顾客关于交易上的问题外，可以适当聊天，这样可以促进双方的关系。但自己要控制好聊天的时间和度，毕竟，你的工作不是闲聊。你还有很多正经的工作要做。聊到一定时间后可以以“不好意思我有点事要走开一会”为由结束交谈。
三丶说服客户的技巧
1丶调节气氛，以退为进
在说服时，你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是友好而和谐的，说服也就容易成功；反之，在说服时不尊重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
2丶争取同情，以弱克强
渴望同情是人的天性，如果你想说服比较强大的'对手时，不妨采用这种争取同情的技巧，从而以弱克强，达到目的。
3丶消除防范，以情感化
如何消除防范心理呢？从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理，那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行：嘘寒问暖，给予关心，表示愿给帮助等等。
4丶投其所好，以心换心
站在他人的立场上分析问题，能给他人一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点，“知己知彼”十分重要，惟先知彼，而后方能从对方立场上考虑问题。
5丶寻求一致，以短补长
习惯于顽固拒绝他人说服的人，经常都处于“不”的心理组织状态之中，所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人，如果一开始就提出问题，绝不能打破他“不”的心理。所以，你得努力寻找与对方一致的地方，先让对方赞同你远离主题的意见，从而使之对你的话感兴趣，而后再想法将你的主意引入话题，而最终求得对方的同意。
假设句的例子10个 〈五〉
一、确定和鼓舞教育相结合
在班级中常有这样一类后进生，对班级活动与班级工作热忱很高，但由于种种原因，他们努力学习不够，自觉守纪不够，虽然班主任也能看到他们的特长，表扬他们的闪光点，但究竟文化课的学习与课堂教学占据了学生大部分时间，因此这部分学生学习上的惰性与纪律上的散漫暴露的机会要远远多于他们参与集体活动、关心集体的表现机会。班主任假如不讲究工作艺术，不扬其长、避其短，就会批评多、确定少，而造成种种不良后果。当这类学生犯下这样那样的错误时，有时班主任会遗忘他们的特长而表露出“屡教不改”、“无药可救”等，使他们受到心理伤害，有时还免不了在家长面前告状一番，使学生回家还要受家长斥责、训骂。久而久之，这类学生会丢失自尊、自信，扩大与老师、家长的心理距离，甚至产生敌对心情，形成心理上的恶性循环，继而进一步加剧学习上的恶性循环与行为上的不良表现。对于这类学生，班主任工作最有效的方法之一是批评教育与确定、鼓舞和表扬教育相结合，在班级工作中，为他们供应创造能取得成功的情境及自我表现机会，可以设置一些适合他们个性、特长的岗位或职务，利用其特长，发挥其潜能，抓住契机，多赐予确定，在确定成果的同时，并赐予实实在在的帮助。如学业上的辅导、行为上的定期总结表扬、生活上的帮助和关心。对他们的薄弱之处的适时提示、督促，让学生在获得成功的精神愉悦的同时，渐渐学会掌握自己、约束自己，即使是适当的批评后也应赐予实事求是的一分为二的分析评价，对学生动之以情、晓之以理。
二、学会正确关爱，营造温馨班级
一个班，关起门来就是一个大家庭。在这个大家庭中的每一个同学都如亲兄弟姐妹一般般相互关心着、帮助着、照看着、鼓舞着，那么他便是温馨的、暖和的。我是这样努力营造一个温馨的班级的。在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给班上的行为习惯差的学生，在班集体中，我总细心营造一种公平、和谐、友爱的气氛给他们以更多的关注、更多的投入，让他们体验集体的暖和和同学间的友情，让他们感受到自己在班上有一席之地。在汲取这些后进生参与班级管理时，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。当他们仍不能严格遵守纪律时，准时提出批评，并在全班检讨，由全班同学监督改正，如仍不改，则马上撤消其班干部，并严肃按校纪、校规处理。
三、给学生一个宽松的环境
宽松就是教师不可对学生过于约束，学生正处于各面都成长，发育的时期，他们活泼、好动，因此也常会犯一些不大不小的错误。假如教师不能正确对待、正确引导，而一律严加管束，那么学生就像被关在器皿中的跳蚤一样，天性和个性受到严重的阻碍无法正常的发展，此种状况不妨对学生宽容一些，但宽容并不是一味的放纵，在这当中要把持好尺度。
四、养成踏实、勤奋的'行为方式
一个成功的创业者对待事业总是非常执着，对新学问、新技术孜孜以求，他可能几经跳槽但却往往能长期持续地围绕一件事努力工作，踏踏实实，有毕生求索的精神。世界在变，成功的经验却是相似的，年青人只有具备踏实、勤奋的工作作风才能开拓一方天地，才能在自己的领域里有所创新。职业学校培育的是直接从事实际工作的中高级技术人员，更应当强调踏实、勤奋的工作作风。五、当好“心理医生”
“教师应当是心理医生”是现代教育对教师的新要求。因为现在的独生子女比较多，家长忙于工作对孩子的关爱少，还有离婚率的上升等使得一些孩子出现了心理问题。所以现代教育的发展要求教师“不仅仅是人类文化的传递者，也应当是学生心理的塑造者，是学生心理健康的维护者”。成为一名心理保健工作者，不是一个班主任的主要任务，然而作为一班之“主”的班主任，能否以科学而有效的方法把握学生的心理，因势利导地促进各种类型学生的健康成长，将对教育工作成败有打算性的作用。
我认为每个学生的素养、才能、学问、个性和兴趣等都是有差异的。由于受不同的自然环境的影响，对某一详细问题、详细事物也有着不同的看法，这就要求班主任老师深入学生中间，与学生交朋友，熟识每一个学生的状况，准时了解学生中间存在的问题，区分不同的对象，选择不同的形式，因人因时因地而异做思想政治工作，做到“一把钥匙开一把锁”。班主任抓德育工作一定要从实际动身，详细问题详细分析，把握学生思想脉搏，对症下药，把“心理医生”工作做好、做活、做细，达到因人施教的目的和效果。总之，班主任要在各项工作中，擅长采取各种教育措施，充分发挥自己的主导作用，使班集体在学校的教育教学工作中起到一定的积极作用，使学生真正成为学习的主人。
假设句的例子10个 〈六〉
所谓差班，就是指班风差、学风差的班级。班风差集中表现在纪律差和卫生差，学生不守纪律的多、不爱劳动的多；学风差主要表现在全班学生学习态度不积极、课堂效果不理想，学习成绩分化严重、整体成绩较差。
形成差班现象的原因是多样的！笔者概括了一下，主要原因有以下几种：
1、在均衡分班下，原班主任能力的问题。尤其是初当班主任、或新毕业老师做班主任，过分表现亲和力，对学生的宽严度定位不准，再加上个人能力缺陷，致使班风和学风渐渐坏掉。
2、在均衡分班下，双差生过分集中在一个班级里。这种偶然情况是存在的，双差生的过分集中，很容易形成团伙，一下就能把整个班风与学风带坏，再想纠正过来，很难！
3、不均衡分班，人为因素造成学差生集中，起点就是差班。尽管国家三令五申要求中小学实行均衡分班，但是目前来看，许多学校重点班和普通班的分班情况，依然严重，人为造成差班的存在。
学校真让你做了差班班主任，你是放任自流，还是成功逆袭呢？相信，绝大多数老师都会选择成功逆袭。要想逆袭，必须有好的方法！
笔者根据多年经验教训，提供几点建议：
第一、加强学习，增强自身能力。俗话说打铁还靠自身硬，只有掌握过硬的本领，才能在班主任工作中游刃有余！因此，必须加强学习，学习他人在班级管理上的成功经验和技巧；必须加强交流，实地考察学习别人的先进班级管理方式与方法；必须加强思考，融会贯穿，创造性提炼出有个人特色的、高效的班级管理风格。
第二、掌握技巧，做到举重假设轻。管理一个班级，就如同掌管一支军队或者主管一个企业，既要有战略，又要有战术。战略上要能够理解纵览全局，明察秋毫，熟知每一个学生的学情与性格特点；战术上要因材施教、对症下药，求同存异中展示不同学生的风采。尤其对待双差生，要因地制宜：抓住关键人和事，杀鸡骇猴，震慑全体学生，树立个人威信！
第三、勤于观察，善于捕捉契机。管理一个班级，很多时候就是针对正确的人，解决正确的事，树立正面典型，一举形成良好的.班风与学风。因此，作为班主任首先要把学优生紧紧地团结在自己身边，用个人的能力和魅力，让他们成为自己的亲信，以便于能够随时掌握真实的班情；针对双差生中，刺头和老实孩子暂时放到一边，找准既有淘气捣蛋的一面，又有正义感和渴望进步的一面的孩子，实施差转中，甚至差转优，从而为学差生树立正面典范。
第四、常规管理，一勤无难事。只要恰如其分地扭转了班风和学风，下一步就进入了班级常规管理程序，班主任最需要做的就是做到两个字勤勉。好的班风、学风来之不易，维持长盛不衰更加不易！早出晚归、时刻盯紧是必须的；事无巨细，学习、纪律、卫生、学生精神风貌，一个也不能少；宽严适度、张弛有度，让学生在严肃、活泼、合作、竞争有序的班集体里，感受学习的乐趣，体验进步的快乐！
做一个普通班主任并不难，难得是做一个好班主任！好班主任不仅是师德高尚、守规守纪、学识渊博、勤勉有加，更重要是能够有技巧的宽严适度、善于抓住时机、拿得起放得下、指挥得当。
假设句的例子10个 〈七〉
当今的时代是一个学问和信息高速发展的时代，是社会在不断变化的时代，时代的发展变化需要有素养过硬、品质过硬的人才，要将学生培育成为高素养的人，班主任的工作尤为重要。因此，作为一名班主任来讲，在班级管理、班级建设、班级规划等工作中，要注意培育学生各方面的能力，以提高学生的素养。在工作中我是这样做的。
一、培育学生的主体意识
每个学生都是班集体中的一员，都是班集体的主人，他们的一举一动都代表着集体的形象。为了培育学生的主人翁意识，我从刚刚接这个班的那天起，便采取了相应的方法。学生在初一时的班委是老师自己指定的，为了选出学生心目中的人选，我让学生自己选举班委，选出后，由我、班委和全体同学一起争论制订我们班的班规、今后的努力方向（争创校级优秀班集体），经过这一活动，既使学生参与到班集规划中来，充分体现了学生的主体性，使他们更加自尊、自律、自强，同时也增加了学生的责任感、集体荣誉感，增加了集体的凝聚力，促进了学生的个人社会化。
二、全员参与集体活动，培育学生各方面的能力。
1、通过量化管理，提高学生的自我管理能力
学生自我管理能力的凹凸直接影响到学生素养的凹凸，自我管理能力的增加，会推动良好班风的形成，能使学生的思想品质和管理意识得以提高。并为班集规范化管理供应有利的条件。为培育学生的自我管理能力，我采用了如下的方法。
将学生分成9个组，每组选出两名组长，各个小组之间在学习、卫生、纪律、作业、积极回答问题等几个方面进行比赛，将比赛结果进行分数量化，分数的凹凸由前一天执勤的班委记录的状况反映到班主任，再与各科老师的反映的状况相结合，准时将前一天的分数公布在墙上的表格中。两周总结一次，进行评比发奖。通过这项活动，提高了学生自律能力的同时，也培育了学生良好的思想品质、合作精神，增加了学生的危机感，并为培育学生良好的学习习惯供应了保障。（说明：量化方案经班委和同学争论后达成全都，对各组进行考核。）
2、运用多样的形式，给学生搭建一个舞台，培育学生各方面的能力、培育学生的爱心。详细做法如下：
（1）充分发挥班委的作用。
班委是班主任的眼睛，对管理班级起着举足轻重的作用。为了锻炼和发展班委的管理能力，我将一周中的某节自习课交给班委，由班委打算如何利用本节课，要求班委制定出活动计划，指出组织者、监督者。在整个过程中，教师只起主导作用。通过这项活动，不仅可以提高班委的管理能力和亲和力，还能丰富学生的课余生活，大大增加班集体的凝聚力。
（2）通过班会的形式锻炼学生的组织能力、创造力、培育博爱之心
班会要适时，题目由班委和老师一起商讨制订，而形式则由班委和学生一起争论，集思广益，让学生们直抒己见，自己做主。这样做班会的内容会丰富多彩，能收到良好的效果。例如：面对学生之间缺乏爱心的状况，我和班委研究打算，以《我们是明天最美的太阳》为主题，召开班会。班会的形式多种多样，有小品、相声、诗朗诵、辩论，同学们从自尊、自重、自强、自爱动身，引申出做人要爱父母，爱同学，爱学校，爱学习，最终通过辩论达到高潮。这次班会通过全员参与，收到了良好的效果，学生之间多了一份相互关心，每个学生都多了一份爱心，每个学生都多了一份自信。因为他们坚信，自己是明天最美的太阳。
三、正确对待有问题的学生
由于家庭、社会、环境的影响以及孩子的生理发展，孩子的思想、行为、价值观都会受到冲击，一些不良的现象会侵蚀到孩子的内心深处。思想偏激的孩子越来越多，性格奇怪的学生越来越多，早恋的现象比较普遍，因此对教育的要求也越来越高，教师的责任也越来越重。尤其是班主任的工作，因为班主任直接和学生们生活在一起，班主任的管理方法和工作作风会直接影响到孩子的一言一行，对孩子以后的发展也起着至关重要的作用。作为班主任，为了教育好孩子，我是从以下几个方面入手的。
1、对于犯错误学生的管理应当讲究方法
学生究竟生活经验少，辨别是非的能力比较低，犯错误是难免的。孩子的内心是脆弱的，当学生犯错误的时候，其实他们的内心是特别矛盾的，第一，想对老师说实话，但又怕挨批评。第二，他们也渴望被原谅、被理解。假如对学生大发雷霆，狂轰乱炸，势必会增加学生的恐惊感和抵触心情，不但问题得不到很好的解决，而且师生间的关系也会变得紧急，长时间下去还会导致学生厌恶集体、厌恶班主任，同时，班里的其他学生对班主任也会有一些看法，长此下去，会给班主任的工作带来很大的麻烦。因此，为了解决问题，要学生对老师讲实话，班主任应当放下架子，把学生当作自己的'亲人、朋友，轻轻地、亲切地走进学生的内心深处，学会朋友般的倾听，倾听学生的陈述，必要时，可摩挲学生的头，拉近师生的距离，削减学生的恐惊感。从学生的叙述中找到学生犯错误的动机，再心平气和的和学生交谈，以确定解决问题的方法。通过倾听，可以了解学生的内心世界，找到解决问题的方法，使学生在轻松、公平、和谐的氛围中受到了教育，同时，也能让学生体会到老师是自己可以信任的人、老师是宽容的人。我想，学生以后也会宽容地善待他人。
2、要帮助学习障碍生树立自信
每个班的学生都是参差不齐的，每个班里都有反映较慢的学生，每次考试成果都不是很抱负，总是给集体扯后腿，对于这样的学生，班主任一定要切记，他们很自卑，可怕别人看不起自己，假如老师再讽刺、挖苦、排挤，总让他们看到老师冷若冰霜的脸，会伤害学生的自尊，给学生们造成心理障碍，使学生内心蒙上一层被人抛弃的阴影，久而久之，他们会厌学，甚至会有轻生的念头，这种结果是不但与教育要求相违背也是教育的失败。其实针对这样的学生，班主任不应当吝啬自己的微笑，应当把更多的微笑给他们。除此之外应当学会保护他们，在保护的同时，主动的与他们谈心，帮助孩子找到自己的闪光点，使学生树立“我能行，我很优秀”的思想，这样做既帮助学生找回了自信，又可以使学生的心理健康的发展。
3、关注性格孤僻的学生，做好学生的思想工作，经常与其沟通，帮助其树立健康的心态，朋友般的交谈，帮助其学会合作，为这类学生以后的发展打下基础。比如我班的石墨竹同学，性格孤僻，对人冷漠，学习成果较好，但假如任其性格发展下去势必会影响该生的发展，为此我利用业余时间，放下自己的架子，与其交朋友，谈心，最终我用自己的真诚感动了她。她由原来的恨老师，变得特别敬重老师，与同学的关系也变得相当融洽。
4、关心早恋的学生。学生早恋现象比较普遍，面对该现象，作为老师来讲，切记不要直接否定学生，要做到真诚的交谈，把学生当成自己的朋友，先确定学生的想法，再与学生谈自己的少年时代的一些朦胧的意识，以及自己成人后的反思和这样做的后果，使学生在不知不觉中与老师说实话，真诚的与老师谈心，问题会迎刃而解，并且会收到良好的效果。
功夫不负有心人，通过我的努力，学生们的自信念、自我掌握力、集体荣誉感、主体意识、社会意识、合作精神都明显地增加了，学生们已经养成了良好的学习习惯，我们班已经成了一个强有力的班集体，我已经成了学生的知己，贴心的朋友。自己的工作也得到了学生的认可。在学生的一次作文中，有一个孩子曾经写到：我的班主任是我的朋友更是妈妈，她教会了我做人，教会了我如何战胜困难……。看完后，我得眼眶潮湿了，自己的功夫没有白费。
假设句的例子10个 〈八〉
列出条目任务
多数人的一天都是浑浑噩噩的。到了晚上合眼之前，试着回想一下今天都干了些什么，很多人说不出个所以然来，好像做了很多事，但又似乎没做什么重要的事。从小我们就被教育，做事要有计划，于是，我们试着早起将当日计划写得满满当当。然而如果每天都需要如此严谨地对待工作和生活，怕是多数人都坚持不下来，况且列计划本就是个很耗时间的事情，它将你本就不多的闲暇时间又挖走了一块。意志力是个稀缺资源，用力过猛往往适得其反。
高效建议：要摆脱“混日子”的状态，就要试着将每日的任务列出。这是不是会很花时间?不，你只需把当日重点要完成的任务条目式地列在某张便签上即可。就一两分钟时间，无需事无巨细，也无需作额外的标记和说明，且随时可以增添，完成一件则划掉一件。千万别小看这一步，它会清晰地告诉你一天内究竟干了多少事，有没有虚度。
寻找高效时段
我们的大脑活跃程度和精力的聚焦程度在每天的不同时段是有很大差异的，这就是为什么我很反对千篇一律的早睡早起习惯的养成。每个人都有自己的高效时间段，有的人是清晨，有的人是夜晚，还有的是中午或下午。你应该先找出自己的高效时间段，这很容易，将同一任务放在不同时间段简单测试下就能知晓。
高效建议：明确了自己的高效时间段以后，尽量试着把每日最烧脑或最希望完美收尾的任务放到这一时间段来完成，以保证脑力的高效利用。
远离“噪音”干扰
在日常的工作进行时中，明明工作任务尚未完成，为何你总是会忍不住刷刷微博，看看微信群，翻翻朋友圈?作为一个有好奇心的正常人类，我们很难对“叮咚”的声音充耳不闻，我们很难对闪着小光点的黑屏手机视而不见，我们有红点强迫症，我们有信息恐慌。这都没有问题，因为这些都属正常现象，但这种即时获取的快乐很容易刺激你的多巴胺的分泌，让你无法停止。接下来这幕你就很熟悉，不知不觉过了两个小时，除了得到些明星八卦外，啥也没干成。
高效建议：有很多朋友在写作时旁边都是不放手机的，为什么举这个例子，是因为写作是利用整块时间做事的典型。他们这么做的目的就是让自己保持专注，避免好不容易聚拢的思绪被突然扯断，要知道许多灵感走了是不会回来的。
合理利用碎片时间
除去每天用来处理重要任务的大块时间外，我们还拥有许多被割裂开来的碎片时间。
它们就犹如做完衣服剩下的下脚料一样，已经无法再用来做成一件完整的衣服，于是，经常被弃之如敝履，比如等人的10分钟，下班前等着打卡的5分钟等。这些下脚料并非全无用处，我们有一些大块时间才能完成的重要任务，也有一些只需碎片时间就能完成的小任务，例如认真读一篇“请辩”的文章。
高效建议：利用碎片化的时间做碎片化的事，例如你可以利用在地铁上、公交车上、厕所内的时间，或是在每项任务之间的间隙，来完成一些碎片任务，例如碎片阅读等，这样就能将时间最大化地利用起来。
遵循20比80定律
生活中肯定会有一些突发和迫不及待要解决的问题，如果你发现自己天天都在处理这些事情，那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要的.事，而不是最紧急的事情上，然而一般人都是做紧急但不重要的事。
高效建议：将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。
降低切换频率
很多人喜欢在某个时间段同时干两件事，这无可厚非，数量不多的多线程处理对于有能力的人来说，易如反掌。但部分人有个很坏的习惯，他们喜欢频繁切换。比如手边放着两本书，先翻开A书看一点，再翻开B书看一点，回头再看点A书，再看点B书……如此循环往复，频繁切换，他们的头就像摇头电扇一般，一直处于转来转去中。频繁切换的最大坏处在于隐性损耗。试着回忆在你专心工作之时，被突如其来的事情打断，当你半小时后重新回到电脑前，普通人至少需要5分钟时间的整理才能将脑细胞的触点恢复到之前的活跃状态，这5分钟就是损耗，切换越频繁，损耗就越大。
高效建议：欲速则不达，尤其在对珍贵的整块时间进行利用之时，与其让切换间隙的损耗白白流失，不如集中力量将一件事做到完美。
明确任务目的
由于人是天生的多线程动物，因此，我们在处理任务时常常会“跑偏”。比如找几个朋友谈点事情，明明主题是合作推广一个新产品，聊着聊着就变成了家长里短，最后在时间紧迫的状况下只拿出了一个四不像的方案草草收尾。这种事情非常常见，并不是朋友之间只能聊工作，不能谈感情，但现实情况是，通常只要有一个人提到某项八卦或生活琐事，就容易引爆一个持久的话题，毕竟这些可比工作精彩有趣得多。
高效建议：每个人都必须明白当下的主次，我来这里做什么，当下的主要任务是什么。完全可以多线程处理问题，但必须时刻保持界限，当完成了主要任务之后，只要有剩余时间，想聊多久都没问题。
挤挤再挤挤
时间的高效利用来源于有效管理，而管理的首要条件就是原材料。既然原材料的总量不可增加，调整不同任务之间的时间分配就变得非常关键。很多重要任务不仅需要工作效率，大量的时间基数也必不可少。当我们在准备工作的时候，曾一度怀疑自己是否还能分出这份精力。我的时间早已满满当当，身兼数职的我如何再分身出另一个我?但是只要你有心，依然可以把时间“造”出来。首先你可以用上下班的时间，进行工作的梳理、安排，接着午休的时间也可以抽出一部分，通过阅读来提升自我，晚上睡前也可以抽出半小时对今天的工作进行总结，这样你会发现自己在工作的时候效率会很高。
高效建议：当一只瓶子被石子塞满，你依然能往里加沙，当它被沙填满，你依然能往里加水。
假设句的例子10个 〈九〉
法则是跟习惯息息相关的。时间就是金钱的观念已经深入人心，而且面对职场的人来讲，做好时间管理，不仅意味着你有丰厚的经济利益，更能够让自己的事业突飞猛进。
1、成本观念
时间是一种成本，过了就过了，所以你要事先规划如何去用，要树立成本观念。美国西屋电脑公司的总经理，他的办公室门上写有一句标语：“不要带问题给我，带答案来。”这是值得你学习的一句话。
2、保持焦点
保持焦点的意思就是一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。聪明的人要学会抓重点，远离琐碎杂事。
3、80/20法则
你应该把精力用在最见成效的地方。美国一名叫威廉·努尔的企业家，最初他在公司销售油漆的时候，第一个月他只赚了160美金。他仔细分析了自己的销售原因，做了一个销售图表。他发现80%的收益来自20%的顾客，但是他却对所有的客户花了同样的时间。于是他把最不活跃的36个客户重新分配给其他的销售员，而自己把精力重点摆在那20%的顾客。不久，他一个月就赚到了1000美金。威廉·努尔从未放弃这个原则，后来他成为了这一家公司的董事局主席。他知道80/20法则，20%的顾客掌握了80%的业绩。
4、立即行动
许多人都习惯于呆会儿再说，这一呆会儿就不知呆到多少时候，花费了很多的.时间才能进入状态，却不知道状态是干出来的，而不是等出来的。
5、条理化
许多文件表格都要借助电脑提前予以格式化，到用的时候，你只需要几分钟就可以输出。你的很多事情也需要条理化。
6、电话沟通
尽量通过电话来进行交流，沟通情况，交换信息。打电话前，要有所准备，通话时要直奔主题，不要在电话里说些无关紧要的话，或传达与主题无关的信息、感受。
7、避开高峰
尽量避开在高峰期搭车、购物、进餐，这样你可以省下很多的时间。
8、慎交朋友
多而无益的朋友是有害的，他们不仅浪费了你的时间、精力和金钱，也会浪费你的感情，甚至有的朋友还会危及到你的事业。
9、集腋成裘
生活中有许多零碎的时间都不为人注意，其实这些时间虽然短，却可以集腋成裘。
10、学会休闲
积极的休闲，有利于身心的轻松、精神的陶冶和人际的交往。人需要休息，休息是为了走更长远的路，所以在疲劳之前，休息片刻，也就避免了过渡的疲劳所导致超时休息，又可以使自己始终保持一种较好的巅峰状态，从而大大地提高工作效率。不要固执于解决不了的问题，你可以把问题暂时搁置下来，让你的潜意识，或者时间稍稍等待一下，然后再去解决它们。
11、学会速读
非常多的书籍并不值得从第一页开始逐页细读，一般400页的图书，有20页可取的内容就已经很不错了，你的任务就是把有价值的这一部分检索出来。在今天这个信息时代，需要速读，速读还要抓住重点。WwW.36gh.CoM
假设句的例子10个 〈十〉
每个人的每天都是只有24小时，而有些人时常觉得时间不够用，自己原本的安排还没完成时间就过去了。这就是时间的管理问题了。下面毕老师为你分享时间管理的黄金法则，希望能帮助到你。
1、合理利用碎片时间
除去每天用于处理重要任务的大块时间外，我们还拥有许多被分隔开的碎片时间。
这零碎的时间就像是做完衣服剩下的脚料一样，无法再用它来做成一件完整的衣服，于是，经常被弃之如敝履；又如等人的10分钟，下班前等着打卡的5分钟等。
零碎的下脚料并非全无用处，我们有一些大块时间才能完成的重要任务，也有一些只需碎片时间就能完成的小任务，例如认真看一份“文件”。
高效建议：利用碎片化的时间做碎片化的事，例如你可以利用在地铁上、公交车上、厕所内的时间，或是在每项任务之间的间隙，来完成一些碎片任务，例如碎片阅读等，这样就能将时间最大化地利用起来。
2、列出条目任务
许多人上班的状态都是浑浑噩噩的过着。
到了晚上合眼之前，可以回想一下当天都干了些什么，很多人说不出个所以然来，好像做了很多事，又似乎没做什么重要的事。
从小我们受的教育是“做事要有计划”，于是，我们试着早每天早上把计划写得满满当当。
然而，如果每天都需要如此严谨地对待工作和生活，怕是多数人都坚持不下来，况且列计划本就是个很耗时间的事情，它将你本就不多的闲暇时间又挖走了一块。
意志力是个稀缺资源，用力过猛往往适得其反。
高效建议：要摆脱“混日子”的状态，就要将每日的任务列出。
这并不需要很多的时间，你只需把当日重点要完成的任务条目式地列在某张便签（或手机便签）上即可。
就一两分钟时间，无需事无巨细，也无需作额外的标记和说明，且随时可以增添，完成一件则划掉一件。千万别小看这一步，它会清晰地告诉你一天内究竟干了多少事，有没有虚度。
3、远离“噪音”干扰
在日常的工作进行时中，明知工作任务尚未完成，为何你总是会忍不住刷刷微博、翻翻朋友圈、看看微信群，....？
一个有好奇心的正常人类，我们很难对“叮咚”的声音充耳不闻，也很难对闪着小光点的黑屏手机视而不见，我们有红点强迫症，我们有信息恐慌。
这都没有问题，因为这些都属正常现象，但这种即时获取的快乐很容易刺激你那多巴胺的分泌，让你无法停止。
就这样，不知不觉过了两个小时，除了得到些明星八卦外，啥也没干成。
高效建议：有很多朋友在写作时旁边都是不放手机的，为什么举这个例子，是因为写作是利用整块时间做事的典型。
他们这么做的目的就是让自己保持专注，避免好不容易聚拢的思绪被突然扯断，要知道许多灵感走了是不会回来的。
4、寻找高效时段
我们的大脑活跃程度与精力的聚焦程度在每天的不同时段是有很大差异的，这就是为什么我很反对千篇一律的早睡早起习惯的养成。
每个人都有自己的高效的时间段，有的人是清晨，有的人是夜晚，还有的是中午或下午（较少见）。
我们应该先找出自己的高效时间段，这很容易，将同一任务放在不同时间段简单测试下就能知晓。
高效建议：明确了自己的高效时间段以后，尽量试着把每日最烧脑或最希望完美收尾的任务放到这一时间段来完成，以保证脑力的高效利用。
5、遵循20比80定律
生活中肯定会有一些突发或迫不及待要解决的问题，如果你发现自己天天都在处理这类事情，这表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间做最重要的事，而不是最紧急的'事情上；然而一般人都是做紧急但不重要的事。
高效建议：将要做的事情根据重要程度分先后顺序。80%的事情只是需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先的权力。因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。
6、挤挤再挤挤
时间的高效利用源于有效管理，而时间管理的首要条件就是原材料。
既然原材料的总量不可增加，调整不同任务之间的时间分配就变得非常关键。很多重要任务不仅需要工作效率，大量的时间基数也必不可少。
我们在准备工作的时候，曾一度怀疑自己是否还能分出这份精力。我的时间早已安排的满满的，身兼数职的我如何再分身出另一个我？
只要你有心，依然可以把时间“造”出来。就像一只瓶子被石子塞满，你依然能往里加沙，当它被沙填满，你依然能往里加水。
7、明确任务目的
由于人类是天生的多线程动物，因此，我们在处理任务经常会“跑偏”。
列如找几个朋友谈点事情，明明主题是合作推广一个新产品，聊着聊着就聊起了生活，最后在时间紧迫的状况下只拿出了一份四不像的方案草草收尾。
这类事情很常见，并不是朋友之间只能聊工作，不能谈感情，而现实情况是，通常只要有一个人提到某项八卦或生活琐事，很容易引爆一个持久的话题，毕竟这些话题可比工作精彩有趣。
高效建议：每个人都必须明白当下的主次，我现在要做什么，我现在的主要任务是什么。完全可以多线程处理问题，但必须时刻保持界限，当完成了主要任务之后，只要有剩余时间，想聊多久都没问题。
8、降低切换频率
很多人喜欢在某一时间段同时干两件事，这无可厚非，数量不多的多线程处理对于有能力的人来说是易如反掌的。
但部分人有个很坏的习惯，就是“频繁切换”。
比如手边放着两本书，先翻开A书看一点，再翻开B书看一点，回头再看点A书，再看点B书……
如此循环往复，频繁切换，他们的头就像不倒翁一样，不停地晃动。频繁切换的最大坏处在于隐性损耗。
试着回忆你在专心工作之时，被突如其来的事情打断，当你重新回到电脑前，普通人至少需要5分钟时间的调整才能将脑细胞的触点恢复到之前的活跃状态，这5分钟就是隐性损耗，切换越频繁，损耗就越大。
高效建议：欲速则不达，尤其在对珍贵的整块时间进行利用之时，与其让切换间隙的损耗流失，不如集中力量将一件事做到完美。
结语：
你可以用上下班的时间将工作的梳理、安排，午休的时间也可以抽出一部分，通过阅读来提升自我，晚上睡前还可以抽出一小段时间总结当天的工作，这样你会发现自己在工作的时候效率会很高。
假设句的例子10个 〈十一〉
坚持规律性
虽然考研当前，但暑假毕竟不同寻常，大部分同学在心理还是把它当做假期，懈怠、放纵在所难免，或者抱着“反正是暑假，本来就是该玩的时间，能学多少是多少”的态度在学习。都教授是反对这种态度的，不是说你一定要把时间安排得多紧、任务量加得多大，而是要像往常一样保持规律性。高效的复习都是建立在规律性的基础上，与其放纵自己有一搭、没一搭的“乱学”，不如制定计划，留出休息和娱乐的时间，于规律性中兼顾学习和休闲。
规划具体性
暑天高温难耐，人的心情也容易烦躁起伏，很难在书桌前静下心来，复习也难以深入。应对这种情况，就需要我们在时间上做具体规划，明确哪些时段该做什么、适合做什么。比如清晨适合背诵记忆;上午头脑清醒，看书或做题都可以;中午最热，不如好好休息;下午和晚上效率相对较低，不宜接纳新知识，可以复习巩固为主，或穿插适当休闲娱乐。总之，时间规划得越明确、越具体，越有利于计划执行、高效利用。
保持相关性
如果把时间划分成不同时段的.话，前后时段的复习内容最好保持相关性。从大的方面来说，你需要对暑期的两个月做规划，不妨以周为单位，明确每周的具体任务;小的方面来说，一天24小时也可以划分为若干时段，同样要保持相关性。有些小伙伴思维比较跳脱，复习也很随意任性，今天看这个，明天看那个，这个还没看完，就又丢下捡起了新的东西。没有系统性、前后毫不相关。这样的复习，效果肯定好不到哪里去。
时间是我们最忠诚的伙伴，对待每个人都非常公平，但却因每个人的管理法则不同，而产生不同利用效果。暑期是考研关键期，把这段时间利用规划好，也许就是你逆袭的关键。希望2016考研的小伙伴都能管理好自己的暑期时间，在这个暑假实现考研路上的华丽转身!
假设句的例子10个 〈十二〉
1、关键词原理
通过访客搜索过来的关键词判断客户的需求，通常访客咨询的第一句基本就是通篇的重点，即可围绕第一句话的内容展开，同样建立起清晰的思路。
2、假设原理
同样看关键词搜效果或者问一个产品，客服可以假设为什么问这个产品，这个产品是用在什么地方的，然后试着去问访客，就可以了解到更多的客户信息.
3、AP原理
Answer：答案回答；Problem:问题一句对话里面有回答和提问题组成。通常很多客服不回答访客咨询的问题，而是直接提问；或者是光回答不提问。
最好的方式是先回答对方的问题，再提问。回答问题，让对方看到我们重视他的提问；我们再提问，也能让对方跟着我们的思路走。
4、呼应原理
其实和第3条差不多，这里讲的是2个问题之间要有衔接，才能呼应。
比如：
客服：您这个产品用在哪里了？
访客：在路桥上。
客服：路桥上用的东西肯定要质量好，然后再接着提问。
千万不要你问完了，客户告诉你了，不理，直接问别的。这样客户不清楚你到底有没有重视他的回答，心里没底，也不尊重。
5：123原理
对话形式一般不太建议1:1.访客问一句话，客服可以回1句、2句甚至3句。但一般来说最多不要超过3句。可以阐述原因、问用哪里、做一些相关推荐等。不要对方一句，你一句，对方在下面打字，你就不说话了。不要冷场了。
6、2变1原理
当访客咨询2个或3个以上问题的'时候，为了避免节外生枝太乱，必须主抓一个，把两者相互围绕在一起。
7、预见原理
对方在下面打字，客服可以先组织好语言做好发出去的准备。不要等对方打出来我们建立思路，组织语言再打字已经慢了。
8、速度原理
都懂不解释。现在的人太浮躁、没耐性！有可能对方同时因为你回复慢，同时打开多家对话框，谁快就被谁抢走。好比两个人打架，我打你，你想回手回的慢，我已经跑远了。好比一万块放哪里，谁跑第一名就被谁抢走。资源是需要靠抢的。谁快，谁就有。
9、插播原理
聊三五句适当要访客联系方式，不要聊完了，访客获取到想要的信息直接走掉，对于我们来说只知道个IP没有任何的意义。
10、温故原理
温故而知新，顾名思义。聊对话最好聊到一半回头看看前面的对话，重新巩固思路，理清思路，抓住主题，避免跑题。通常很多客服聊到后面就跑偏，这个方法可以很好的避免，并很好重新引导。
11、主导原理
永恒的话题，不要被对方牵着鼻子走。否则整篇对话，都是你一直在回答问题。访客问完就走了。
12、换位原理
换位思考。当你在回复问题的时候，打出一句话，如果你都说服不了自己或只是随便应付，那就不要发出去。电脑那头不是机器而是情感丰富有思想的高级动物—你的同胞—人类。或许对方也有可能是高智商高情商某一领域的专家。对方看不到我们的表情，听不到我们的声音，就要求我们的文字表达必须充满情感。传递专业、关怀、权威、等。对方对公司的信任是建立在跟我们沟通的基础上，我们就是代表公司！
13、情感原理
同换位原理，加入情感元素。让你打出去的文字是会跳动的，充满灵性的，充满关怀的。把对方当你朋友，非常需要你的帮助，你希望得到什么样的言语，就给予对方。适当运用快捷，但不要机械性通篇快捷，快捷是没有感情的。人是容易被感动的，只要你发出真心，相信对方能感受到你真挚的情感。
14、对比原理
多运用咨询价格。分析：不同的产品，不同的品牌，价格肯定不同，要引导客户更注重价值。
15、分解原理
同样运用在费用方面。意思是：如果用这个产品会有什么样的效果先分析，然后比如这个费用是3650元，一年下来一天10元。一天十元能得到这样的效果是非常有价值的。可以有很多方式来表达分解原理,一般网销客服不直接报价，这个慎用。
16、死马当活马医
聊到后面感觉客户不会留联系方式了，别丧气，继续尝试要客户的联系方式，坚持。因为你前面已经花了很多时间了，如果后面放弃或发火气走这对话就前功尽弃。要淡定，不要骂人，不要摔键盘，不要很想透过屏幕给他一巴掌，死马当活马医。认真对待，你会收获意外惊喜。
假设句的例子10个 〈十三〉
技巧1
1、良好的第一印象
良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象，这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。
2、关注顾客的需要
只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对你产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔，吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。
3、让顾客感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。
4、尊重顾客
尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望，就是成为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，顾客会在心里作比较，那么就会向你这个方向倾斜。
5、积极的心态
有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡：如果顾客百般拒绝怎么办？如果销售不成功怎么办？越是忧虑，沟通就越容易出现问题，因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客，当然无法达到有效沟通的目的。
6、全面掌握产品信息
熟悉本店铺产品的基本特征，这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解，才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。
7、清晰地表达自己的观点
销售人员由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与顾客沟通起来就会吃力。所以，销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。
8、不可直奔主题
销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻，消费者此时只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出决定。此时，如果销售人员表现得过于急功近利，反而会引起消费者的反感，这将不利于彼此之间的进一步沟通。
9、耐心聆听顾客需要
聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动顾客，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。一定要认真听取顾客对产品的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。
10、注意察言观色
交谈过程中，如果发现顾客对某些介绍不感兴趣，马上停止。当顾客指出产品确实存在缺点时，不要隐瞒，也不要置之不理，而应该作出积极的回应。比如当顾客提出产品的功能不如品牌齐全时，你不妨先肯定顾客的意见，再指出产品的其他优势。
11、不要否定顾客的观点
顾客可能与我们有不同的观点和看法。，如果不留情面地告诉他们，其观点和看法有错误，就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法，还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点，就越能表明自己尊重他们。如回答“你的观点也有道理”等。
12、别抢话也别插话
在交谈中，当对方说到与自己不同的观点或看法时，就有表明自己观点的冲动，这时，如果你插话了，你就会给人不尊重的感觉。更不能与对方抢着说话。你觉得他的话不值一听，你可以默默记下想说的内容或者是关键词语，在适当的时机委婉表达自己的观点。
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13、不戳穿顾客的谎言
很多人都为自己能够戳穿别人的谎言而自豪，认为自己有能耐，其实，这不过是小聪明而已，绝非大智慧。面对顾客的一些谎言，不管是善意的，还是恶意的，我们都不要去戳穿它，自己心里知道就行了;否则就是伤其自尊心，结果可想而知。
14、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。因此，在沟通中要尽量做到深思熟虑再开口。
技巧2
1、聆听比发表意见更加有效
业务员与客户沟通首先要明白一件事情，那就是我们要得到更多客户的信息。那么这时你就应该知道你的重要任务是什么了，你的聆听比你发表意见更为重要。当你的客户提到一些要求时一定要及时的进行反馈，这时还是要知道与客户沟通的.技巧体现在你你的聆听上。
2、说话要恰当不拖沓
我们了解到客户的要求，并且知道我们的能力范围内能够做主的，都可以及时的回馈给客户。当然你在这个过程中的表达一定要简明扼要。尤其是当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓。说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
3、与客户沟通不带反问的语调
虽然听了客户的很多要求，但是我们本身也需要了解客户的一些东西，但是这些问题我们并不能已反问的语调提出来，这样会显得很不礼貌。有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。这是非常不值得的行为，所以这些业务员与客户沟通的技巧每个业务员都应该要牢牢掌握。
4、学会赞扬你的客户
你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力，那么这样的业务员就是相当于掌握了业务员与客户沟通的技巧的一部分精髓。当然，如果你不知道该怎么赞扬别人，你可以从以下几个方面进行。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。
假设句的例子10个 〈十四〉
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是保证自己做好工作的前提。只有通过沟通让上级、下属、同事明白了你所表达的意思，才能相互促进更好更出色的完成工作。
沟通本身就是与他人进行深层交往，并且具有明确的目的，是要通过沟通解决特定的问题。而任何一个沟通对象都是有自己独立的利益和意志的人，投入精力，慎重地实施沟通，还不一定能够达到理解和认同的目的。不慎重对待，这就必然难以获得良好有效的沟通效果。所以，首先要有积极而慎重的态度，并在此基础上，进行认真准备、严肃实施、艺术表达、用心倾听和积极反馈。
在进行特定的管理沟通时，认真准备的五个要求：
1、分析确定沟通对象的个人特征，包括利益特征、性格特征、价值特征、人际关系特征等，并把握其可能的态度;
2、认真准备沟通表达内容，尽可能做到条理清楚、简明扼要、用语通俗易懂，并拟写沟通表达提纲;
3、选择恰当的沟通方式，即使是选择面对面的沟通，也要事先确定沟通的`方式，是直接告知，还是婉言暗示，是正面陈述，还是比喻说明，都要事先进行选择和设计;
4、事先告之沟通的主题内容，让沟通对象也为沟通做好准备;
5、在与沟通对象交换意见的基础上，共同确立沟通的时间、时限和地点。
有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个员工都遵照执行。最终，帮助所有员工提升自己的沟通技巧，从而达到提高企业整体效率的效果。
假设句的例子10个 〈十五〉
不同的顾客有不同的需求，顾客需求是多种多样的。站在顾客角度思考，顾客至少有这些不同的需求。
1、顾客性别：
俗话说，男女有别。男性消费者与女性消费者的消费需求差别是很大的。以汽车、电动车为例，男性顾客来买车一般侧重于介绍车的速度和质量，男性考虑较多的是车速快不快，操纵性好不好。女性一般侧重于关注这辆车的样式和色彩好。考虑较多的是这辆车美不美，与她日常的穿戴配不配。女人受情绪左右，男人靠欲望支配;而情绪受环境影响，欲望则指向具体目标。帅哥可以在茫茫人海一眼看到百米开外的美女，但当他跑到美女面前，美女只要轻瞄一眼，就能把他从头到脚打量清楚。同样，销售既适合男性也适合女性的产品，要注意其不同的需求。
2、顾客职业：
购买手机的顾客的职业大概可以分为工、农、商、学四种类型，导购员面对这几种职业的顾客，如何了解其需求?
①给城里人说城里话：问他们在哪里上班，平常需不需要接孩子。在了解城里人的需求时，你要夸他懂行，眼光毒。
②给乡下人说乡下话：了解他们村子的路平不平，坡多不多，主要用途是什么?有位经销商总结说城里人实夸，乡下人欠骂。对于乡下人，你要“骂”他不懂装懂，好歹不分，活该让人家骗。打是亲，骂是爱，你越是表现得恨铁不成钢，乡下人越信以为真。
③商人有钱会砍价：出手大方见好就收的商人不多，大家坑蒙拐骗一路走来，对于讨价还价早已驾轻就熟。
④知识分子最难缠：最好准备打持久战。随着社会地位和经济收入的提高，知识分子虽然买得起几十万元的汽车，可是他们事事较真尖酸刻薄的优良传统恐怕一时还难以忘怀。
⑤判断不准，抬高身价：判断不准顾客职业的，要把他们往高处说。如果顾客看着像是从农村来的，导购员也要往高处问，就问他在城里哪上班，总不至于直截了当问人家，在哪村种地，在哪里放牛;对于看着像城市的人，就问顾客是不是当地某某局的局长;看着像是一个某某机关的科员，就问他是不是我们某某机关的科长。看到保安，你“误认”他是一名警察……
3、扮演角色
顾客来买手机的'时候，会有两种角色，一种是买车者，一种是参考者。这位参考者通常是狗拿耗子多管闲事的人，也是被买手机者所信任的人。所以，面对顾客与参考者的时候，您要两点兼顾，同时要有一个重点，并且不能对参考者冷眼相加，虽然参考者起得好作用不是太多，起得坏作用不少。特别是到了后期砍价，抱怨产品的时候，这个参考者往往是不能忽视的。特别要关注他们之间是什么关系。比如是夫妻、朋友、老小……
4、关注款型：
消费者需要时尚高配置款或是性价比高且实用款，是高价位、中价位还是低价位产品。导购员询问顾客买什么款式价位的时候，顾客不吭声怎么办?你怎么办?
学员1：我会问他是谁用的?是男的用的，还是女的用的?如果是男的用的话，介绍配置比较高屏幕比较大的手机。
学员2：看看顾客在哪款手机的前面停留的时间长些，那可能这位顾客就对这样款式感兴趣一点，就先介绍这样他看的比较久的手机，然后慢慢套话，看他需要哪款机型。
学员3：看顾客转了一圈在哪款手机前面停住了，那就看情况开始介绍了。
学员4：不能确定顾客看中了那一款手机?要看他的穿着，发型。如果是比较体面的人，一般会选择配置及外型都较高较时尚的。
学员5：遇到这种情况，最好与顾客保持距离，让顾客继续按照自己的意愿自由自在地在店里选车。并偷眼观察顾客在哪款手机前停下来，关注的是哪款手机。然后，你记住这款手机。
等顾客离开那款手机1-2分钟，再走过去告诉顾客：“你先看看我们这些款式，如果你你注重外观，你自己选择。如果你注重经济实惠的我给你推荐一款”
此时，80%左右的顾客出于好奇会马上问：“你给我推荐哪款手机?”
读者朋友想一想，导购员给顾客推荐哪辆车容易成交呢?
对，导购员要不漏破绽地告诉顾客：“来，你看看这款手机”，其实就是刚才顾客关注的那款手机。
顾客会想，怎么这么巧呀!我刚才就是看上的就是这款手机。
5、顾客状态
顾客的状态，就是有没有使用经验。比如会不会使用智能手机。
导购员询问顾客会不会用，有两种问法：第一种问法是，“您不会用智能手机吧?”还有一种问法是，“您会使用智能手机吧?”导购员询问顾客会不会用智能手机要用的哪个问法?肯定要用后者。因为会用智能手机也是一个技能，顺便拍一下顾客的马屁，顾客也很受用。
对于会用智能手机的顾客，导购员要介绍顾客所看中的手机比他原来用的手机好骑，并有上微信等几个新的有趣功能。
对于不会用智能手机的顾客，我们就要教他们学用手机。导购员把一个不会用手机的顾客教会了，这个顾客基本上就被你打动了。
假设句的例子10个 〈十六〉
在交际交往过程中，应该铭记以下几点：使用称呼就高不就低、入乡随俗、摆正位置、以对方为中心。掌握语言技巧、看名片的技巧、抓住主要矛盾、谁先挂电话、出入电梯的标准顺序，能使你避免言语、行为有失；能使你在最短的时间获得对方更多的信息；能使你在众多的矛盾中找到解决问题的突破口。礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。
交际场合中的交往艺术：
1、使用称呼就高不就低
在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。
2、摆正位置
在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。
3、入乡随俗
一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。
4、以对方为中心
在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！
交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。
交际交往中的沟通技巧 换一个角度，还可以给礼仪下一个定义，即：礼仪是沟通技巧。
1、语言技巧
现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。
举例
20xx年10月美国总统大选，当时我国的一名知名教授赴洛杉矶访问。刚下飞机，记者就过来采访他，“请问×教授，你认为美国总统大选谁会获胜？”当时是官方活动，不能信口开河，如果这位教授按照记者的思路，回答谁会获胜，一旦回答错误，就是一件很尴尬的事情。这时，就应该使用外交辞令了，“首先，我要感谢各位记者对我们的.关注，此外，我相信美国人民是受过良好教育的人民。美国人民是强调独立自主的一个民族，所以这次美国总统大选美国人民一定会做出符合自己意愿的选择，而且我相信不管谁当选美国总统都会促进中美关系的可持续发展。谢谢，我的话完了。”这样的回答，无论最后谁当选，这位教授都不会落入尴尬的境地。
2、看名片的技巧
交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四个要点名片是否经过涂改名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面，不能随便涂改。
是否印有住宅电话
人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别，特别在乎这一点，如果与他初次见面进行商务洽谈，你把你家的电话号码给他，他理解为让你到他家的意思，觉得你有索贿之嫌。
是否头衔林立
名片上往往只提供一个头衔，最多两个。如果你身兼数职，或者办了好多子公司，那么你应该印几种名片，面对不同交往对象，使用不同的名片。
座机号是否有国家和地区代码
如你要进行国际贸易，座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号，如果没有，那么说明你没有国际客户关系，如果没有地区代码，说明你只在本区域内活动。
3、解决问题的技巧
作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解了。观念决定思路，思路决定出路。有什么样思想，就有什么样的工作状态。
4、出入电梯的标准顺序
1.出入有人控制的电梯
出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。
2.出入无人控制的电梯
出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人造成不便。此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。
5、打电话挂机时的技巧
打电话的时候谁先挂？说到这个问题，最容易出现的一个错误回答是对方先挂。假定打电话双方都忠实于这一规定，双方都等着对方挂，结果只能是占用了宝贵的时间，说了一些没用的闲话。因此这一方式没有可操作性。打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：地位高者先挂电话。
如果你与董事长通话，不管董事长是男是女，是老是少，下级尊重上级是一种职业规范，此时应该是董事长先挂电话；如果是总公司来电话，不管总公司打电话的人是什么级别，他代表了上级机关，此时应该是总公司的人先挂电话；如果是客户来电话，客户是上帝，应该让客户先挂电话。
假设句的例子10个 〈十七〉
当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”．你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点．在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性。 咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员，但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式．作为座席代表，你面对的是每一个各不相同的来电者，个性、心境、期望值各不相同的个体．你既要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧．
下面举一些例子．这其中的语言运用虽然要表达的意思差不多，但由于表达的方式不一样而会使客户产生不同的感觉从而影响其与作为沟通另一方的你及你所代表的企业的关系：
1、选择积极的用词与方式
在保持一个积极的态度时，沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词．比如说，要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是”很抱歉让你久等”．这”抱歉久等”实际上在潜意识中强化了对方”久等”这个感觉．比较正面的表达可以是”非常感谢您的耐心等待”．
如果一个客户就产品的一个问题几次求救于你，你想表达你让客户真正解决问题的期望，于是你说，”我不想再让您重蹈覆辙”．干吗要提醒这个倒霉的”覆辙”呢？你不妨这样表达：”我这次有信心这个问题不会再发生”．是不是更顺耳些？
又比如，你想给客户以信心，于是说”这并不比上次那个问题差”，按照我们上面的思路，你应当换一种说法：”这次比上次的情况好”，即使是客户这次真的有些麻烦，你也不必说“你的问题确实严重”，换一种说法不更好吗：“这种情况有点不同往常”．
你现在可以体会出其中的差别了？下面是更多的例子：
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了
习惯用语：你怎么对我们公司的产品老是有问题
专业表达：看上去这些问题很相似
习惯用语：我不能给你他的手机号码
专业表达：您是否向他本人询问他的手机号
习惯用语：我不想给您错误的建议
专业表达：我想给您正确的建议
习惯用语：你没有必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用
2、善用”我”代替”你”
有些专家建议，在下列的例子中尽量用”我”代替”你”：
习惯用语： 你的名字叫什麽
专业表达：请问，我可以知道你的名字吗？
习惯用语： 你必须……
专业表达：我们要为你那样做，这是我们需要的．
习惯用语：你错了， 不是那样的！
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同．
习惯用语：如果你需要我的帮助，你必须……
专业表达：我愿意帮助你，但首先我需要……
习惯用语：你做的不正确……
专业表达：我得到了不同的结果．让我们一起来看看到底怎么回事．
习惯用语：听着，那没有坏，所有系统都是那样工作的`．
专业表达：那表明系统是正常工作的．让我们一起来看看到底哪儿存在问题．
习惯用语：注意，你必须今天做好！
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激．
习惯用语：当然你会收到。 但你必须把名字和地址给我．
专业表达：当然我会立即发送给你一个，我能知道你的名字和地址吗？
习惯用语： 你没有弄明白，这次听好了．
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍．
3、在客户面前维护企业的形象
如果有客户一个电话转到你这里，抱怨他在前一个部门所受的待遇，你已经不止一次听到这类抱怨了．为了表示对客户的理解，你应当说什么呢？”你说得不错，这个部门表现很差劲”，可以这样说吗？适当的表达方式是”我完全理解您的苦衷”．
另一类客户的要求公司没法满足，你可以这样表达：”对不起，我们暂时还没有解决方案”．尽量避免不很客气的手一摊（当然对方看不见）：”我没办法”．当你有可能替客户想一些办法时，与其说”我试试看吧”，为什么不更积极些：”我一定尽力而为”．
如果有人要求打折、减价，你可以说：”如果您买10台，我就能帮你。”而避免说”我不能，除非。”．
客户的要求是公司政策不允许的．与其直说”这是公司的政策”不如这样表达： “根据多数人的情况，我们公司目前是这样规定的？”．如果客户找错了人，不要说”对不起，这事我不管”，换一种方式：”有专人负责，我帮您转过去”．
另外，方言中有一些表达方式应用在普通话中时就会不妥当．比如”一塌糊涂”、”不会啦”等上海或港粤台味道的表达，不应带到普通话的规范表达中．
语言表达技巧也是一门大学问，虽然现在提倡个性化服务，但如果我们能提供专业水准的个性化服务，相信会更增进与客户的沟通，不要认为只有口头语才能让人感到亲切。我们对表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，可以在整个与客户的通话过程中体现出最佳的客户体验与企业形象．
假设句的例子10个 〈十八〉
销售时跟客户沟通的方法
1、新客户开发，要淡定。
新客户由于是初次合作，还缺乏深入了解，互信度相对来说也不够，大力紧抓是不合适宜的。因为缺乏比较，如果一开始就是较大的力度紧跟，他还可能形成习惯性的依赖。
2、老客户维护要视情而定。
有经验的老业务都知道，客情关系太熟，有时候也不好处理，因为他把你看成朋友，什么大小事情都找你。怎么办呢？常规事务，能帮就要尽量帮他，不然怎么配称朋友呢；非常规的事务，有时你要学会打太极，往上级推一推，不是客户的任何要求都应该落实和满足他。对确实合理而又必要的事，你当然也不要怕麻烦。
3、对有潜力的老客户的发展问题。
必须是锁定。因为老客户大家早就建立了良好的合作基础，只要他有潜力，我们就必须想办法进一步扩大或深化合作。根据营销学原理，开发新客户的难度是挖掘老客户的8倍。所以，扩大，就是促使他在原有合作项目的基础上，再增加我司的其他产品或新产品；深化，就是把业已合作的项目加大人力物力的投入，把销量冲上去，把市场占有率提高，把品牌的知名度、美誉度提升。当然，这不是客户单方面的事，所以我们也必须看准市场、选好客户，加大扶持力度。
销售谈判的小技巧
一、修改交易条件
如果是价格上的分歧，可以尝试提高付款比例、承担物流运输费用、缩短回款期限、调整交货时间等办法，找到符合买卖双方利益而总体金额不变的双赢方式。你在某方面让步的同时，作为回报要求对方在其他问题也做出让步，切勿在僵局时单方面让步。
二、换谈判代表或小组成员
随着谈判的`深入，双方对议题的分歧慢慢地演变成对人的分歧，很多谈判僵局是人为造成的，双方因为不同的思想而产生不可调和地隔阂，甚至个人恩怨凌驾于企业利益之上，及时调换谈判人员可以缓和双方紧张的关系。在团队谈判时，为了整体利益某位成员会扮演一些不受欢迎的角色，即前面讲到的“黑脸/白脸策略”，当谈判进入相持状态时，必要时请这位谈判手离席，请放心，他不会因此感到没有面子。
三、谈判对手信息的收集
谈判对手的信息同样是由企业和谈判代表两方面组成。企业信息主要偏重于企业背景、企业规模、资金情况、信誉等级、经营状况及经营战略等方面资料的收集，与谈判相关的信息也需要详细地调查，比如，销售政策、销售组织、价格政策、行业地位、市场份额。谈判代表个人资料包括企业职位、授权范围、职业背景、谈判风格及性格爱好。作为企业的谈判代表，在日常的工作和生活中应该时刻关注相关行业信息的演变并持续进行系统性地收集，其中同行企业和潜在合作者的信息尤为重要。谈判对手信息的收集不是一日之功，只有日积月累、坚持不懈才会有最终的收获，任何一次谈判的日程安排都是紧凑的，临阵磨枪只会使你失去先机。
四、本企业信息的收集
在了解对手前要对自身状况有清晰的认识，这是你日后制订谈判策略和计划的基础。自身的信息比较容易收集，但要注意一定是有关谈判的关键信息。首先要对本企业总体成本状况及单项产品成本进行深入的了解，因为价格永远是谈判的焦点，只有在熟悉产品成本的基础上才能够制订出有效的价格策略，设计出最佳报价与最低所能承受的价格底线。同行业相关产品的价格体系也是前期调查的重点，你要比谈判对手更加了解本行业的价格现状和走势，因为你的对手在谈判中一定会用其它企业的产品的价格来压低你的报价，唯有胸有成竹才能以不变应万变。
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